Preguntas frecuentes

El pago contra reembolso está disponible en determinados países y lo vamos extendiendo gradualmente a otros. Si está disponible para tu dirección, aparecerá automáticamente al finalizar el pedido. En los demás casos, el pedido debe pagarse online.

Los métodos de pago disponibles dependen del país de entrega y se muestran durante el proceso de finalización del pedido. Según la ubicación, puedes utilizar pagos en línea, tarjetas de pago o, en algunos países seleccionados, pago contra reembolso.

Sí. Aceptamos pagos con tarjeta, siempre que estén disponibles en el país correspondiente y los admita el proveedor de pagos seleccionado. La información sobre su disponibilidad aparece durante el proceso de compra.

En algunos países o con ciertos transportistas, el pago contra reembolso puede implicar un cargo adicional. El costo eventual siempre se muestra antes de realizar el pedido.

Si la opción de pago contra reembolso no está visible, significa que no está disponible para el país seleccionado, el método de envío o el valor del pedido.

La moneda de pago depende de la versión de la tienda y del país de entrega. La moneda actual y el importe convertido siempre son visibles durante la finalización del pedido. Puedes seleccionar la moneda en la parte inferior de la página.

Sí, los precios de la tienda incluyen el IVA. Según el país de entrega, el precio puede incluir el tipo de IVA aplicable en tu país (régimen del IVA OSS). Verás el coste del envío antes de realizar el pedido.

Sí. Todos los pagos en línea se realizan a través de operadores de pago certificados y están protegidos por un protocolo de cifrado SSL.

En caso de que el pago sea rechazado, recomendamos verificar los datos de la tarjeta, el límite de fondos o intentar con otro método de pago. Si el problema persiste, es conveniente contactar con el banco o el operador de pagos.

En caso de pago en línea, los fondos se cargan según las normas del operador de pago. En el pago contra reembolso, el pago se realiza al recibir el paquete.

Después de realizar el pedido, normalmente no es posible cambiar el método de pago. Escríbenos a contact@mrseed.euy comprobaremos qué podemos hacer, o realiza un nuevo pedido.

Sí. Después de completar y pagar correctamente el pedido, recibirás una confirmación automática en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.

Tramitamos los pedidos pagados por adelantado una vez recibido el pago. Tienes 7 días laborables desde la realización del pedido para pagarlo; transcurrido ese plazo, el pedido no pagado puede ser cancelado.

Sí. Emitimos facturas con IVA en formato electrónico.

Si compras como empresa, indica el nombre de la empresa y el número de NIP o el número de IVA intracomunitario en los datos de facturación al realizar el pedido. Si se te olvida, escríbenos a contact@mrseed.eu lo antes posible después de la compra, indicando el número de pedido y los datos para la factura.

Sí. Introduce el código de descuento al finalizar el pedido y el descuento se aplicará antes del pago. Las condiciones de cada código, como el valor mínimo del carrito, se indican en su descripción.

Sí, si este método está disponible en tu país. Lo verás al finalizar el pedido. Tienes 7 días laborables para pagar el pedido mediante transferencia bancaria, y comenzaremos a tramitarlo una vez recibido el pago.

Para realizar un pedido, añade los productos seleccionados al carrito, procede a la finalización, completa los datos de contacto y dirección, y luego elige el método de envío y pago.

No, puedes comprar en la tienda Mr.seed sin crear una cuenta. Sin embargo, la cuenta facilita el seguimiento de los pedidos y agiliza las compras posteriores.

Después de realizar el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. También puedes consultar el estado del pedido iniciando sesión en tu cuenta de cliente, si has creado una.

Primero revisa la carpeta de correo no deseado o Promociones de tu bandeja de entrada. Si no has recibido la confirmación, escríbenos a contact@mrseed.eu, indicando la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.

El cambio de datos solo es posible hasta que se envía el pedido, y enviamos la mayoría de los pedidos en un plazo de 24 horas. Escríbenos a contact@mrseed.eu, indicando el número de pedido.

La cancelación solo es posible antes de que se envíe el pedido. Escríbenos a contact@mrseed.eu, indicando el número de pedido. Si el paquete ya se ha enviado, no será posible cancelarlo.

