Întrebări frecvente

Plata ramburs este disponibilă în anumite țări și extindem treptat această opțiune și în altele. Dacă este disponibilă pentru adresa ta, o vei vedea automat la finalizarea comenzii. În celelalte cazuri, comanda trebuie plătită online.

Metodele de plată disponibile depind de țara de livrare și sunt afișate în timpul finalizării comenzii. În funcție de locație, poți folosi plata online, carduri de plată sau – în anumite țări – plata ramburs.

Da. Acceptăm plăți cu cardul, dacă acestea sunt disponibile în țara respectivă și acceptate de operatorul de plăți ales. Informațiile privind disponibilitatea apar în timpul finalizării comenzii.

În unele țări sau cu anumiți transportatori, plata ramburs poate implica o taxă suplimentară. Costul eventual este întotdeauna vizibil înainte de a plasa comanda.

Dacă opțiunea de plată ramburs nu este vizibilă, înseamnă că nu este disponibilă pentru țara, metoda de livrare sau valoarea comenzii selectate.

Moneda de plată depinde de versiunea magazinului și de țara de livrare. Moneda curentă și suma convertită sunt întotdeauna vizibile în timpul finalizării comenzii. Poți alege moneda chiar în partea de jos a paginii.

Da, prețurile din magazin includ TVA. În funcție de țara de livrare, prețul poate include cota de TVA aplicabilă în țara dumneavoastră (procedura VAT OSS). Veți vedea costul livrării înainte de plasarea comenzii.

Da. Toate plățile online sunt procesate prin intermediul operatorilor de plată certificați și sunt protejate prin protocolul de criptare SSL.

În cazul refuzului plății, recomandăm să verificați datele cardului, limita fondurilor sau să încercați o altă metodă de plată. Dacă problema persistă, este bine să contactați banca sau operatorul de plată.

În cazul plății online, fondurile sunt preluate conform regulilor operatorului de plată. La plata ramburs, plata se efectuează la primirea coletului.

După plasarea comenzii, de obicei nu mai este posibilă schimbarea metodei de plată. Scrie-ne la contact@mrseed.eu, iar noi vom verifica ce se poate face sau plasează o comandă nouă.

Da. După ce comanda este completată corect și plătită, vei primi automat o confirmare pe adresa de e-mail furnizată în timpul cumpărăturilor.

Procesăm comanda achitată în avans după înregistrarea plății. Ai la dispoziție 7 zile lucrătoare de la plasarea comenzii pentru a efectua plata; după acest termen, comanda neachitată poate fi anulată.

Da. Emitem facturi cu TVA în format electronic.

Dacă achiziționați în numele unei companii, introduceți denumirea companiei și codul fiscal sau codul de TVA intracomunitar în datele de facturare la plasarea comenzii. Dacă uitați să faceți acest lucru, scrieți-ne la contact@mrseed.eu cât mai curând după achiziție, menționând numărul comenzii și datele necesare pentru factură.

Da. Introduceți codul de reducere la finalizarea comenzii, iar reducerea va fi scăzută înainte de plată. Condițiile codului respectiv, de exemplu valoarea minimă a coșului, sunt menționate în descrierea sa.

Da, dacă această metodă este disponibilă în țara dumneavoastră. O veți vedea la finalizarea comenzii. Aveți la dispoziție 7 zile lucrătoare pentru a plăti comanda prin transfer bancar, iar noi începem procesarea după înregistrarea plății.

Pentru a plasa o comandă, adaugă produsele selectate în coș, treci la finalizare, completează datele de contact și adresa, apoi alege metoda de livrare și plata.

Nu, puteți face cumpărături în magazinul Mr.seed fără să vă creați un cont. Totuși, un cont vă permite să urmăriți comenzile și să faceți mai rapid cumpărăturile ulterioare.

După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare. Poți verifica starea comenzii și după ce te autentifici în contul tău de client, dacă acesta a fost creat.

