Questions fréquemment posées - FAQ
Expédiez-vous les commandes dans toute l'Union européenne ?
Oui, nous expédions vers tous les pays de l'Union européenne. Le coût et le délai de livraison dépendent du pays de destination, du mode d'expédition choisi ainsi que des conditions logistiques actuelles.
Puis-je payer à la livraison (COD) ?
Le paiement à la livraison est disponible dans certains pays de l'Union européenne. Les méthodes de paiement disponibles sont toujours affichées lors de la finalisation de la commande, en fonction du pays de livraison.
Où puis-je trouver les instructions de semis et de culture ?
Vous trouverez des instructions et des guides sur le semis et l'entretien des plantes dans les descriptions des produits ainsi que sur notre blog, où nous publions régulièrement des contenus éducatifs. De plus, nous joignons une notice papier à chaque commande.
Les graines vendues sont-elles légales et sûres ?
Oui, tous les produits proposés par Mr.seed sont légaux et commercialisés conformément aux réglementations en vigueur ainsi qu'aux directives des institutions phytosanitaires.
D'où viennent les graines ?
Nos graines proviennent de producteurs fiables ainsi que de sources directes à travers le monde. Nous collaborons avec des plantations, des jardins botaniques et des collecteurs de graines expérimentés.
À quelle vitesse les commandes sont-elles expédiées ?
La plupart des commandes sont expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant. Pendant les périodes de forte affluence, comme le pic de saison ou les fêtes, le délai de traitement peut s’allonger jusqu’à 72 heures.
Où puis-je trouver des réponses à d'autres questions ?
Vous trouverez une base complète de réponses sur la page FAQ complète, où nous abordons en détail les sujets des commandes, de la livraison, des paiements, de la culture et des produits.