Solo es posible combinar pedidos si ninguno de ellos se ha enviado todavía. Escríbenos a contact@mrseed.euindicando los números de pedido.

Escríbenos lo antes posible a contact@mrseed.eu, indicando el número de pedido y la dirección correcta. Una vez enviado el paquete, puede que no sea posible cambiar la dirección o que hacerlo conlleve costes adicionales.

El cambio del método de entrega después de realizar el pedido es limitado y depende de su estado. En algunos casos, puede ser necesario cancelar y realizar el pedido nuevamente.

Sí. Al realizar el pedido, indica el nombre de la empresa y el número de identificación fiscal o el número de IVA intracomunitario, y emitiremos una factura con IVA a nombre de la empresa.

Si compras como entidad profesional registrada en PIORiN, indica también tu número de registro; es necesario para emitir el documento del proveedor.

El estado „w realizacji” significa que el pedido está siendo preparado para su envío. La duración de esta etapa puede variar según la cantidad de pedidos y la complejidad del pedido. El 99% de los envíos se realizan a más tardar al día hábil siguiente, pero durante las fiestas o la temporada alta puede tardar hasta 72 horas.

Escríbenos a contact@mrseed.eu, indicando el número de pedido y describiendo qué falta (preferiblemente con una foto del contenido del paquete). Lo comprobaremos y resolveremos el problema lo antes posible.

El estado „zrealizowane” significa que el pedido ha sido completado y entregado para su envío. Los detalles sobre la entrega se proporcionan en correos electrónicos posteriores.

Sí, si los productos están disponibles en la oferta, puedes realizar otro pedido en cualquier momento. Los usuarios con cuenta pueden encontrar sus pedidos anteriores más rápidamente.

Si el pedido se realizó por error, escríbenos lo antes posible a contact@mrseed.eu, indicando el número de pedido. La posibilidad de modificarlo depende de si el pedido ya se ha enviado.

Escribe a contact@mrseed.eu – responderemos lo antes posible. También puedes llamar al: +48 665 372 327.

Datos de la empresa: Kacper Lorent (mr.seed), ul. Stołeczna 188, 05-074 Józefin, Polonia, NIP 8222397692, IVA UE PL8222397692.

La cuenta del cliente permite gestionar cómodamente los pedidos, consultar el historial de compras y realizar nuevos pedidos más rápido.

Se puede crear una cuenta de cliente durante el proceso de pedido o directamente desde la página de inicio de sesión. Solo es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico y establecer una contraseña según las instrucciones.

No, no es necesario crear una cuenta de cliente para realizar compras. La cuenta es opcional y solo sirve para facilitar el uso de la tienda y la gestión de pedidos.

Para iniciar sesión en la cuenta, debe ir a la página de inicio de sesión e ingresar el correo electrónico y la contraseña asignados a la cuenta. En caso de problemas, está disponible la opción de restablecer la contraseña.

En caso de olvidar la contraseña, utilice la opción «No recuerdo la contraseña» en la página de inicio de sesión. Se enviará un mensaje al correo electrónico proporcionado que permitirá establecer una nueva contraseña.

Sí, después de iniciar sesión en la cuenta de cliente puedes editar tus datos de contacto y dirección. Los cambios no afectan a los pedidos que ya han sido realizados.

En la cuenta del cliente se muestran los pedidos realizados después de su creación o los pedidos vinculados a la misma dirección de correo electrónico. Los pedidos de invitados pueden no ser visibles.

Sí, tienes derecho a eliminar tu cuenta. Escríbenos a contact@mrseed.eu desde la dirección asociada a la cuenta y la eliminaremos de acuerdo con la normativa de protección de datos.

Sí, la cuenta del cliente está protegida mediante las medidas de seguridad estándar utilizadas en Shopify. Los datos de acceso están cifrados y el acceso a la cuenta requiere una autenticación correcta.

Sí. La cuenta te permite realizar pedidos más rápido, acceder al historial de compras y consultar el estado de los pedidos en un solo lugar.

Enviamos a todos los países de la Unión Europea. No enviamos fuera de la UE (por ejemplo, al Reino Unido, Suiza o Noruega). Los métodos de envío disponibles y sus costes se adaptan al país de destino al realizar el pedido.