Verificați mai întâi folderul SPAM sau Oferte din căsuța de e-mail. Dacă nu ați primit confirmarea, scrieți-ne la contact@mrseed.eu, menționând adresa de e-mail folosită la plasarea comenzii.

Modificarea datelor este posibilă doar până la expedierea comenzii, iar majoritatea comenzilor le expediem în decurs de 24 de ore. Scrieți-ne la contact@mrseed.eu, menționând numărul comenzii.

Anularea este posibilă numai înainte de expedierea comenzii. Scrieți-ne la contact@mrseed.eu, menționând numărul comenzii. Dacă coletul a fost deja expediat, anularea nu va mai fi posibilă.

Combinarea comenzilor este posibilă doar dacă niciuna dintre ele nu a fost încă expediată. Scrie-ne la contact@mrseed.eu, indicând numerele comenzilor.

Scrie-ne cât mai curând la contact@mrseed.eu, indicând numărul comenzii și adresa corectă. După expedierea coletului, este posibil să nu mai poată fi modificată adresa sau modificarea poate implica costuri suplimentare.

Modificarea metodei de livrare după plasarea comenzii este limitată și depinde de stadiul acesteia. În unele cazuri, poate fi necesară anularea și refacerea comenzii.

Da. Când plasați comanda, indicați denumirea firmei și numărul de identificare fiscală sau codul de TVA intracomunitar, iar noi vom emite factura cu TVA pe firmă.

Dacă achiziționați în calitate de operator profesionist înregistrat la PIORiN, indicați și numărul de înregistrare – este necesar pentru emiterea documentului furnizorului.

Statusul „în curs de procesare” înseamnă pregătirea comenzii pentru expediere. Durata acestei etape poate varia în funcție de numărul de comenzi și de complexitatea comenzii. 99% dintre colete le expediem cel târziu în ziua lucrătoare următoare, dar în timpul sărbătorilor sau în sezonul de vârf acest proces poate dura chiar și 72 de ore.

Scrieți-ne la contact@mrseed.eu, menționând numărul comenzii și descriind ce lipsește (ideal, atașați o fotografie cu conținutul coletului). Vom verifica și vom rezolva situația cât mai repede posibil.

Starea „finalizat” înseamnă că comanda a fost completată și predată pentru expediere. Detaliile privind livrarea sunt comunicate în mesajele următoare prin e-mail.

Da, dacă produsele sunt disponibile în ofertă, poți plasa o nouă comandă în orice moment. Utilizatorii cu cont pot găsi mai rapid comenzile anterioare.

Dacă ai plasat comanda din greșeală, scrie-ne cât mai repede la contact@mrseed.eu, menționând numărul comenzii. Posibilitatea de a modifica comanda depinde de faptul dacă aceasta a fost deja expediată.

Scrieți la contact@mrseed.eu – vă vom răspunde cât mai repede posibil. Ne puteți și suna: +48 665 372 327.

Datele companiei: Kacper Lorent (mr.seed), ul. Stołeczna 188, 05-074 Józefin, Polonia, NIP 8222397692, cod TVA UE PL8222397692.

Contul de client vă permite să vă gestionați cu ușurință comenzile, să consultați istoricul achizițiilor și să plasați mai rapid comenzi noi.

Contul de client poate fi creat în timpul plasării comenzii sau direct de pe pagina de autentificare. Este suficient să introduceți adresa de e-mail și să setați o parolă conform instrucțiunilor.

Nu, crearea unui cont de client nu este necesară pentru a face cumpărături. Contul este opțional și servește doar pentru a facilita utilizarea magazinului și gestionarea comenzilor.

Pentru a vă conecta la cont, accesați pagina de autentificare și introduceți adresa de e-mail și parola asociată contului. În caz de probleme, este disponibilă opțiunea de resetare a parolei.

