Questions fréquemment posées

Oui, le paiement à la livraison est disponible dans certains pays et pour certaines méthodes de livraison. Cette option apparaît automatiquement lors de la commande si elle est disponible pour l'adresse indiquée.

Les envois contre remboursement sont effectués uniquement dans les pays listés ci-dessous, dans les autres pays le paiement doit être effectué en ligne.

République tchèque

Slovaquie

Hongrie

Roumanie

Bulgarie

Croatie

Slovénie

Lituanie

Lettonie

Estonie

Autriche

Allemagne

Italie

Grèce

Les méthodes de paiement disponibles dépendent du pays de livraison et sont visibles lors de la finalisation de la commande. Selon votre localisation, vous pouvez utiliser le paiement en ligne, les cartes de paiement ou – dans certains pays – le paiement à la livraison.

Oui. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, dans la mesure où ils sont disponibles dans le pays concerné et pris en charge par l'opérateur de paiement choisi. L'information sur la disponibilité apparaît lors du passage à la caisse.

Dans certains pays ou avec certains transporteurs, le paiement à la livraison peut entraîner des frais supplémentaires. Le coût éventuel est toujours visible avant de passer la commande.

Si l'option de paiement à la livraison n'est pas visible, cela signifie qu'elle n'est pas disponible pour le pays, le mode de livraison ou la valeur de commande sélectionnés.

La devise de paiement dépend de la version de la boutique et du pays de livraison. La devise actuelle ainsi que le montant converti sont toujours visibles lors de la finalisation de la commande. Vous pouvez choisir la devise tout en bas de la page.

Oui. Tous les paiements en ligne sont effectués via des opérateurs de paiement certifiés et sécurisés par un protocole de chiffrement SSL.

En cas de refus de paiement, nous vous recommandons de vérifier les informations de votre carte, la limite de fonds ou d'essayer une autre méthode de paiement. Si le problème persiste, il est conseillé de contacter votre banque ou l'opérateur de paiement.

En cas de paiement en ligne, les fonds sont débités conformément aux règles de l'opérateur de paiement. Pour le paiement à la livraison, le règlement s'effectue lors de la réception du colis.

Après avoir passé commande, il n'est généralement pas possible de modifier le mode de paiement. Dans ce cas, la meilleure solution est de contacter le service client ou de passer une nouvelle commande.

Oui. Après avoir correctement passé et payé votre commande, vous recevrez une confirmation automatique à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat.

Les commandes en ligne non payées ne sont pas traitées et peuvent être automatiquement annulées après un certain délai.

Le document de vente est émis conformément à la réglementation en vigueur. Si vous avez besoin d'une facture, suivez les instructions affichées lors de la commande ou contactez le service client.

Oui, si les conditions de la promotion le permettent. L'information sur la possibilité d'utiliser un code de réduction ou des points Seeds est visible lors du paiement.

La disponibilité du paiement par virement bancaire dépend du pays de livraison ainsi que des méthodes de paiement actuellement proposées dans la boutique. Si cette option est disponible, elle apparaîtra lors de la finalisation de la commande.

Pour passer commande, ajoutez les produits sélectionnés au panier, procédez à la finalisation, renseignez vos coordonnées et votre adresse, puis choisissez le mode de livraison et de paiement.

Non, les achats dans la boutique Mr.seed peuvent être effectués sans créer de compte client. Cependant, un compte permet de suivre plus facilement les commandes et d'accéder au programme de fidélité.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande en vous connectant à votre compte client, si vous en avez créé un.

Vérifiez d'abord le dossier SPAM ou Promotions dans votre boîte e-mail. Si la confirmation n'est pas arrivée, contactez-nous en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.

La modification des données dans la commande est possible uniquement avant son traitement. Dans ce cas, veuillez contacter le service client dès que possible en fournissant le numéro de commande.

L'annulation de la commande est possible uniquement avant son expédition. Si la commande a déjà été prise en charge pour traitement, l'annulation peut ne pas être possible.

La fusion des commandes n'est pas toujours possible et dépend de l'étape de traitement. Si vous souhaitez fusionner plusieurs commandes, veuillez contacter immédiatement le service client.

Si vous remarquez une erreur dans l'adresse de livraison, contactez-nous dès que possible. Après l'expédition du colis, il peut être impossible de modifier l'adresse ou cela peut entraîner des frais supplémentaires.

La modification du mode de livraison après la passation de la commande est limitée et dépend de son statut. Dans certains cas, il peut être nécessaire d'annuler et de passer une nouvelle commande.

