Najčešće postavljana pitanja

Plaćanje pouzećem dostupno je u odabranim zemljama, a postupno ga uvodimo i u druge. Ako je dostupno za vašu adresu, automatski ćete ga vidjeti prilikom dovršetka narudžbe. U ostalim slučajevima narudžbu je potrebno platiti online.

Dostupni načini plaćanja ovise o zemlji dostave i vidljivi su tijekom završetka narudžbe. Ovisno o lokaciji, možete koristiti online plaćanja, platne kartice ili – u odabranim zemljama – plaćanje pouzećem.

Da. Prihvaćamo plaćanje platnim karticama ako su dostupne u određenoj zemlji i podržava ih odabrani pružatelj usluga plaćanja. Informacija o dostupnosti prikazuje se tijekom dovršetka narudžbe.

U nekim zemljama ili kod odabranih prijevoznika plaćanje pouzećem može biti povezano s dodatnom naknadom. Mogući trošak uvijek je vidljiv prije potvrde narudžbe.

Ako opcija plaćanja pouzećem nije vidljiva, to znači da nije dostupna za odabranu zemlju, način dostave ili vrijednost narudžbe.

Valuta plaćanja ovisi o verziji trgovine i zemlji dostave. Trenutna valuta i preračunati iznos uvijek su vidljivi tijekom završetka narudžbe. Valutu možete odabrati na samom dnu stranice.

Da, cijene u trgovini su bruto cijene. Ovisno o zemlji dostave, cijena može uključivati stopu PDV-a koja se primjenjuje u vašoj zemlji (postupak PDV OSS). Trošak dostave vidjet ćete prije nego što pošaljete narudžbu.

Da. Sve online uplate obavljaju se putem certificiranih platnih operatera i zaštićene su SSL enkripcijskim protokolom.

U slučaju odbijanja plaćanja preporučujemo provjeriti podatke kartice, limit sredstava ili pokušati drugu metodu plaćanja. Ako se problem ponavlja, vrijedi kontaktirati banku ili pružatelja usluge plaćanja.

U slučaju online plaćanja sredstva se naplaćuju u skladu s pravilima platnog operatera. Kod plaćanja pouzećem, uplata se vrši prilikom preuzimanja pošiljke.

Nakon što predate narudžbu, obično nije moguće promijeniti način plaćanja. Pišite nam na contact@mrseed.eupa ćemo provjeriti što se može učiniti ili predajte novu narudžbu.

Da. Nakon ispravnog podnošenja i plaćanja narudžbe, dobit ćete automatsku potvrdu na e-mail adresu navedenu prilikom kupnje.

Narudžbu plaćenu unaprijed obrađujemo nakon evidentiranja uplate. Za plaćanje imate 7 radnih dana od predaje narudžbe; nakon tog vremena neplaćena narudžba može biti otkazana.

Da. Izdajemo račune s PDV-om u elektroničkom obliku.

Ako kupujete za tvrtku, prilikom narudžbe u podacima za naplatu navedite naziv tvrtke i OIB ili PDV identifikacijski broj. Ako to zaboravite, javite nam se na contact@mrseed.eu što prije nakon kupnje, uz broj narudžbe i podatke za račun.

Da. Kod za popust unesite prilikom dovršetka narudžbe, a popust će se odbiti prije plaćanja. Uvjeti pojedinog koda, poput minimalne vrijednosti košarice, navedeni su u njegovu opisu.

Da, ako je ovaj način dostupan u vašoj zemlji. Vidjet ćete ga prilikom dovršetka narudžbe. Za plaćanje narudžbe bankovnom doznakom imate 7 radnih dana, a obradu započinjemo nakon što uplata bude evidentirana.

Da biste izvršili narudžbu, dodajte odabrane proizvode u košaricu, prijeđite na završetak kupnje, ispunite kontaktne i adresne podatke, a zatim odaberite način dostave i plaćanja.

Ne, u trgovini Mr.seed možete kupovati bez otvaranja računa. Ipak, račun olakšava praćenje narudžbi i bržu ponovnu kupnju.