În cazul uitării parolei, utilizați opțiunea „Am uitat parola” de pe pagina de autentificare. Pe adresa de e-mail furnizată va fi trimis un mesaj care vă va permite să setați o parolă nouă.

Da, după ce te autentifici în contul clientului, poți edita datele tale de contact și adresa. Modificările nu afectează comenzile deja plasate.

În contul clientului sunt vizibile comenzile plasate după crearea acestuia sau comenzile asociate cu aceeași adresă de e-mail. Comenzile pentru oaspeți pot să nu fie vizibile.

Da, ai dreptul să îți ștergi contul. Scrie-ne la contact@mrseed.eu de pe adresa asociată contului, iar noi îl vom șterge în conformitate cu legislația privind protecția datelor.

Da, contul clientului este protejat prin măsuri standard de securitate utilizate de Shopify. Datele de autentificare sunt criptate, iar accesul la cont necesită o autentificare corectă.

Da. Contul vă permite să plasați comenzi mai rapid, să accesați istoricul achizițiilor și să urmăriți starea comenzilor într-un singur loc.

Expediem către toate țările Uniunii Europene. Nu expediem în afara UE (de exemplu, în Regatul Unit, Elveția sau Norvegia). Metodele de livrare disponibile și costul acestora sunt adaptate țării destinatarului la plasarea comenzii.

Expediem majoritatea comenzilor în termen de 24 de ore de la plasare, iar timpul maxim de procesare este de 72 de ore (3 zile lucrătoare). Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

• Polonia: 1–2 zile lucrătoare de la expediere.
• Celelalte țări din UE: 2–7 zile lucrătoare de la expediere.

În perioadele de sărbători și în sezonul de vârf, termenele se pot prelungi.

Folosim DPD, GLS și InPost (în Polonia), iar în unele țări și operatori locali. În multe țări poți alege livrarea prin curier sau la un punct de ridicare ori la un locker. Vei vedea opțiunile disponibile la finalizarea comenzii.

După expedierea coletului, vă trimitem un e-mail cu numărul de urmărire și linkul pentru urmărirea coletului. Puteți verifica statusul pe site-ul transportatorului sau după ce vă autentificați în contul de client. Dacă e-mailul nu a ajuns, verificați folderul SPAM sau scrieți-ne la contact@mrseed.eu.

Da, în multe țări oferim livrare la lockere pentru colete și puncte de ridicare. Disponibilitatea acestei opțiuni depinde de țară, transportator și metoda de livrare selectată și este afișată la finalizarea comenzii.

Punctul de ridicare se alege conform instrucțiunilor afișate în timpul plasării comenzii. În funcție de țară și de metoda de livrare, punctul poate fi ales în timpul finalizării comenzii.

Dacă alegerea punctului de ridicare este obligatorie și nu este indicată, procesarea comenzii poate fi suspendată până la completarea informațiilor lipsă de către client.

Plata ramburs este disponibilă în anumite țări și o extindem treptat în altele. Dacă este disponibilă pentru adresa ta, o vei vedea la finalizarea comenzii.

Costul transportului depinde de țară, de greutatea coletului și de transportatorul ales. Vei vedea suma exactă în coș înainte de plată. Pentru comenzile care depășesc o anumită valoare, transportul este gratuit - pragurile pentru fiecare țară le găsești în întrebarea despre transportul gratuit.

Livrarea gratuită depinde de țara de livrare. Pragul se calculează în funcție de valoarea comenzii (în moneda ta se aplică echivalentul):

• Polonia: de la 250 zł
• Germania, Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cehia, Țările de Jos, Irlanda, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Ungaria: de la 650 zł
• Danemarca, Franța, Grecia, Lituania, Luxemburg, Letonia, Italia: de la 765 zł
• Estonia, Finlanda, Spania, Suedia: de la 1060 zł
• Malta: de la 1750 zł

Comenzile sunt procesate doar în zilele lucrătoare. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.