Oui, les commandes professionnelles sont possibles. Lors de la passation de la commande, veuillez fournir les informations appropriées, conformément aux instructions visibles dans le processus d'achat.

Le statut « en cours de traitement » signifie que la commande est en préparation pour l'expédition. La durée de cette étape peut varier en fonction du nombre de commandes et de la complexité de la commande. 99 % des colis sont expédiés au plus tard le jour ouvrable suivant, mais pendant les fêtes ou en haute saison, cela peut prendre jusqu'à 72 heures.

Si, après réception de votre colis, vous constatez l'absence d'un produit, veuillez nous contacter en décrivant la situation et en fournissant le numéro de commande. Le cas sera vérifié et traité individuellement. Chez Mr.seed, nous nous efforçons toujours de résoudre tous les problèmes aussi rapidement que possible. Conformément aux normes polonaises, nous visons une satisfaction client à 100 %.

Le statut « zrealizowane » signifie que la commande a été préparée et remise pour expédition. Les détails concernant la livraison sont communiqués dans les e-mails suivants.

Oui, si les produits sont disponibles dans l'offre, vous pouvez passer une nouvelle commande à tout moment. Les utilisateurs disposant d'un compte peuvent retrouver plus rapidement leurs commandes précédentes.

Si la commande a été passée par erreur, il est préférable de contacter le service client le plus rapidement possible. La possibilité de correction dépend de l'étape de traitement de la commande.

Le compte client permet une gestion pratique des commandes, la consultation de l'historique des achats, une passation plus rapide des commandes suivantes ainsi que l'accès au programme de fidélité et à des fonctionnalités supplémentaires de la boutique.

Un compte client peut être créé lors de la commande ou directement depuis la page de connexion. Il suffit de fournir une adresse e-mail et de définir un mot de passe selon les instructions.

Non, la création d'un compte client n'est pas obligatoire pour effectuer des achats. Le compte est optionnel et sert uniquement à faciliter l'utilisation de la boutique ainsi que la gestion des commandes.

Pour vous connecter à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion et saisissez l'adresse e-mail ainsi que le mot de passe associés au compte. En cas de problème, une option de réinitialisation du mot de passe est disponible.

En cas d'oubli de votre mot de passe, veuillez utiliser l'option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un message vous permettant de définir un nouveau mot de passe sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

Oui, après vous être connecté à votre compte client, vous pouvez modifier vos coordonnées et votre adresse. Les modifications n'affectent pas les commandes déjà passées.

Sur le compte client, les commandes passées après sa création ou les commandes liées à la même adresse e-mail sont visibles. Les commandes invitées peuvent ne pas être affichées.

Oui, vous avez le droit de supprimer votre compte client. Pour ce faire, veuillez contacter le service client, qui effectuera la procédure conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.

Oui, le compte client est protégé par les mesures de sécurité standard utilisées par Shopify. Les identifiants de connexion sont chiffrés et l'accès au compte nécessite une authentification correcte.

Oui, posséder un compte client permet de participer au programme de fidélité, de passer des commandes plus rapidement ainsi que d'accéder à l'historique des achats et à certains documents d'information.

Nous expédions vers tous les pays de l'Union européenne. Les méthodes de livraison disponibles, les transporteurs ainsi que les frais d'expédition sont automatiquement adaptés au pays du destinataire lors de la passation de la commande.

Les commandes sont généralement expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant. Pendant les périodes de forte affluence, comme la saison printanière ou les fêtes, le délai d'expédition peut s'allonger jusqu'à 72 heures au maximum.

Le délai de livraison dépend du pays du destinataire, de la méthode d'expédition choisie et du transporteur. Les colis sont généralement livrés dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables à partir de l'expédition.

Oui, dans de nombreux pays, nous proposons la livraison vers des consignes automatiques ainsi que des points de retrait. La disponibilité de cette option dépend du pays, du transporteur et de la méthode d'expédition choisie, et elle est visible lors du passage en caisse.

Le choix du point de retrait se fait selon les instructions visibles lors de la passation de la commande. Selon le pays et le mode de livraison, le point peut être sélectionné lors du paiement.

Si le choix d'un point de retrait est obligatoire et qu'il n'est pas indiqué, la commande peut être suspendue jusqu'à ce que le client fournisse les informations manquantes.