Nakon što naručite, primit ćete potvrdu narudžbe putem e-pošte. Status narudžbe možete provjeriti i prijavom na svoj korisnički račun, ako ste ga kreirali.

Najprije provjerite mapu SPAM ili Promocije u svojoj e-pošti. Ako potvrda nije stigla, pišite nam na contact@mrseed.eu, navodeći adresu e-pošte korištenu pri narudžbi.

Izmjena podataka moguća je samo do slanja narudžbe, a većinu narudžbi šaljemo u roku od 24 sata. Pišite nam na contact@mrseed.eu, uz navedeni broj narudžbe.

Otkazivanje je moguće samo prije slanja narudžbe. Pišite nam na contact@mrseed.eui navedite broj narudžbe. Ako je paket već poslan, otkazivanje neće biti moguće.

Spajanje narudžbi moguće je samo ako nijedna još nije poslana. Pišite nam na contact@mrseed.euuz navođenje brojeva narudžbi.

Javite nam se što prije na contact@mrseed.eu, uz navođenje broja narudžbe i točne adrese. Nakon slanja paketa promjena adrese možda neće biti moguća ili može uzrokovati dodatne troškove.

Promjena metode dostave nakon što je narudžba izvršena je ograničena i ovisi o njezinom statusu. U nekim slučajevima može biti potrebno otkazati i ponovno izvršiti narudžbu.

Da. Prilikom narudžbe navedite naziv tvrtke i OIB ili PDV ID, a izdat ćemo račun s PDV-om na tvrtku.

Ako kupujete kao profesionalni subjekt registriran pri PIORiN-u, navedite i svoj registracijski broj – potreban je za izdavanje dobavljačeva dokumenta.

Status „u obradi” označava pripremu narudžbe za slanje. Trajanje ovog koraka može varirati ovisno o broju narudžbi i složenosti narudžbe. 99% pošiljki šaljemo najkasnije sljedeći radni dan, ali tijekom blagdana ili visoke sezone to može potrajati i do 72 sata.

Pišite nam na contact@mrseed.eu, navodeći broj narudžbe i opisujući što nedostaje (po mogućnosti uz fotografiju sadržaja paketa). Provjerit ćemo to i riješiti slučaj što je brže moguće.

Status „zrealizirano” znači da je narudžba kompletirana i predana na otpremu. Detalji o dostavi bit će poslani u sljedećim e-mail porukama.

Da, ako su proizvodi dostupni u ponudi, možete u bilo kojem trenutku napraviti novu narudžbu. Korisnici s računom mogu brže pronaći prethodne narudžbe.

Ako je narudžba slučajno poslana, javite nam se što prije na contact@mrseed.eui navedite broj narudžbe. Mogućnost ispravka ovisi o tome je li narudžba već poslana.

Napišite na contact@mrseed.eu – odgovorit ćemo što je prije moguće. Možete i nazvati: +48 665 372 327.

Podaci o tvrtki: Kacper Lorent (mr.seed), ul. Stołeczna 188, 05-074 Józefin, Poljska, NIP 8222397692, PDV EU PL8222397692.

Korisnički račun omogućuje jednostavno upravljanje narudžbama, pregled povijesti kupnji i brže slanje sljedećih narudžbi.

Korisnički račun možete otvoriti prilikom narudžbe ili izravno s stranice za prijavu. Dovoljno je unijeti adresu e-pošte i postaviti lozinku prema uputama.

Ne, otvaranje korisničkog računa nije obavezno za kupovinu. Račun je opcionalan i služi samo za olakšavanje korištenja trgovine i upravljanje narudžbama.

Da biste se prijavili na račun, idite na stranicu za prijavu i unesite adresu e-pošte te lozinku povezanu s računom. U slučaju problema dostupna je opcija za resetiranje lozinke.

U slučaju zaboravljene lozinke, koristite opciju „Zaboravio/la sam lozinku” na stranici za prijavu. Na navedenu e-mail adresu bit će poslana poruka koja omogućuje postavljanje nove lozinke.