Schimbarea adresei de livrare este posibilă doar înainte de expedierea coletului. După predarea pachetului către curier, schimbarea adresei poate fi imposibilă sau poate implica costuri suplimentare.

În cazul unei încercări nereușite de livrare a coletului, curierul urmează procedurile transportatorului respectiv, care pot include o nouă încercare de livrare sau redirecționarea coletului către un punct de ridicare.

Dacă coletul va fi returnat expeditorului din cauza nepreluării sau a datelor incorecte, ne vom contacta clientul pentru a stabili pașii următori, inclusiv o eventuală reexpediere.

Da. Costul și metodele de livrare disponibile pentru coletele mai mari sunt calculate automat în funcție de greutatea comenzii. Pentru comenzile en-gros și expedierile pe paleți, scrieți-ne la contact@mrseed.eu.

Acoperirea asigurării coletelor depinde de transportatorul ales și de metoda de livrare. Informații detaliate despre asigurare sunt disponibile conform condițiilor fiecărui transportator.

Da, în situații excepționale, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile, traficul sezonier intens sau sărbătorile, timpul de livrare poate fi prelungit indiferent de termenele standard.

Da, cu excepția semințelor. Consumatorul poate renunța la contract fără a oferi un motiv în termen de 14 zile de la primirea produsului. Semințele nu pot fi returnate (§ 8 din Termeni și condiții), dar poți depune în continuare o reclamație dacă sunt defecte sau nu corespund comenzii.

Semințele nu pot fi returnate. Sunt produse biologice, ale căror caracteristici, inclusiv capacitatea de germinare, depind de condițiile de păstrare și de semănare după primirea coletului.

Excluderea nu se aplică reclamațiilor: dacă semințele sunt defecte sau nu corespund comenzii, anunță-ne, iar noi vom analiza situația.

Trimiteți o declarație de retragere din contract la contact@mrseed.eu, menționând numărul comenzii și produsele pe care le returnați. Trimiteți produsele înapoi în termen de 14 zile de la notificare la adresa: mr.seed, ul. Stołeczna 188, 05-074 Józefin, Polonia.

Nu. Este suficient un e-mail explicit la contact@mrseed.eu cu numărul comenzii și lista produselor returnate. De asemenea, poți folosi modelul formularului pe care îl găsești în Termeni și condiții (anexa nr. 1).

Ai la dispoziție 14 zile de la primirea coletului pentru a ne notifica despre retragerea din contract. Este suficient să trimiți notificarea înainte de expirarea acestui termen. Semințele nu pot fi returnate.

Costul returnării produsului este suportat de cumpărător. Dacă produsul este defect, deteriorat în timpul transportului sau nu corespunde comenzii, suportăm noi costurile.

Vă rambursăm banii în termen de 14 zile de la primirea declarației dumneavoastră de retragere, prin aceeași metodă de plată, inclusiv costul livrării către dumneavoastră (până la valoarea celei mai ieftine opțiuni de livrare standard). Putem suspenda rambursarea până când primim produsele sau dovada expedierii acestora.

Scrie la contact@mrseed.eu, menționând numărul comenzii, descrierea problemei și fotografiile. Răspundem la reclamații în termen de 14 zile.

Reclamația poate fi respinsă dacă deteriorarea sau problema rezultă din utilizarea necorespunzătoare, depozitarea incorectă sau factori independenți de vânzător.

Capacitatea de germinare a semințelor depinde de mulți factori, cum ar fi condițiile de cultivare sau modul de depozitare. Reclamațiile în acest sens sunt analizate individual pe baza informațiilor disponibile.

Fotografiați ambalajul și conținutul, păstrați ambalajul și scrieți-ne cât mai curând la contact@mrseed.eu, menționând numărul comenzii. Ambalajul poate fi necesar pentru depunerea unei reclamații la transportator.