Enviamos la mayoría de los pedidos en un plazo de 24 horas desde su realización, y el plazo máximo de procesamiento es de 72 horas (3 días laborables). Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesan el siguiente día laborable.

• Polonia: 1–2 días laborables desde el envío.
• Resto de países de la UE: 2–7 días laborables desde el envío.

Durante las fiestas y en temporada alta, los plazos pueden alargarse.

Utilizamos DPD, GLS e InPost (en Polonia) y, en algunos países, también operadores locales. En muchos países puedes elegir la entrega por mensajería o en un punto de recogida o taquilla de paquetes. Verás las opciones disponibles al finalizar el pedido.

Después de enviar el paquete, te enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrearlo. Puedes consultar el estado en la página del transportista o iniciando sesión en tu cuenta de cliente. Si no recibiste el correo electrónico, revisa la carpeta de spam o escríbenos a contact@mrseed.eu.

Sí, ofrecemos entregas en taquillas y puntos de recogida en muchos países. La disponibilidad de esta opción depende del país, del transportista y del método de envío seleccionado, y se muestra al finalizar el pedido.

La elección del punto de recogida se realiza siguiendo las instrucciones que aparecen al hacer el pedido. Según el país y el método de entrega, el punto puede elegirse al finalizar el pedido.

Si se requiere seleccionar un punto de recogida y no se indica, la realización del pedido puede suspenderse hasta que el cliente proporcione la información faltante.

El pago contra reembolso está disponible en determinados países y lo estamos ampliando gradualmente a otros. Si está disponible para tu dirección, lo verás al finalizar el pedido.

El coste de envío depende del país, el peso del paquete y el transportista elegido. Verás el importe exacto en el carrito antes de pagar. A partir de un importe mínimo del pedido, el envío es gratuito; encontrarás los umbrales para cada país en la pregunta sobre envío gratuito.

El envío gratuito depende del país de entrega. El importe mínimo se calcula según el valor del pedido (en tu moneda se aplica el importe equivalente):

• Polonia: a partir de 250 zł
• Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Países Bajos, Irlanda, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría: a partir de 650 zł
• Dinamarca, Francia, Grecia, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Italia: a partir de 765 zł
• Estonia, Finlandia, España, Suecia: a partir de 1060 zł
• Malta: a partir de 1750 zł

Los pedidos se procesan únicamente en días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se tramitan el siguiente día laborable disponible.

El cambio de dirección de entrega solo es posible antes de que se envíe el paquete. Después de entregar el paquete al transportista, el cambio de dirección puede ser imposible o implicar costos adicionales.

En caso de un intento fallido de entrega del paquete, el mensajero seguirá los procedimientos del transportista, que pueden incluir un nuevo intento de entrega o redirigir el paquete a un punto de recogida.

Si el paquete regresa al remitente debido a que no fue recogido o por datos incorrectos, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar los pasos a seguir, incluida una posible reexpedición.

Sí. El coste y los métodos de envío disponibles para los paquetes grandes se calculan automáticamente en función del peso del pedido. Para pedidos al por mayor y envíos de palés, escríbenos a contact@mrseed.eu.

La cobertura del seguro de los envíos depende del transportista seleccionado y del método de entrega. La información detallada sobre el seguro está disponible según las condiciones del transportista correspondiente.

Sí, en situaciones excepcionales, como condiciones meteorológicas adversas, aumento del tráfico estacional o festivos, el tiempo de entrega puede prolongarse independientemente de los plazos estándar.

Sí, a excepción de las semillas. El consumidor puede desistir del contrato sin indicar el motivo en un plazo de 14 días desde la recepción del producto. Las semillas no admiten devolución (§ 8 de los Términos y condiciones), pero puedes presentar una reclamación si son defectuosas o no se corresponden con el pedido.

Las semillas no se pueden devolver. Son productos biológicos cuyas propiedades, incluida la capacidad de germinación, dependen de las condiciones de almacenamiento y siembra tras recibir el envío.

Esta exclusión no afecta a las reclamaciones: si las semillas son defectuosas o no se corresponden con el pedido, notifícanoslo y estudiaremos el caso.