Da, nakon prijave na korisnički račun možete uređivati svoje kontaktne i adresne podatke. Promjene ne utječu na već izvršene narudžbe.

Na korisničkom računu vidljivi su narudžbe napravljene nakon njegovog otvaranja ili narudžbe povezane s istom e-mail adresom. Gostujuće narudžbe možda neće biti vidljive.

Da, imaš pravo na brisanje računa. Piši nam na contact@mrseed.eu s adrese povezane s računom i izbrisat ćemo ga u skladu s propisima o zaštiti podataka.

Da, korisnički račun zaštićen je standardnim sigurnosnim mjerama koje koristi Shopify. Podaci za prijavu su šifrirani, a pristup računu zahtijeva ispravnu autentifikaciju.

Da. Korisnički račun omogućuje brže naručivanje, pristup povijesti kupnji i praćenje statusa narudžbi na jednom mjestu.

Šaljemo u sve zemlje Europske unije. Ne šaljemo izvan EU-a (npr. u Ujedinjeno Kraljevstvo, Švicarsku ili Norvešku). Dostupne metode dostave i njihova cijena prilagođavaju se zemlji primatelja prilikom naručivanja.

Većinu narudžbi šaljemo u roku od 24 sata od predaje, a maksimalno vrijeme obrade je 72 sata (3 radna dana). Narudžbe zaprimljene tijekom vikenda ili blagdana obrađujemo sljedećeg radnog dana.

• Poljska: 1–2 radna dana od slanja.
• Ostale zemlje EU-a: 2–7 radnih dana od slanja.

Tijekom blagdana i u jeku sezone rokovi se mogu produljiti.

Koristimo DPD, GLS i InPost (u Poljskoj), a u nekim zemljama i lokalne dostavne službe. U mnogim zemljama možete odabrati dostavu kurirom ili u paketomat ili na mjesto za preuzimanje. Dostupne opcije vidjet ćete pri dovršetku narudžbe.

Nakon slanja paketa šaljemo e-poruku s brojem pošiljke i poveznicom za praćenje. Status možete provjeriti na stranici dostavne službe ili prijavom na korisnički račun. Ako e-poruka nije stigla, provjerite mapu neželjene pošte ili nam pišite na contact@mrseed.eu.

Da, u mnogim zemljama nudimo dostavu u paketomate i na mjesta za preuzimanje. Dostupnost te opcije ovisi o zemlji, dostavljaču i odabranom načinu dostave, a prikazuje se pri dovršetku narudžbe.

Odabir mjesta preuzimanja vrši se prema uputama prikazanima tijekom naručivanja. Ovisno o zemlji i načinu dostave, mjesto se može odabrati tijekom dovršetka narudžbe.

Ako je odabir mjesta preuzimanja obavezan, a nije odabran, izvršenje narudžbe može biti obustavljeno dok kupac ne dostavi potrebne informacije.

Plaćanje pouzećem dostupno je u odabranim zemljama, a postupno ga omogućujemo u sve više njih. Ako je dostupno za vašu adresu, vidjet ćete tu mogućnost pri završetku narudžbe.

Trošak dostave ovisi o zemlji, težini paketa i odabranom prijevozniku. Točan iznos vidjet ćete u košarici prije plaćanja. Iznad određene vrijednosti narudžbe dostava je besplatna – pragove za pojedine zemlje pronaći ćete u pitanju o besplatnoj dostavi.

Besplatna dostava ovisi o zemlji dostave. Prag računamo prema vrijednosti narudžbe (u vašoj valuti vrijedi protuvrijednost):

• Poljska: od 250 zł
• Njemačka, Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Češka, Nizozemska, Irska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Mađarska: od 650 zł
• Danska, Francuska, Grčka, Litva, Luksemburg, Latvija, Italija: od 765 zł
• Estonija, Finska, Španjolska, Švedska: od 1060 zł
• Malta: od 1750 zł

Narudžbe se izvršavaju isključivo radnim danima. Narudžbe napravljene tijekom vikenda ili praznika obrađuju se sljedećeg radnog dana.