Oui, dans certains pays, l'option de paiement à la livraison est disponible. La disponibilité de ce mode de paiement ainsi que les éventuels frais supplémentaires sont visibles lors de la finalisation de la commande.

Le coût de livraison dépend du pays de destination, du poids et des dimensions du colis, ainsi que du transporteur choisi. Les tarifs actuels sont toujours visibles avant de passer la commande.

Les commandes sont traitées uniquement les jours ouvrables. Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le changement d'adresse de livraison est possible uniquement avant l'expédition du colis. Après la remise du paquet au transporteur, le changement d'adresse peut être impossible ou entraîner des frais supplémentaires.

En cas d'échec de la tentative de livraison, le coursier suit les procédures du transporteur, qui peuvent inclure une nouvelle tentative de livraison ou la redirection du colis vers un point de retrait.

Si le colis est retourné à l'expéditeur en raison d'un non-retrait ou d'informations incorrectes, nous contacterons le client pour déterminer la marche à suivre, y compris un éventuel renvoi.

Oui, nous expédions également les colis de grande taille. Dans ces cas, le coût et la disponibilité du mode de livraison sont déterminés automatiquement en fonction des paramètres de la commande. Pour les commandes en gros et les envois sur palette, veuillez contacter le service client du magasin.

La couverture d'assurance des colis dépend du transporteur choisi ainsi que du mode de livraison. Les informations détaillées concernant l'assurance sont disponibles selon les conditions du transporteur concerné.

Oui, dans des situations exceptionnelles telles que des conditions météorologiques défavorables, une augmentation du trafic saisonnier ou les fêtes, le délai de livraison peut être prolongé indépendamment des délais standards.

Oui, le consommateur a le droit de se rétracter du contrat et de retourner la commande dans le délai prévu par la loi. Les conditions détaillées de retour dépendent du type de produit.

Certains produits, en particulier ceux emballés de manière à empêcher leur revente après ouverture, peuvent ne pas être remboursables. Cela concerne également les produits aux propriétés biologiques spécifiques.

Pour signaler un retour, veuillez contacter le service client en fournissant le numéro de commande ainsi que l'information concernant votre souhait de rétractation. Les instructions suivantes seront communiquées individuellement.

Le délai pour signaler un retour est défini par la législation en vigueur sur la protection des consommateurs. Nous recommandons de faire la demande dès que possible après réception du colis. En général, ce délai est de 14 jours à compter du jour de la réception du colis.

Les frais de retour des marchandises sont à la charge du client, sauf si la législation en vigueur ou des accords individuels en disposent autrement. Ces informations sont conformes au règlement du magasin.

Le remboursement est effectué après réception et vérification de l'article retourné. Le délai de traitement du remboursement dépend du mode de paiement et des procédures de l'opérateur de paiement.

La réclamation doit être signalée en contactant le service client, en décrivant le problème et en fournissant le numéro de commande. Dans certains cas, il peut être nécessaire de joindre une documentation photographique.

La réclamation peut être rejetée si le dommage ou le problème résulte d'une mauvaise utilisation, d'un stockage inapproprié ou de facteurs indépendants du vendeur.

La capacité de germination des graines dépend de nombreux facteurs, tels que les conditions de culture ou le mode de conservation. Les réclamations à ce sujet sont examinées individuellement en fonction des informations disponibles.

En cas de réception d'un colis endommagé, veuillez contacter le service client dès que possible, de préférence en joignant des photos de l'emballage et du contenu afin de vérifier la situation.

Les graines proposées dans la boutique Mr.seed proviennent de producteurs fiables ainsi que d'importations de nombreux pays à travers le monde. Notre longue expérience nous a permis de construire un réseau de contacts avec des plantations, des jardins botaniques et des personnes récoltant des graines dans leurs habitats naturels.

Oui, nous accordons une grande importance à la fraîcheur des graines. Les produits sont régulièrement renouvelés, correctement stockés et préparés à la vente de manière à préserver au mieux leur capacité de germination.

Oui, nous sommes spécialisés dans la vente de graines de plantes exotiques, y compris des espèces rares et de collection. Grâce à nos contacts internationaux, nous pouvons proposer des graines provenant de différentes zones climatiques du monde.

Oui, nous collaborons uniquement avec des sources légales. Les graines sont obtenues conformément aux réglementations locales ainsi qu'aux principes de protection de l'environnement, tout en respectant les habitats naturels des plantes.

Non, les graines que nous proposons ne sont pas génétiquement modifiées. Ce sont des graines traditionnelles, provenant de cultures naturelles, de plantations ou de récoltes contrôlées.

