Politique de remboursement

Retours et rétractation

Vous pouvez vous rétracter sans motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Ce droit ne s'applique pas aux graines (voir § 8 des Conditions générales). Cela n'affecte pas vos droits si les produits sont défectueux ou non conformes à la commande.

Comment demander un retour

Envoyez votre déclaration de rétractation à contact@mrseed.eu en indiquant le numéro de commande et les produits retournés.

Renvoi des produits

Renvoyez les produits dans les 14 jours suivant votre demande à l'adresse :
mr.seed
ul. Stołeczna 188
05-074 Józefin
Pologne

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Remboursement

Dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration, nous vous remboursons par le même moyen de paiement, frais de livraison inclus (dans la limite de la livraison standard la moins chère proposée dans notre boutique). Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des produits ou d'une preuve de leur expédition.

Vous êtes responsable de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature et leurs caractéristiques.

Réclamations

Si un produit est défectueux, endommagé pendant le transport ou non conforme à la commande, signalez-le à contact@mrseed.eu avec des photos. Dans ce cas, les frais sont à notre charge.