Promjena adrese dostave moguća je samo prije slanja pošiljke. Nakon predaje paketa prijevozniku, promjena adrese može biti nemoguća ili može uzrokovati dodatne troškove.

U slučaju neuspjelog pokušaja dostave paketa, kurir postupa prema procedurama određenog prijevoznika, koje mogu uključivati ponovni pokušaj dostave ili preusmjeravanje paketa na mjesto preuzimanja.

Ako pošiljka bude vraćena pošiljatelju zbog nepreuzimanja ili netočnih podataka, kontaktirat ćemo kupca radi dogovora o daljnjem postupanju, uključujući moguću ponovnu dostavu.

Da. Trošak i dostupni načini dostave većih paketa automatski se izračunavaju na temelju težine narudžbe. Za veleprodajne narudžbe i paletne pošiljke pišite nam na contact@mrseed.eu.

Opseg osiguranja pošiljki ovisi o odabranom prijevozniku i metodi dostave. Detaljne informacije o osiguranju dostupne su u skladu s uvjetima pojedinog prijevoznika.

Da, u iznimnim situacijama, poput nepovoljnih vremenskih uvjeta, pojačanog sezonskog prometa ili blagdana, vrijeme isporuke može se produžiti neovisno o standardnim rokovima.

Da, osim sjemena. Potrošač može odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od primitka robe. Sjeme se ne može vratiti (§ 8. Općih uvjeta), ali ga i dalje možete reklamirati ako je neispravno ili ne odgovara narudžbi.

Sjeme ne podliježe povratu. Riječ je o biološkoj robi čija svojstva, uključujući klijavost, ovise o skladištenju i uvjetima sjetve nakon primitka pošiljke.

Izuzeće se ne odnosi na reklamacije: ako je sjeme neispravno ili ne odgovara narudžbi, prijavite to i razmotrit ćemo slučaj.

Pošaljite izjavu o odustajanju od ugovora na contact@mrseed.eu, navodeći broj narudžbe i proizvode koje vraćate. Robu pošaljite natrag u roku od 14 dana od prijave na adresu: mr.seed, ul. Stołeczna 188, 05-074 Józefin, Poljska.

Ne. Dovoljna je jasna poruka e-pošte na contact@mrseed.eu s brojem narudžbe i popisom proizvoda koje vraćate. Možete se poslužiti i predloškom obrasca koji ćete pronaći u Uvjetima poslovanja (Prilog br. 1).

Imate 14 dana od primitka pošiljke da nas obavijestite o odustajanju od ugovora. Dovoljno je da obavijest pošaljete prije isteka tog roka. Sjeme ne podliježe povratu.

Trošak povrata robe snosi kupac. Ako je roba neispravna, oštećena tijekom prijevoza ili nije u skladu s narudžbom, troškove snosimo mi.

Vraćamo novac u roku od 14 dana od primitka vaše izjave o raskidu ugovora, istim načinom plaćanja, uključujući trošak dostave do vas (do visine najjeftinije standardne dostave). Povrat možemo zadržati do primitka robe ili dokaza o njezinu slanju.

Pišite na contact@mrseed.euuz navođenje broja narudžbe, opisa problema i fotografija. Na reklamacije odgovaramo u roku od 14 dana.

Reklamacija može biti odbijena ako oštećenje ili problem proizlaze iz nepravilne upotrebe, skladištenja ili čimbenika neovisnih o prodavaču.

Klijavost sjemena ovisi o mnogim čimbenicima, poput uvjeta uzgoja ili načina skladištenja. Reklamacije u tom pogledu razmatraju se pojedinačno na temelju dostupnih informacija.

Fotografirajte pakiranje i sadržaj, sačuvajte pakiranje i javite nam se što prije na contact@mrseed.euuz navođenje broja narudžbe. Pakiranje može biti potrebno za reklamaciju kod prijevoznika.