Envía una declaración de desistimiento del contrato a contact@mrseed.eu, indicando el número de pedido y los productos que devuelves. Envía los productos en un plazo de 14 días desde la notificación a la dirección: mr.seed, ul. Stołeczna 188, 05-074 Józefin, Polonia.

No. Basta con un mensaje claro por correo electrónico en contact@mrseed.eu que incluyas el número de pedido y la lista de productos que vas a devolver. También puedes utilizar el modelo de formulario que encontrarás en las Condiciones de venta (anexo n.º 1).

Tienes 14 días desde la recepción del envío para comunicar tu desistimiento del contrato. Solo tienes que enviar la comunicación antes de que venza este plazo. Las semillas no se pueden devolver.

El comprador asume los gastos de devolución. Si el producto es defectuoso, ha sufrido daños durante el transporte o no se corresponde con el pedido, nosotros asumimos los gastos.

Te reembolsaremos el dinero en un plazo de 14 días desde que recibamos tu declaración de desistimiento, utilizando el mismo método de pago e incluyendo el coste del envío hasta tu domicilio (hasta el importe de la opción de envío estándar más económica). Podemos aplazar el reembolso hasta recibir los productos o una prueba de que los has enviado.

Escribe a contact@mrseed.eu, indicando el número de pedido, una descripción del problema y fotos. Respondemos a las reclamaciones en un plazo de 14 días.

La reclamación puede ser rechazada si el daño o problema se debe a un uso incorrecto, almacenamiento inadecuado o factores ajenos al vendedor.

La capacidad de germinación de las semillas depende de muchos factores, como las condiciones de cultivo o el método de almacenamiento. Las reclamaciones en este ámbito se evalúan individualmente según la información disponible.

Haz fotos del embalaje y del contenido, conserva el embalaje y escríbenos lo antes posible a contact@mrseed.eu, indicando el número de pedido. Es posible que necesitemos el embalaje para presentar una reclamación al transportista.

Las semillas ofrecidas en la tienda Mr.seed provienen de productores confiables y de importaciones de muchos países del mundo. Nuestra experiencia de muchos años nos ha permitido construir una red de contactos con plantaciones, jardines botánicos y personas que recolectan semillas en hábitats naturales.

Sí, damos mucha importancia a la frescura de las semillas. Los productos se rotan regularmente, se almacenan adecuadamente y se preparan para la venta de manera que se mantenga la mejor capacidad de germinación posible.

Sí, nos especializamos en la venta de semillas de plantas exóticas, incluyendo especies raras y de colección. Gracias a contactos internacionales, podemos ofrecer semillas provenientes de diferentes zonas climáticas del mundo.

Sí, colaboramos únicamente con fuentes legales. Las semillas se obtienen conforme a las normativas locales y a las reglas de protección ambiental, así como con respeto a los hábitats naturales de las plantas.

No, las semillas que ofrecemos no son modificadas genéticamente. Son semillas tradicionales, provenientes de cultivos naturales, plantaciones o cosechas controladas.

Parte del surtido proviene de cultivos ecológicos o de hábitats naturales. La información sobre el origen y la naturaleza de las semillas siempre se indica en la descripción del producto específico.

En las descripciones de los productos proporcionamos información básica sobre los requisitos climáticos y de cultivo. También es importante tener en cuenta las condiciones locales, como la temperatura, la duración de la temporada de crecimiento y la posibilidad de cultivo en maceta o invernadero.

El nivel de dificultad depende de la especie concreta. Algunas plantas exóticas también son adecuadas para principiantes, mientras que otras requieren más conocimientos y condiciones adecuadas, lo cual siempre tratamos de comunicar claramente en las descripciones.

Para empezar, recomendamos especies con una capacidad de germinación alta y uniforme, como las palmeras Washingtonia, los agaves, las yucas, Phoenix canariensis, Trachycarpus fortunei, Adenium, las paulonias, las albicias y la mimosa sensitiva. Las encontrarás en la colección «Semillas para principiantes».

Las semillas deben almacenarse en un lugar seco, fresco y sombreado. Las condiciones adecuadas de almacenamiento tienen un impacto significativo en la conservación de su capacidad de germinación.

La mayoría de las semillas ofrecidas no están tratadas químicamente. La información sobre un posible tratamiento siempre se encuentra en la descripción del producto, si aplica.