Une partie de l'assortiment provient de cultures biologiques ou de sites naturels. L'information sur l'origine et la nature des graines est toujours indiquée dans la description du produit spécifique.

Dans les descriptions des produits, nous fournissons des informations de base concernant les exigences climatiques et culturales. Il est également utile de prendre en compte les conditions locales, telles que la température, la durée de la saison de croissance et la possibilité de culture en pot ou en serre.

Le niveau de difficulté dépend de l'espèce spécifique. Certaines plantes exotiques conviennent également aux débutants, tandis que d'autres nécessitent plus de connaissances et des conditions appropriées, ce que nous nous efforçons toujours de communiquer clairement dans les descriptions.

Pour les débutants, nous recommandons des espèces aux exigences culturales plus simples. Dans les descriptions des produits ainsi que sur le blog, nous indiquons les plantes qui conviennent bien pour commencer l’aventure de la culture.

Les graines doivent être conservées dans un endroit sec, frais et à l'abri de la lumière. Des conditions de stockage appropriées ont une influence importante sur leur capacité de germination.

La plupart des graines proposées ne sont pas traitées chimiquement. L'information concernant un éventuel traitement est toujours indiquée dans la description du produit, si cela s'applique.

La capacité de germination dépend de l'espèce, de la fraîcheur des graines et des conditions de culture. Les graines proposées par Mr.seed proviennent de lots sélectionnés, mais nous n'avons pas de contrôle sur les conditions du côté de l'utilisateur. Chaque lot de graines est testé par nos soins, la plupart des espèces atteignant un taux de 97-99%.

L'absence de germination peut être due à une température, une humidité, un substrat ou une méthode de semis inappropriés. Chaque espèce a des exigences spécifiques, c'est pourquoi nous recommandons de lire attentivement les instructions de culture et, en cas de questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Oui, pour de nombreux produits, nous incluons des informations de base concernant le semis et l'entretien. Des guides supplémentaires ainsi que des articles détaillés sont disponibles sur notre blog.

Oui, notre offre comprend également des graines à caractère de collection. Elles sont destinées aux passionnés et aux personnes conscientes des spécificités de ces espèces.

Beaucoup de graines que nous proposons peuvent être cultivées en pots ou sur des balcons. Cette information se trouve dans la description du produit ou dans les documents pédagogiques.

Oui, notre offre comprend également des graines de plantes mellifères. Elles sont souvent choisies par les personnes soutenant la biodiversité et les pollinisateurs.

Oui, la plupart de nos graines conviennent à la culture biologique, à condition d'utiliser des méthodes de soin appropriées et des moyens naturels de protection des plantes.

Oui, en plus des graines, nous proposons également une sélection de produits pour soutenir la culture des plantes, tels que des engrais, des accessoires et des matériaux auxiliaires.

Nous sélectionnons nos fournisseurs en fonction de la qualité des graines proposées, de la constance des lots et de la collaboration de longue date. Grâce à des volumes importants, nous pouvons maintenir des relations stables avec des sources fiables.

Une partie des graines provient de récoltes contrôlées dans des habitats naturels. Nous veillons toujours à ce que cette collecte soit effectuée de manière responsable et conforme aux réglementations locales.

Dans des conditions de stockage appropriées, de nombreuses graines conservent leur capacité de germination pendant une longue période. Les recommandations de stockage se trouvent dans les descriptions des produits.

Oui, grâce à notre réseau international de contacts, nous pouvons proposer des graines d'espèces rares et difficiles à trouver, qui ne sont pas couramment disponibles dans les jardineries classiques.

Oui, les graines sont emballées de manière à les protéger de l'humidité, des dommages et des facteurs externes, ce qui permet de préserver leur qualité pendant le transport.

Mr.seed est la combinaison d'une longue expérience, de fournisseurs fiables et d'une large gamme de graines exotiques et spécialisées. Nous mettons l'accent sur la qualité, des informations fiables et l'éducation des clients.

La bonne germination des graines dépend de l'espèce de la plante. La profondeur de semis appropriée, l'humidité du substrat et la température sont essentielles, c'est pourquoi il est toujours utile de consulter les recommandations pour chaque espèce spécifique.

Le meilleur substrat pour la germination des graines doit être léger, perméable et exempt de pathogènes. Dans de nombreux cas, il est recommandé d'utiliser des substrats spéciaux pour la germination ou des mélanges à structure fine. Souvent, la fibre de coco est la meilleure solution.