Sjemenke ponuđene u trgovini Mr.seed dolaze od provjerenih proizvođača te iz uvoza iz mnogih zemalja svijeta. Dugogodišnje iskustvo omogućilo nam je izgradnju mreže kontakata s plantažama, botaničkim vrtovima i osobama koje skupljaju sjemenke u prirodnim staništima.

Da, pridajemo veliku važnost svježini sjemena. Proizvodi se redovito rotiraju, pravilno skladište i pripremaju za prodaju na način koji osigurava što bolju klijavost.

Da, specijalizirani smo za prodaju sjemena egzotičnih biljaka, uključujući rijetke i kolekcionarske vrste. Zahvaljujući međunarodnim kontaktima možemo ponuditi sjeme iz različitih klimatskih zona svijeta.

Da, surađujemo isključivo s legalnim izvorima. Sjeme se nabavlja u skladu s lokalnim propisima i pravilima zaštite okoliša, kao i uz poštivanje prirodnih staništa biljaka.

Ne, sjeme koje nudimo nije genetski modificirano. To je tradicionalno sjeme, koje potječe iz prirodnih uzgoja, plantaža ili kontroliranih berbi.

Dio asortimana potječe iz ekološke proizvodnje ili s prirodnih staništa. Informacija o podrijetlu i karakteru sjemena uvijek je navedena u opisu pojedinog proizvoda.

U opisima proizvoda navodimo osnovne informacije o klimatskim i uzgojnim zahtjevima. Također je vrijedno uzeti u obzir lokalne uvjete, poput temperature, duljine vegetacijske sezone te mogućnosti uzgoja u posudi ili stakleniku.

Razina težine ovisi o određenoj vrsti. Neke egzotične biljke prikladne su i za početnike, dok druge zahtijevaju više znanja i odgovarajuće uvjete, što uvijek nastojimo jasno komunicirati u opisima.

Za početak preporučujemo vrste s visokom i ujednačenom klijavošću, npr. palme Washingtonia, agave, juke, Phoenix canariensis, Trachycarpus fortunei, Adenium, paulovnije, albicije i stidljivu mimozu. Pronaći ćete ih u kolekciji „Sjeme za početnike”.

Sjemenke treba čuvati na suhom, hladnom i sjenovitom mjestu. Prikladni uvjeti skladištenja imaju značajan utjecaj na očuvanje njihove sposobnosti klijanja.

Većina ponuđenih sjemenki nije kemijski tretirana. Informacija o eventualnom tretmanu uvijek se nalazi u opisu proizvoda, ako je primjenjivo.

Sposobnost klijanja ovisi o vrsti, svježini sjemena i uvjetima uzgoja. Svaku seriju testiramo sami; većina vrsta u našim testovima postiže 85–99%. Međutim, nemamo utjecaja na uvjete sjetve kod kupca.

Izostanak klijanja može biti posljedica neodgovarajuće temperature, vlažnosti, supstrata ili načina sjetve, a nekim vrstama za klijanje treba i do nekoliko mjeseci. Svaka vrsta ima posebne zahtjeve, zato pročitajte upute na pakiranju i naš vodič za sjetvu. Ako imate pitanja, pišite na contact@mrseed.eu.

Da, uz mnoge proizvode prilažemo osnovne informacije o sjetvi i njezi. Dodatni vodiči i detaljni članci dostupni su na našem blogu.

Da, u ponudi se nalaze i sjemenke kolekcionarskog karaktera. Namijenjene su entuzijastima i osobama koje su svjesne specifičnosti takvih vrsta.

Mnoge od ponuđenih sjemenki mogu se uzgajati u posudama ili na balkonima. Informacija o toj mogućnosti nalazi se u opisu proizvoda ili u edukativnim materijalima.

Da, u našoj ponudi nalaze se i sjemenke medonosnih biljaka. One su često odabrane od strane osoba koje podržavaju bioraznolikost i oprašivače.

Da, većina naših sjemenki pogodna je za ekološku proizvodnju, pod uvjetom da se koriste odgovarajuće metode njege i prirodna sredstva za zaštitu biljaka.