Semințele oferite în magazinul Mr.seed provin de la producători verificați și din import din multe țări ale lumii. Experiența îndelungată ne-a permis să construim o rețea de contacte cu plantații, grădini botanice și persoane care colectează semințe în habitate naturale.

Da, acordăm o mare importanță prospețimii semințelor. Produsele sunt rotite regulat, depozitate corespunzător și pregătite pentru vânzare astfel încât să păstreze cât mai bine posibil capacitatea de germinare.

Da, ne specializăm în vânzarea semințelor de plante exotice, inclusiv specii rare și de colecție. Datorită contactelor internaționale, putem oferi semințe provenind din diferite zone climatice ale lumii.

Da, colaborăm exclusiv cu surse legale. Semințele sunt obținute în conformitate cu reglementările locale și principiile protecției mediului, respectând în același timp habitatele naturale ale plantelor.

Nu, semințele pe care le oferim nu sunt modificate genetic. Sunt semințe tradiționale, provenite din culturi naturale, plantații sau recolte controlate.

O parte din sortiment provine din culturi ecologice sau din habitate naturale. Informația despre proveniența și caracterul semințelor este întotdeauna specificată în descrierea produsului respectiv.

În descrierile produselor oferim informații de bază privind cerințele climatice și de cultivare. Este util să se ia în considerare și condițiile locale, cum ar fi temperatura, durata sezonului de vegetație și posibilitatea cultivării în ghiveci sau seră.

Nivelul de dificultate depinde de specia specifică. Unele plante exotice sunt potrivite și pentru începători, altele necesită mai multă cunoștință și condiții adecvate, ceea ce încercăm întotdeauna să comunicăm clar în descrieri.

La început, recomandăm specii cu o capacitate de germinare ridicată și uniformă, precum palmierii Washingtonia, agavele, yuccile, Phoenix canariensis, Trachycarpus fortunei, Adenium, paulowniile, albiziile și mimoza pudică. Le găsești în colecția „Semințe pentru începători”.

Semințele trebuie păstrate într-un loc uscat, răcoros și umbrit. Condițiile adecvate de depozitare au un impact semnificativ asupra menținerii capacității lor de germinare.

Majoritatea semințelor oferite nu sunt tratate chimic. Informația despre eventualul tratament se găsește întotdeauna în descrierea produsului, dacă este cazul.

Capacitatea de germinare depinde de specie, de prospețimea semințelor și de condițiile de cultivare. Testăm noi înșine fiecare lot; majoritatea speciilor ating 85–99% în testele noastre. Totuși, nu avem control asupra condițiilor de semănare ale clientului.

Germinarea poate să nu aibă loc din cauza temperaturii, umidității, substratului sau metodei de semănare necorespunzătoare, iar unele specii germinează chiar și după mai multe luni. Fiecare specie are cerințe specifice, așa că citește instrucțiunile de pe ambalaj și ghidul nostru de semănare. Dacă ai întrebări, scrie-ne la contact@mrseed.eu.

Da, pentru multe produse oferim informații de bază despre însămânțare și îngrijire. Ghiduri suplimentare și articole detaliate sunt disponibile pe blogul nostru.

Da, în ofertă se regăsesc și semințe cu caracter colecționăresc. Acestea sunt destinate pasionaților și persoanelor conștiente de specificul unor astfel de specii.

Multe dintre semințele pe care le oferim pot fi cultivate în ghivece sau pe balcoane. Informația despre această posibilitate se găsește în descrierea produsului sau în materialele educaționale.

Da, în oferta noastră se regăsesc și semințe de plante melifere. Acestea sunt preferate de persoanele care susțin biodiversitatea și polenizatorii.

Da, majoritatea semințelor noastre sunt potrivite pentru cultivare ecologică, cu condiția să se folosească metode adecvate de îngrijire și produse naturale pentru protecția plantelor.

Da, pe lângă semințe oferim și produse selectate pentru susținerea cultivării plantelor, cum ar fi îngrășăminte, accesorii și materiale auxiliare.