La température de germination varie selon l'espèce. Les plantes exotiques nécessitent souvent des températures plus élevées, tandis que d'autres espèces germent mieux dans des conditions modérées, conformes à leur environnement naturel.

Le temps de germination des graines peut varier de quelques jours à plusieurs semaines, et pour certaines espèces, même plusieurs mois. Cela dépend de l'espèce de la graine ainsi que des conditions de culture fournies.

L'absence de germination peut être due à plusieurs facteurs, tels qu'une température inappropriée, une humidité excessive, un substrat inadéquat ou les caractéristiques naturelles de l'espèce végétale concernée.

Le substrat doit rester légèrement humide en permanence, mais pas détrempé. Un arrosage excessif peut entraîner la pourriture des graines ou le développement de maladies fongiques, il est donc important de rester modéré.

Non, le trempage des graines n'est pas nécessaire dans tous les cas. Cette opération est principalement utilisée pour les espèces à coque dure afin d'accélérer et de faciliter le processus de germination.

Certaines graines nécessitent de la lumière pour germer, tandis que d'autres germent mieux dans l'obscurité. Il est toujours utile de vérifier cette information pour chaque espèce de plante.

Les semis doivent être repiqués lorsqu'ils ont développé plusieurs vraies feuilles et que leur système racinaire est suffisamment développé. Un repiquage trop précoce peut affaiblir les jeunes plantes.

Oui, de nombreuses plantes, y compris exotiques, conviennent parfaitement à la culture en pot. Il est essentiel de choisir une taille de pot appropriée et d'assurer un bon drainage.

L'emplacement doit être adapté aux exigences de chaque espèce. Certaines plantes préfèrent le plein soleil, d'autres la mi-ombre, il est donc toujours utile de se référer aux informations contenues dans la description du produit.

La fertilisation ne doit commencer qu'après un enracinement adéquat de la plante. Une application trop précoce d'engrais peut endommager le système racinaire délicat des jeunes semis.

Pour les jeunes plantes, les engrais à composition douce et à faible concentration sont les plus adaptés. Il faut toujours les utiliser conformément aux recommandations du fabricant et aux besoins spécifiques de chaque plante.

De nombreuses plantes exotiques peuvent être cultivées dans le climat polonais, notamment en pots, en serres ou comme plantes saisonnières. La protection contre les basses températures est essentielle.

La prévention, des conditions de culture appropriées et une observation régulière des plantes sont les meilleures méthodes de protection. Si nécessaire, il est possible d'utiliser des produits phytosanitaires naturels ou spécifiques.

Le rythme de croissance des plantes dépend de l'espèce, des conditions de culture et des soins apportés. Certaines plantes se développent rapidement, d'autres nécessitent patience et plus de temps.

Toutes les plantes ne fleurissent pas la première année de culture. De nombreuses espèces nécessitent un âge, des conditions ou une période de repos appropriés pour commencer à fleurir.

Les plantes cultivées à partir de graines s'adaptent souvent mieux aux conditions dans lesquelles elles poussent. Cela ne signifie cependant pas qu'elles sont totalement résistantes aux erreurs de culture ou aux facteurs externes.

Oui, sur le site Mr.seed, vous trouverez des guides et des articles de blog où nous partageons nos connaissances sur le semis, l'entretien et la culture de différentes espèces de plantes.

En cas de problèmes de culture, il est utile d'analyser attentivement les conditions dans lesquelles la plante pousse. Si nécessaire, vous pouvez nous contacter car nous disposons d'un excellent service d'experts, qui abordent le jardinage avec une grande passion et engagement, ou utiliser les ressources éducatives disponibles.

Oui, dans la boutique Mr.seed, nous proposons périodiquement des codes de réduction dans le cadre d'actions promotionnelles, de la newsletter et du programme de fidélité. Les réductions actuellement disponibles sont toujours affichées lors de la finalisation de la commande.

Nous publions les promotions actuelles directement sur le site de la boutique, dans la newsletter ainsi que sur nos canaux de communication. Il est conseillé de s'inscrire à la newsletter pour recevoir les informations sur les réductions en premier.

En général, un seul code promo peut être utilisé par commande. Les règles de cumul des promotions sont toujours précisées dans le règlement de chaque opération promotionnelle.

Certaines promotions peuvent concerner uniquement des produits ou catégories sélectionnés. L'information sur l'étendue de la remise se trouve toujours dans la description de la promotion ou dans le règlement de l'offre.