Da, osim sjemena nudimo i odabrane proizvode za podršku uzgoju biljaka, poput gnojiva, pribora i pomoćnih materijala.

Dobavljače biramo na temelju kvalitete ponuđenih sjemenki, ponovljivosti serija i dugogodišnje suradnje. Zahvaljujući velikim količinama možemo održavati stabilne odnose s pouzdanim izvorima.

Dio sjemena potječe iz kontroliranih berbi u prirodnim staništima. Uvijek pazimo da takvo prikupljanje bude odgovorno i u skladu s lokalnim propisima.

Uz odgovarajuće uvjete skladištenja, mnoge sjemenke zadržavaju sposobnost klijanja tijekom duljeg vremena. Preporuke za skladištenje nalaze se u opisima proizvoda.

Da, zahvaljujući međunarodnoj mreži kontakata možemo ponuditi sjemenke rijetkih i teško dostupnih vrsta koje se ne nalaze uobičajeno u standardnim vrtlarijama.

Da, sjemenke su pakirane na način koji ih štiti od vlage, oštećenja i vanjskih utjecaja, što omogućuje očuvanje njihove kvalitete tijekom transporta.

Mr.seed je spoj dugogodišnjeg iskustva, provjerenih dobavljača i široke ponude egzotičnih i specijaliziranih sjemenki. Fokusiramo se na kvalitetu, pouzdane informacije i edukaciju kupaca.

Ispravan sjetva sjemena ovisi o vrsti biljke. Ključni su odgovarajuća dubina sjetve, vlažnost tla i temperatura, stoga je uvijek vrijedno upoznati se s preporukama za određenu vrstu.

Najbolje tlo za sijanje sjemena treba biti lagano, propusno i bez patogena. U mnogim slučajevima preporučuje se korištenje posebnih supstrata za sijanje ili smjesa fine strukture. Često je najbolje rješenje kokosovo vlakno.

Temperatura klijanja razlikuje se ovisno o vrsti. Egzotične biljke često zahtijevaju više temperature, dok druge vrste bolje klijaju u umjerenim uvjetima, u skladu s njihovim prirodnim staništem.

Vrijeme klijanja kreće se od nekoliko dana do nekoliko tjedana, a kod nekih vrsta čak i do nekoliko mjeseci. Ovisi o vrsti i osiguranim uvjetima. Predviđeno vrijeme navedeno je na pakiranju – nemojte iskapati sjeme prije njegova isteka.

Neusjeh klijanja može biti uzrokovan različitim čimbenicima, poput neprikladne temperature, prevelike vlage, neodgovarajućeg supstrata ili prirodnih osobina određene vrste biljke.

Tlo bi trebalo biti stalno lagano vlažno, ali ne mokro. Pretjerano zalijevanje može dovesti do truljenja sjemena ili razvoja gljivičnih bolesti, stoga je važno održavati umjerenost.

Gotovo uvijek da. Većina egzotičnih sjemenki ima tvrdu sjemenu lupinu, a namakanje pokreće proces klijanja. Iznimka su mikroskopski sitne sjemenke, primjerice eukaliptusa i paulovnije, koje se ne namaču.

Upotrebljavajte vodu temperature 20–40 °C, mijenjajte je barem jednom dnevno i nikad ne prelijte sjemenke kipućom vodom. Vrijeme namakanja za pojedinu vrstu navedeno je na pakiranju.

Neki sjemenki zahtijevaju svjetlo za klijanje, dok drugi najbolje niču u mraku. Uvijek je vrijedno provjeriti ove informacije za određenu vrstu biljke.

Presadnice treba presaditi kada razviju nekoliko pravih listova i njihov korijenski sustav je dovoljno razvijen. Preuranjeno presađivanje može oslabiti mlade biljke.

Da, mnoge biljke, uključujući egzotične, izvrsno su prikladne za uzgoj u posudama. Ključno je odabrati odgovarajuću veličinu posude i osigurati pravilnu drenažu.