Furnizorii îi alegem pe baza calității semințelor oferite, a consistenței loturilor și a colaborării îndelungate. Datorită volumelor mari, putem menține relații stabile cu surse de încredere.

O parte din semințe provine din recoltări controlate în habitate naturale. Ne asigurăm întotdeauna că astfel de colectări sunt realizate într-un mod responsabil și conform reglementărilor locale.

În condiții adecvate de depozitare, multe semințe își păstrează capacitatea de germinare pentru o perioadă îndelungată. Recomandările privind depozitarea se găsesc în descrierile produselor.

Da, datorită rețelei noastre internaționale de contacte putem oferi semințe de specii rare și greu accesibile, care nu se găsesc în mod obișnuit în magazinele standard de grădinărit.

Da, semințele sunt ambalate într-un mod care le protejează de umezeală, deteriorare și factori externi, ceea ce permite păstrarea calității lor în timpul transportului.

Mr.seed este o combinație între experiența îndelungată, furnizorii verificați și o gamă largă de semințe exotice și specializate. Ne concentrăm pe calitate, informații corecte și educația clienților.

Semănatul corect al semințelor depinde de specia plantei. Adâncimea potrivită de semănat, umiditatea substratului și temperatura sunt esențiale, de aceea este întotdeauna recomandat să consultați instrucțiunile specifice pentru fiecare specie.

Cel mai bun substrat pentru însămânțare trebuie să fie ușor, permeabil și lipsit de patogeni. În multe cazuri, se recomandă utilizarea substraturilor speciale pentru însămânțare sau a amestecurilor cu structură fină. Adesea, cea mai bună soluție este fibra de cocos.

Temperatura de germinare variază în funcție de specie. Plantele exotice necesită adesea temperaturi mai ridicate, în timp ce alte specii germinează mai bine în condiții moderate, conforme cu mediul lor natural.

Perioada de germinare variază de la câteva zile la câteva săptămâni, iar la unele specii chiar până la câteva luni. Depinde de specie și de condițiile asigurate. Timpul estimat este indicat pe ambalaj – nu dezgropați semințele înainte să expire.

Lipsa germinării poate fi cauzată de mulți factori, cum ar fi temperatura nepotrivită, umiditatea excesivă, substratul neadecvat sau caracteristicile naturale ale speciei respective de plante.

Substratul trebuie să fie mereu ușor umed, dar nu ud. Udarea excesivă poate duce la putrezirea semințelor sau la dezvoltarea bolilor fungice, de aceea este important să se păstreze moderația.

Aproape întotdeauna, da. Majoritatea semințelor exotice au o coajă tare, iar înmuierea declanșează procesul de germinare. Excepție fac semințele microscopice, de exemplu cele de eucalipt și paulownia, care nu se înmoaie.

Folosiți apă la o temperatură de 20–40 °C, schimbați-o cel puțin o dată pe zi și nu turnați niciodată apă clocotită peste semințe. Durata de înmuiere pentru fiecare specie este indicată pe ambalaj.

Unele semințe necesită lumină pentru germinare, în timp ce altele germinează cel mai bine în întuneric. Este întotdeauna util să verificați aceste informații pentru fiecare specie de plantă în parte.

Răsadurile trebuie transplantate când dezvoltă câteva frunze adevărate și sistemul lor radicular este suficient de dezvoltat. Transplantarea prea timpurie poate slăbi plantele tinere.

Da, multe plante, inclusiv exotice, sunt perfecte pentru cultivarea în ghivece. Este esențial să alegi dimensiunea potrivită a ghiveciului și să asiguri un drenaj adecvat.

Locul de plantare trebuie adaptat cerințelor speciei respective. Unele plante preferă soarele direct, altele semi-umbră, de aceea este întotdeauna recomandat să urmați informațiile din descrierea produsului.