La capacidad de germinación depende de la especie, la frescura de las semillas y las condiciones de cultivo. Probamos cada lote nosotros mismos; la mayoría de las especies alcanza entre un 85 y un 99 % en nuestras pruebas. Sin embargo, no podemos influir en las condiciones de siembra del cliente.

La falta de germinación puede deberse a una temperatura, humedad, sustrato o método de siembra inadecuados, y algunas especies tardan incluso varios meses en germinar. Cada especie tiene requisitos específicos, así que consulta las instrucciones del envase y nuestra guía de siembra. Si tienes alguna pregunta, escríbenos a contact@mrseed.eu.

Sí, para muchos productos incluimos información básica sobre la siembra y el cuidado. Guías adicionales y artículos detallados están disponibles en nuestro blog.

Sí, en la oferta también hay semillas de carácter coleccionista. Están destinadas a aficionados y personas conscientes de las particularidades de estas especies.

Muchas de las semillas que ofrecemos se pueden cultivar en macetas o en balcones. La información sobre esta posibilidad se encuentra en la descripción del producto o en los materiales educativos.

Sí, en nuestra oferta también hay semillas de plantas melíferas. Son muy populares entre las personas que apoyan la biodiversidad y a los polinizadores.

Sí, la mayoría de nuestras semillas son aptas para cultivo ecológico, siempre que se utilicen métodos de cuidado adecuados y productos naturales para la protección de las plantas.

Sí, además de semillas, también ofrecemos productos seleccionados que apoyan el cultivo de plantas, como fertilizantes, accesorios y materiales auxiliares.

Seleccionamos a los proveedores en función de la calidad de las semillas ofrecidas, la consistencia de los lotes y la colaboración a largo plazo. Gracias a los grandes volúmenes, podemos mantener relaciones estables con fuentes confiables.

Parte de las semillas proviene de cosechas controladas en hábitats naturales. Siempre nos aseguramos de que esta obtención se realice de manera responsable y conforme a las normativas locales.

Con las condiciones adecuadas de almacenamiento, muchas semillas mantienen su capacidad de germinación durante un período prolongado. Las recomendaciones para el almacenamiento se encuentran en las descripciones de los productos.

Sí, gracias a nuestra red internacional de contactos podemos ofrecer semillas de especies raras y difíciles de encontrar, que no se encuentran comúnmente en tiendas de jardinería estándar.

Sí, las semillas se envasan de manera que las protege contra la humedad, daños y factores externos, lo que permite mantener su calidad durante el transporte.

Mr.seed es la combinación de una experiencia de muchos años, proveedores confiables y una amplia oferta de semillas exóticas y especializadas. Nos enfocamos en la calidad, información veraz y la educación de los clientes.

La correcta siembra de semillas depende de la especie de planta. La profundidad adecuada de siembra, la humedad del sustrato y la temperatura son fundamentales, por lo que siempre vale la pena consultar las recomendaciones para cada especie en particular.

El mejor sustrato para la siembra de semillas debe ser ligero, permeable y libre de patógenos. En muchos casos, se recomienda usar sustratos especiales para la siembra o mezclas de estructura fina. A menudo, la mejor solución es la fibra de coco.

La temperatura de germinación varía según la especie. Las plantas exóticas a menudo requieren temperaturas más altas, mientras que otras especies germinan mejor en condiciones moderadas, acordes con su entorno natural.

El tiempo de germinación varía desde unos días hasta varias semanas y, en algunas especies, incluso varios meses. Depende de la especie y de las condiciones proporcionadas. Indicamos el tiempo previsto en el envase; no desentierres las semillas antes de que transcurra.

La falta de germinación puede deberse a varios factores, como una temperatura inadecuada, humedad excesiva, sustrato incorrecto o características naturales de la especie de planta.

El sustrato debe mantenerse ligeramente húmedo de forma constante, pero no mojado. El riego excesivo puede provocar la pudrición de las semillas o el desarrollo de enfermedades fúngicas, por lo que es importante mantener la moderación.

Casi siempre sí. La mayoría de las semillas exóticas tienen una cubierta dura y el remojo activa el proceso de germinación. La excepción son las semillas microscópicas, como las de eucalipto y paulownia, que no se remojan.