Mjesto uzgoja treba biti prilagođeno zahtjevima određene vrste. Neke biljke preferiraju puno sunca, druge polusjenu, stoga je uvijek vrijedno slijediti informacije sadržane u opisu proizvoda.

Gnojidbu treba započeti tek nakon što se biljka pravilno ukorijeni. Preuranjena primjena gnojiva može oštetiti osjetljiv korijenski sustav mladih sadnica.

Za mlade biljke najbolje su gnojiva blagog sastava i niskog koncentrata. Uvijek ih treba koristiti u skladu s preporukama proizvođača i potrebama određene biljke.

Mnoge egzotične biljke mogu se uzgajati u poljskom klimatu, osobito u posudama, staklenicima ili kao sezonske biljke. Ključno je zaštititi ih od niskih temperatura.

Prevencija, odgovarajući uvjeti uzgoja i redovito promatranje biljaka najbolji su način zaštite. Po potrebi se mogu koristiti prirodna ili specijalizirana sredstva za zaštitu biljaka.

Brzina rasta biljaka ovisi o vrsti, uvjetima uzgoja i njezi. Neke biljke rastu brzo, dok druge zahtijevaju strpljenje i dulje vrijeme.

Neće svaka biljka procvjetati u prvoj godini uzgoja. Mnoge vrste zahtijevaju odgovarajuću dob, uvjete ili razdoblje mirovanja da bi započele cvjetanje.

Biljke uzgojene iz sjemena često se bolje prilagođavaju uvjetima u kojima rastu. Međutim, to ne znači da su potpuno otporne na pogreške u uzgoju ili vanjske čimbenike.

Da, na stranici Mr.seed dostupni su vodiči i blog članci u kojima dijelimo znanje o sijanju, njezi i uzgoju različitih vrsta biljaka.

Najprije provjerite uvjete: temperaturu, vlagu, svjetlost i supstrat te ih usporedite s uputama za određenu vrstu. Ako to ne pomogne, pišite nam na contact@mrseed.eu, po mogućnosti uz fotografiju biljke - sami uzgajamo biljke iz naše ponude i rado ćemo vam pomoći.

Za svaki potrošeni 1 zł dobivate 1 bod. 200 bodova možete zamijeniti za popust od 20 zł na cijelu narudžbu - popust vrijedi za narudžbe veće od 100 zł.

Kako biste skupljali i zamjenjivali bodove, otvorite korisnički račun u trgovini. Panel programa otvorit ćete gumbom s ikonom torbe u donjem lijevom kutu stranice.

Preporučite nas prijateljima: za preporuku i vi i osoba koju ste preporučili dobivate kupon od 15 zł.

Da. Povremeno nudimo kodove za popust u sklopu promotivnih akcija i putem newslettera – nakon prijave na newsletter dobit ćete 5% popusta na prvu narudžbu.

Aktualne promocije objavljujemo izravno na stranici trgovine, u newsletteru i na našim komunikacijskim kanalima. Vrijedi se prijaviti na newsletter kako biste prvi primali informacije o popustima.

Obično se u jednoj narudžbi može iskoristiti samo jedan promotivni kod. Pravila kombiniranja promocija uvijek su definirana u pravilima pojedine promotivne akcije.

Neke promocije mogu se odnositi samo na odabrane proizvode ili kategorije. Informacija o opsegu popusta uvijek se nalazi u opisu promocije ili u pravilima određene ponude.

Da, popusti mogu vrijediti i za međunarodne narudžbe, osim ako pravila promocije ne navode drugačije. Konačna vrijednost narudžbe ovisi o odabranim metodama plaćanja i dostave.

Provjerite valjanost koda, njegove uvjete (npr. minimalnu vrijednost košarice) i jeste li ga ispravno unijeli. Ako i dalje ne radi, javite nam se na contact@mrseed.eu.