Le programme de fidélité Mr.seed fonctionne indépendamment des promotions standard. L'échange de points contre des réductions peut être soumis à certaines conditions et ne se combine pas toujours avec d'autres offres promotionnelles.

Oui, les remises peuvent également s'appliquer aux commandes internationales, sauf indication contraire dans le règlement de la promotion. La valeur finale de la commande dépend des méthodes de paiement et de livraison choisies.

Si le code promo ne fonctionne pas, il est utile de vérifier sa validité, ses conditions d'utilisation ainsi que la bonne saisie. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter le service client.

Oui, les clients fidèles peuvent bénéficier d'avantages supplémentaires dans le cadre du programme de fidélité Mr.seed, qui permet de cumuler des points et de les échanger contre des réductions ou d'autres avantages.

Oui, au cours de l'année, nous organisons des promotions saisonnières liées à la période de semis, à la saison de jardinage ou à certaines catégories de produits. Les informations sur ces offres sont publiées en temps réel. Les promotions ne sont pas régulières.

Non, nous ne proposons pas de graines dont la vente serait contraire à la législation en vigueur. En cas de restrictions particulières, les informations sont clairement indiquées dans la description du produit.

Le magasin est responsable de la qualité et de la conformité du produit avec la description. La méthode finale de semis, de culture et d'utilisation des graines dépend du client et des conditions sur lesquelles le magasin n'a aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont nos produits sont utilisés par le destinataire.

Oui, dans certains cas, il est possible de préparer un document attestant l'origine des graines. Cela nécessite des arrangements individuels, nous vous prions donc de nous contacter avant de passer commande.

Habituellement, les graines vendues dans la boutique ne nécessitent pas de documents individuels. Si le client a besoin d'un certificat concernant l'origine ou la nature des graines, merci de nous contacter.

Oui, nous opérons conformément aux exigences de l'Inspection de la Protection des Plantes et des Semences ainsi qu'aux autres autorités de contrôle compétentes, selon le pays d'origine et de destination des produits. Depuis 2023, nous faisons l'objet de contrôles réguliers par la branche polonaise du WIORiN.

Oui, les graines que nous proposons proviennent de sources légales et sont mises sur le marché conformément aux réglementations en vigueur ainsi qu'aux directives des autorités phytosanitaires compétentes.

Oui, les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, le service client et les actions pour lesquelles le client a donné son consentement.

Oui, Mr.seed effectue ses ventes conformément aux lois sur la protection des consommateurs en vigueur ainsi qu'aux réglementations du commerce électronique applicables dans les pays de l'Union européenne vers lesquels nous expédions. Nous respectons pleinement toutes les dispositions légales.

Oui, les paiements sont effectués via des opérateurs de paiement réputés. La boutique ne conserve pas les données des cartes bancaires, et l'ensemble du processus de transaction se déroule dans un environnement sécurisé.

Oui, la boutique Mr.seed fonctionne avec des technologies e-commerce sécurisées. Toutes les connexions sont chiffrées et les données des clients sont traitées conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles.

Oui, nous sommes ouverts à des discussions avec des grossistes ainsi que des magasins physiques intéressés par une collaboration. Les conditions de partenariat sont établies individuellement, en fonction de l'ampleur et de la nature de l'activité. Nous disposons également de gammes de produits adaptées à la revente.

Oui, nous collaborons volontiers avec des influenceurs, blogueurs et créateurs de contenu en lien avec le jardinage, les plantes et l'écologie. L'authenticité, la qualité du contenu et une communauté engagée sont importantes pour nous.

Oui, nous invitons les producteurs et fournisseurs de produits de jardinage de haute qualité à nous contacter. Chaque offre est vérifiée en termes de qualité, de conformité réglementaire et d'adéquation à notre assortiment.

Pour établir une collaboration, veuillez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact, en incluant une brève description de votre proposition. Chaque demande est analysée et nous répondons dans la mesure du possible.

Oui, nous envisageons une collaboration d'affiliation avec des partenaires qui créent du contenu de qualité et qui sont en accord avec la philosophie de la marque Mr.seed. Les détails de cette collaboration sont définis individuellement après un premier contact.

Oui, nous sommes ouverts à une collaboration B2B avec des entreprises opérant dans le secteur du jardinage, du commerce et des domaines connexes. Chaque proposition est examinée individuellement, en tenant compte de la qualité des produits et du potentiel d'une coopération à long terme.