Usa agua a una temperatura de 20–40 °C, cámbiala al menos una vez al día y nunca viertas agua hirviendo sobre las semillas. El tiempo de remojo para cada especie se indica en el envase.

Algunas semillas requieren luz para germinar, mientras que otras germinan mejor en la oscuridad. Siempre es recomendable verificar esta información para cada especie de planta en particular.

Las plántulas deben trasplantarse cuando hayan desarrollado varias hojas verdaderas y su sistema radicular esté suficientemente desarrollado. Trasplantar demasiado pronto puede debilitar las plantas jóvenes.

Sí, muchas plantas, incluidas las exóticas, son ideales para el cultivo en macetas. Lo clave es elegir el tamaño adecuado de la maceta y asegurar un drenaje correcto.

El lugar debe adaptarse a las necesidades de la especie concreta. Algunas plantas prefieren pleno sol, otras semisombra, por lo que siempre es recomendable seguir la información incluida en la descripción del producto.

La fertilización debe comenzar solo después de que la planta esté bien enraizada. Aplicar fertilizantes demasiado pronto puede dañar el delicado sistema radicular de las plántulas jóvenes.

Para las plantas jóvenes, los fertilizantes con una composición suave y baja concentración son los más adecuados. Siempre deben usarse según las recomendaciones del fabricante y las necesidades específicas de cada planta.

Muchas plantas exóticas se pueden cultivar en el clima polaco, especialmente en macetas, invernaderos o como plantas de temporada. La protección contra las bajas temperaturas es fundamental.

La prevención, las condiciones adecuadas de cultivo y la observación regular de las plantas son la mejor manera de protegerlas. Si es necesario, se pueden usar productos naturales o específicos para la protección de plantas.

La velocidad de crecimiento de las plantas depende de la especie, las condiciones de cultivo y el cuidado. Algunas plantas crecen rápido, otras requieren paciencia y más tiempo.

No todas las plantas florecerán en el primer año de cultivo. Muchas especies requieren una edad adecuada, condiciones específicas o un período de reposo para comenzar a florecer.

Las plantas cultivadas a partir de semillas a menudo se adaptan mejor a las condiciones en las que crecen. Sin embargo, esto no significa que sean completamente resistentes a errores de cultivo o factores externos.

Sí, en la página de Mr.seed hay guías y artículos de blog donde compartimos conocimientos sobre la siembra, el cuidado y el cultivo de diferentes especies de plantas.

Primero, comprueba las condiciones: temperatura, humedad, luz y sustrato, y compáralas con las instrucciones para esa especie. Si eso no ayuda, escríbenos a contact@mrseed.eu, preferiblemente con una foto de la planta; cultivamos nosotros mismos las plantas de nuestra oferta y estaremos encantados de ayudarte.

Por cada 1 zł gastado, recibes 1 punto. Puedes canjear 200 puntos por un descuento de 20 zł en todo el pedido. El descuento se aplica en pedidos superiores a 100 zł.

Para acumular y canjear puntos, crea una cuenta en la tienda. Puedes abrir el panel del programa con el botón que tiene el icono de una bolsa, en la esquina inferior izquierda de la página.

Recomiéndanos a tus amistades: tanto tú como la persona recomendada recibiréis un cupón de 15 zł.

Sí. Periódicamente ofrecemos códigos de descuento como parte de promociones y del boletín informativo; al suscribirte al boletín, recibirás un 5 % de descuento en tu primer pedido.

Publicamos las promociones actuales directamente en la página de la tienda, en el boletín informativo y en nuestros canales de comunicación. Vale la pena suscribirse al boletín para recibir información sobre descuentos antes que nadie.

Normalmente, en un pedido solo se puede usar un código de descuento. Las reglas para combinar promociones se establecen en el reglamento de cada campaña promocional.

Algunas promociones pueden incluir únicamente productos o categorías seleccionadas. La información sobre el alcance del descuento siempre se encuentra en la descripción de la promoción o en el reglamento de la oferta correspondiente.

Sí, los descuentos también pueden aplicarse a pedidos internacionales, siempre que el reglamento de la promoción no indique lo contrario. El valor final del pedido depende de los métodos de pago y entrega seleccionados.