Da. Za svaku kupnju skupljate bodove u programu „Nagrade” (1 bod za 1 zł, 200 bodova = 20 zł popusta pri narudžbi iznad 100 zł). Pretplatnici na newsletter od nas dobivaju i kodove za popust.

Da, tijekom godine organiziramo sezonske promocije povezane s vremenom sjetve, vrtlarstvom ili odabranim kategorijama proizvoda. Informacije o takvim akcijama objavljujemo redovito. Promocije nisu redovite.

Ne, ne nudimo sjemenke čija bi prodaja bila u suprotnosti s važećim propisima. U slučaju posebnih ograničenja, informacije su jasno navedene u opisu proizvoda.

Trgovina je odgovorna za kvalitetu i usklađenost proizvoda s opisom. Konačni način sijanja, uzgoja i korištenja sjemena ovisi o kupcu i uvjetima na koje trgovina nema utjecaja. Ne snosimo odgovornost za način korištenja naših proizvoda od strane primatelja.

Da, u određenim slučajevima možemo pripremiti dokument kojim se potvrđuje podrijetlo sjemena. To zahtijeva individualni dogovor, stoga nam pišite na contact@mrseed.eu prije slanja narudžbe.

Standardno sjeme koje se prodaje u trgovini ne zahtijeva pojedinačne dokumente. Ako vam je potrebna potvrda o podrijetlu ili svojstvima sjemena, pišite nam na contact@mrseed.eu.

Da. Registrirani smo u službenom registru profesionalnih subjekata koji vodi PIORiN pod brojem 14/12/22581. Od 2023. redovito nas nadzire Vojvodski inspektorat za zaštitu bilja i sjemenarstvo u Varšavi (ul. Stanisława Żółkiewskiego 17, 05-075 Warszawa-Wesoła).

Unesite svoj PIORiN registracijski broj prilikom naručivanja. Potreban je za ispravno izdavanje dokumenta dobavljača u skladu s propisima o prometu sjemenskog materijala.

Da, sjeme koje nudimo potječe iz legalnih izvora i stavlja se u promet u skladu s važećim propisima i smjernicama nadležnih fitosanitarnih institucija.

Da, osobni podaci obrađuju se u skladu s GDPR-om. Koriste se isključivo za izvršenje narudžbi, korisničku podršku i aktivnosti za koje je korisnik dao suglasnost.

Da, Mr.seed vodi prodaju u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača i e-trgovini koji vrijede u zemljama Europske unije u koje šaljemo. U potpunosti poštujemo sve zakonske propise.

Da, trgovina Mr.seed radi na temelju sigurnih e-commerce tehnologija. Sve veze su šifrirane, a podaci kupaca obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Da, otvoreni smo za suradnju s veletrgovcima i fizičkim trgovinama. Uvjete dogovaramo pojedinačno, ovisno o opsegu i prirodi poslovanja. Imamo i linije proizvoda pripremljene za daljnju preprodaju.

Da, rado surađujemo s influencerima, blogerima i internetskim kreatorima povezanim s vrtlarstvom, biljkama i ekologijom. Za nas su važni autentičnost, kvaliteta sadržaja i angažirana zajednica.

Da, pozivamo proizvođače i dobavljače visokokvalitetnih proizvoda za vrt da nam se jave na contact@mrseed.eu. Svaku ponudu provjeravamo s obzirom na kvalitetu, usklađenost s propisima i prikladnost za naš asortiman.

Pišite nam na contact@mrseed.eu s kratkim opisom prijedloga. Svaki prijedlog razmatramo i odgovaramo što je prije moguće.

Da, razmatramo suradnju u affiliate programu s partnerima koji stvaraju vrijedne sadržaje i usklađeni su s filozofijom brenda Mr.seed. Detalji takve suradnje dogovaraju se pojedinačno nakon prethodnog kontakta.

Da, otvoreni smo za B2B suradnju s tvrtkama koje djeluju u vrtlarstvu, trgovini i srodnim područjima. Svaki prijedlog razmatramo pojedinačno, uzimajući u obzir kvalitetu proizvoda i potencijal dugoročne suradnje.