Fertilizarea trebuie începută doar după ce planta s-a înrădăcinat corespunzător. Aplicarea prea timpurie a îngrășămintelor poate deteriora sistemul radicular delicat al răsadurilor tinere.

Pentru plantele tinere, cele mai potrivite sunt îngrășămintele cu o compoziție blândă și o concentrație scăzută. Acestea trebuie folosite întotdeauna conform recomandărilor producătorului și nevoilor plantei respective.

Multe plante exotice pot fi cultivate în climatul polonez, în special în ghivece, sere sau ca plante sezoniere. Protecția împotriva temperaturilor scăzute este esențială.

Profilaxia, condițiile adecvate de cultivare și observarea regulată a plantelor sunt cele mai bune metode de protecție. Dacă este necesar, se pot folosi produse naturale sau dedicate pentru protecția plantelor.

Ritmul de creștere al plantelor depinde de specie, condițiile de cultivare și îngrijire. Unele plante se dezvoltă rapid, altele necesită răbdare și mai mult timp.

Nu fiecare plantă va înflori în primul an de cultivare. Multe specii necesită o anumită vârstă, condiții sau o perioadă de repaus pentru a începe înflorirea.

Plantele cultivate din semințe se adaptează adesea mai bine la condițiile în care cresc. Totuși, acest lucru nu înseamnă că sunt complet rezistente la greșelile de cultură sau la factorii externi.

Da, pe site-ul Mr.seed sunt disponibile ghiduri și articole de blog în care împărtășim cunoștințe despre însămânțare, îngrijire și cultivare a diferitelor specii de plante.

Mai întâi verifică condițiile: temperatura, umiditatea, lumina și substratul și compară-le cu instrucțiunile pentru specia respectivă. Dacă nu ajută, scrie-ne la contact@mrseed.eu, de preferat cu o fotografie a plantei - noi înșine cultivăm plantele din oferta noastră și te vom ajuta cu plăcere.

Pentru fiecare 1 zł cheltuit primești 1 punct. Poți schimba 200 de puncte pe o reducere de 20 zł la întreaga comandă - reducerea se aplică pentru comenzile de peste 100 zł.

Pentru a acumula și a răscumpăra puncte, creează-ți un cont în magazin. Poți deschide panoul programului apăsând butonul cu pictograma unei sacoșe din colțul din stânga jos al paginii.

Recomandă-ne prietenilor: pentru fiecare recomandare, atât tu, cât și persoana recomandată primiți un cupon de 15 zł.

Da. Oferim periodic coduri de reducere în cadrul campaniilor promoționale și al newsletterului - după abonarea la newsletter vei primi o reducere de 5% la prima comandă.

Promoțiile actuale le publicăm direct pe site-ul magazinului, în newsletter și pe canalele noastre de comunicare. Merită să te înscrii la newsletter pentru a primi informații despre reduceri primul.

De obicei, într-o singură comandă se poate folosi doar un singur cod promoțional. Regulile de combinare a promoțiilor sunt stabilite de fiecare dată în regulamentul campaniei promoționale respective.

Unele promoții pot include doar produse sau categorii selectate. Informația despre domeniul reducerii se găsește întotdeauna în descrierea promoției sau în regulamentul ofertei respective.

Da, reducerile pot fi valabile și pentru comenzile internaționale, cu condiția ca regulamentul promoției să nu prevadă altfel. Valoarea finală a comenzii depinde de metodele de plată și livrare alese.

Verifică valabilitatea codului, condițiile acestuia (de exemplu, valoarea minimă a coșului) și dacă a fost introdus corect. Dacă tot nu funcționează, scrie-ne la contact@mrseed.eu.

Da. Pentru fiecare achiziție acumulezi puncte în programul „Recompense” (1 punct pentru fiecare 1 zlot, 200 de puncte = o reducere de 20 de zloți la o comandă de peste 100 de zloți). Abonații la newsletter primesc și coduri de reducere de la noi.