Comprueba la validez del código, sus condiciones (por ejemplo, el importe mínimo del pedido) y que lo hayas introducido correctamente. Si sigue sin funcionar, escríbenos a contact@mrseed.eu.

Sí. Por cada compra acumulas puntos en el programa «Recompensas» (1 punto por cada 1 zł, 200 puntos = 20 zł de descuento en pedidos superiores a 100 zł). Los suscriptores del boletín también reciben códigos de descuento.

Sí, durante el año organizamos promociones estacionales relacionadas con el período de siembra, la temporada de jardinería o categorías específicas de productos. Publicamos la información sobre estas ofertas de forma continua. Las promociones no son regulares.

No, no ofrecemos semillas cuya venta sea contraria a la normativa vigente. En caso de restricciones específicas, la información se comunica claramente en la descripción del producto.

La tienda es responsable de la calidad y conformidad del producto con la descripción. La forma final de siembra, cultivo y uso de las semillas depende del cliente y de las condiciones, sobre las cuales la tienda no tiene control. No nos hacemos responsables del uso que el destinatario haga de nuestros productos.

Sí, en determinados casos podemos preparar un documento que certifique el origen de las semillas. Esto requiere un acuerdo individual, así que escríbenos a contact@mrseed.eu antes de realizar el pedido.

Por lo general, las semillas que se venden en la tienda no requieren documentación individual. Si necesitas un certificado sobre el origen o las características de las semillas, escríbenos a contact@mrseed.eu.

Sí. Estamos inscritos en el registro oficial de operadores profesionales gestionado por PIORiN con el número 14/12/22581. Desde 2023, estamos sujetos a inspecciones periódicas de la Inspección Regional de Protección Vegetal y Semillas de Varsovia (ul. Stanisława Żółkiewskiego 17, 05-075 Warszawa-Wesoła).

Indica tu número de registro PIORiN al realizar el pedido. Es necesario para emitir correctamente el documento del proveedor de acuerdo con la normativa sobre la comercialización de material de siembra.

Sí, las semillas que ofrecemos provienen de fuentes legales y se comercializan conforme a la normativa vigente y las directrices de las instituciones de control fitosanitario correspondientes.

Sí, los datos personales se procesan de acuerdo con el RGPD. Se utilizan únicamente para la realización de pedidos, atención al cliente y actividades para las que el cliente ha dado su consentimiento.

Sí, Mr.seed realiza ventas conforme a la legislación vigente de protección al consumidor y a las normativas de comercio electrónico aplicables en los países de la Unión Europea a los que enviamos. Respetamos plenamente todas las disposiciones legales.

Sí, la tienda Mr.seed funciona con tecnologías seguras de comercio electrónico. Todas las conexiones están cifradas y los datos de los clientes se procesan conforme a la normativa vigente de protección de datos personales.

Sí, estamos abiertos a colaborar con mayoristas y tiendas físicas. Las condiciones se acuerdan individualmente, según la escala y la naturaleza de la actividad. También tenemos líneas de productos preparadas para su reventa.

Sí, nos encanta colaborar con influencers, bloggers y creadores de contenido relacionados con la jardinería, las plantas y la ecología. Para nosotros, lo importante es la autenticidad, la calidad del contenido y una comunidad comprometida.

Sí, invitamos a los productores y proveedores de productos de jardinería de alta calidad a ponerse en contacto con nosotros en contact@mrseed.eu. Revisamos cada oferta para comprobar su calidad, el cumplimiento de la normativa y su adecuación a nuestro catálogo.

Escríbenos a contact@mrseed.eu con una breve descripción de tu propuesta. Analizamos todas las solicitudes y respondemos lo antes posible.

Sí, consideramos la colaboración de afiliados con socios que crean contenido valioso y están alineados con la filosofía de la marca Mr.seed. Los detalles de dicha colaboración se acuerdan individualmente tras un contacto previo.

Sí, estamos abiertos a la colaboración B2B con empresas que operan en el sector de jardinería, comercio y afines. Cada propuesta se evalúa individualmente, teniendo en cuenta la calidad de los productos y el potencial de una cooperación a largo plazo.