Da, pe parcursul anului organizăm promoții sezoniere legate de perioada de semănat, sezonul grădinăritului sau anumite categorii de produse. Informațiile despre astfel de oferte le publicăm în mod regulat. Promoțiile nu sunt regulate.

Nu, nu oferim semințe a căror vânzare ar fi contrară legislației în vigoare. În cazul unor restricții speciale, informațiile sunt comunicate clar în descrierea produsului.

Magazinul este responsabil pentru calitatea și conformitatea produsului cu descrierea. Modul final de însămânțare, cultivare și utilizare a semințelor depinde de client și de condițiile asupra cărora magazinul nu are control. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru modul în care beneficiarul folosește produsele noastre.

Da, în anumite cazuri putem pregăti un document care să ateste proveniența semințelor. Acest lucru necesită o înțelegere individuală, așa că scrie-ne la contact@mrseed.eu înainte de a plasa comanda.

De obicei, semințele vândute în magazin nu necesită documente individuale. Dacă aveți nevoie de un certificat privind originea sau natura semințelor, scrieți-ne la contact@mrseed.eu.

Da. Suntem înregistrați în registrul oficial al operatorilor profesioniști ținut de PIORiN cu numărul 14/12/22581. Din 2023, suntem supuși controalelor periodice ale Inspectoratului Voievodal pentru Protecția Plantelor și Inspecția Semințelor din Varșovia (ul. Stanisława Żółkiewskiego 17, 05-075 Warszawa-Wesoła).

Indicați numărul dumneavoastră din registrul PIORiN la plasarea comenzii. Acesta este necesar pentru emiterea corectă a documentului furnizorului, în conformitate cu reglementările privind comercializarea materialului de semănat.

Da, semințele oferite de noi provin din surse legale și sunt puse în circulație conform reglementărilor în vigoare și indicațiilor instituțiilor competente de supraveghere fitosanitară.

Da, datele personale sunt prelucrate conform GDPR. Sunt utilizate exclusiv în scopul realizării comenzilor, serviciului clienți și acțiunilor pentru care clientul și-a dat consimțământul.

Da, Mr.seed efectuează vânzări în conformitate cu legislația consumatorului în vigoare și reglementările e-commerce aplicabile în țările Uniunii Europene către care livrăm. Respectăm pe deplin toate prevederile legale.

Da, magazinul Mr.seed funcționează pe baza tehnologiilor sigure de comerț electronic. Toate conexiunile sunt criptate, iar datele clienților sunt procesate conform reglementărilor în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

Da, suntem deschiși colaborării cu angrosiști și magazine fizice. Stabilim condițiile individual, în funcție de amploarea și specificul activității. Avem și serii de produse pregătite pentru revânzare.

Da, colaborăm cu plăcere cu influenceri, bloggeri și creatori de conținut online din domeniul grădinăritului, plantelor și ecologiei. Pentru noi contează autenticitatea, calitatea conținutului și comunitatea implicată.

Da, invităm producătorii și furnizorii de produse de grădinărit de înaltă calitate să ne contacteze la contact@mrseed.eu. Verificăm fiecare ofertă din punctul de vedere al calității, conformității cu reglementările și compatibilității cu sortimentul nostru.

Scrie-ne la contact@mrseed.eu cu o scurtă descriere a propunerii. Analizăm fiecare solicitare și răspundem cât mai repede posibil.

Da, luăm în considerare colaborarea afiliată cu parteneri care creează conținut valoros și sunt în concordanță cu filosofia brandului Mr.seed. Detaliile unei astfel de colaborări sunt stabilite individual după un contact prealabil.

Da, suntem deschiși la colaborări B2B cu firme din domeniul grădinăritului, comerțului și sectoarelor conexe. Fiecare propunere este analizată individual, ținând cont de calitatea produselor și potențialul unei colaborări pe termen lung.