Najčastejšie kladené otázky

Platba na dobierku je dostupná v niektorých krajinách a pre vybrané spôsoby doručenia. Táto možnosť sa automaticky zobrazí pri objednávke, ak je dostupná pre danú adresu.

Dobierkové zásielky realizujeme iba do krajín uvedených nižšie, v ostatných krajinách je potrebné zaplatiť online.

Česká republika

Slovensko

Maďarsko

Rumunsko

Bulharsko

Chorvátsko

Slovinsko

Litva

Lotyšsko

Estónsko

Rakúsko

Nemecko

Taliansko

Grécko

Dostupné spôsoby platby závisia od krajiny doručenia a zobrazujú sa počas dokončovania objednávky. V závislosti od lokality môžete využiť online platby, platobné karty alebo – v niektorých krajinách – platbu na dobierku.

Áno. Akceptujeme platby platobnými kartami, pokiaľ sú dostupné v danej krajine a podporované vybraným platobným operátorom. Informácia o dostupnosti sa zobrazí počas platobného procesu.

V niektorých krajinách alebo pri vybraných dopravcoch môže byť platba na dobierku spojená s dodatočným poplatkom. Prípadné náklady sú vždy viditeľné pred odoslaním objednávky.

Ak možnosť platby na dobierku nie je viditeľná, znamená to, že nie je dostupná pre vybranú krajinu, spôsob doručenia alebo hodnotu objednávky.

Mena platby závisí od verzie obchodu a krajiny doručenia. Aktuálna mena a prepočítaná suma sú vždy viditeľné počas dokončovania objednávky. Môžete si vybrať menu na úplnom spodku stránky.

Tak. Všetky online platby sú realizované prostredníctvom certifikovaných platobných operátorov a zabezpečené protokolom šifrovania SSL.

V prípade zamietnutia platby odporúčame skontrolovať údaje karty, limit prostriedkov alebo vyskúšať inú platobnú metódu. Ak sa problém opakuje, je vhodné kontaktovať banku alebo poskytovateľa platby.

V prípade online platby sa prostriedky sťahujú v súlade s pravidlami platobného operátora. Pri platbe na dobierku sa platba uskutočňuje pri prevzatí zásielky.

Po odoslaní objednávky zmena spôsobu platby zvyčajne nie je možná. V takom prípade je najlepším riešením kontaktovať zákaznícku podporu alebo vytvoriť novú objednávku.

Tak. Po správnom vytvorení a zaplatení objednávky dostanete automatické potvrdenie na e-mailovú adresu zadanú počas nákupu.

Nezaplatené online objednávky nie sú vybavované a môžu byť automaticky zrušené po uplynutí určitého času.

Predajný doklad je vystavený v súlade s platnými predpismi. Ak potrebujete faktúru, riaďte sa pokynmi zobrazenými počas zadávania objednávky alebo kontaktujte zákaznícku podporu.

Takže, ak podmienky akcie dovolia. Informácia o možnosti použiť zľavový kód alebo Seeds body je viditeľná pri pokladni.

Dostupnosť platby bankovým prevodom závisí od krajiny doručenia a aktuálnych platobných metód dostupných v obchode. Ak je táto možnosť k dispozícii, zobrazí sa počas dokončovania objednávky.

Aby ste si objednali, pridajte vybrané produkty do košíka, prejdite k dokončeniu objednávky, vyplňte kontaktné a adresné údaje, a potom vyberte spôsob doručenia a platby.

Nie, nákup v obchode Mr.seed je možné uskutočniť bez zakladania zákazníckeho účtu. Účet však umožňuje jednoduchšie sledovanie objednávok a prístup k vernostnému programu.

Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením. Stav objednávky môžete skontrolovať aj po prihlásení do svojho zákazníckeho účtu, ak bol vytvorený.

Najskôr skontrolujte priečinok SPAM alebo Ponuky vo svojej e-mailovej schránke. Ak potvrdenie neprišlo, kontaktujte nás a uveďte e-mailovú adresu použitú pri objednávke.

Zmena údajov v objednávke je možná iba do momentu jej spracovania. V takom prípade je potrebné čo najskôr kontaktovať zákaznícku podporu a uviesť číslo objednávky.

Zrušenie objednávky je možné iba pred jej odoslaním. Ak bola objednávka už spracovaná, zrušenie nemusí byť možné.

Spojenie objednávok nie je vždy možné a závisí od fázy spracovania. Ak máte záujem o spojenie viacerých objednávok, prosíme, kontaktujte čo najskôr zákaznícku podporu.

Ak si všimnete chybu v doručovacej adrese, kontaktujte nás čo najskôr. Po odoslaní zásielky môže byť zmena adresy nemožná alebo spojená s dodatočnými nákladmi.

Zmena spôsobu doručenia po odoslaní objednávky je obmedzená a závisí od jej stavu. V niektorých prípadoch môže byť potrebné objednávku zrušiť a znova vytvoriť.

Áno, firemné objednávky sú možné. Pri zadávaní objednávky je potrebné uviesť príslušné údaje podľa pokynov zobrazených v nákupnom procese.

Status „v spracovaní“ znamená prípravu objednávky na odoslanie. Dĺžka tohto kroku sa môže líšiť v závislosti od počtu objednávok a zložitosti objednávky. 99 % zásielok odosielame najneskôr nasledujúci pracovný deň, ale počas sviatkov alebo vysokej sezóny to môže trvať až 72 hodín.

Ak po obdržaní zásielky zistíte chýbajúci produkt, kontaktujte nás, popíšte situáciu a uveďte číslo objednávky. Prípad bude overený a vyriešený individuálne. V Mr.seed sa vždy snažíme riešiť všetky problémy čo najrýchlejšie. V súlade s poľskými štandardmi sa zameriavame na 100 % spokojnosť zákazníkov.

Stav „zrealizované“ znamená, že objednávka bola kompletne spracovaná a odoslaná na doručenie. Podrobnosti o doručení budú zaslané v nasledujúcich e-mailoch.

Takže, ak sú produkty dostupné v ponuke, môžete kedykoľvek zadať ďalšiu objednávku. Používatelia s účtom môžu rýchlejšie nájsť predchádzajúce objednávky.

Ak bola objednávka zadaná omylom, najlepšie je čo najskôr kontaktovať zákaznícku podporu. Možnosť úpravy závisí od fázy spracovania objednávky.

Klientske konto umožňuje pohodlné spravovanie objednávok, prehľad histórie nákupov, rýchlejšie zadávanie ďalších objednávok a prístup k vernostnému programu a ďalším funkciám obchodu.

Klientsky účet si môžete založiť počas zadávania objednávky alebo priamo na prihlasovacej stránke. Stačí zadať e-mailovú adresu a nastaviť heslo podľa pokynov.

Nie, založenie zákazníckeho konta nie je potrebné na uskutočnenie nákupu. Konto je voliteľné a slúži iba na uľahčenie používania obchodu a správy objednávok.

Ak sa chcete prihlásiť do účtu, prejdite na prihlasovaciu stránku a zadajte e-mailovú adresu a heslo priradené k účtu. V prípade problémov je k dispozícii možnosť resetovania hesla.

V prípade zabudnutia hesla použite možnosť „Nepamätám si heslo“ na prihlasovacej stránke. Na zadanú e-mailovú adresu bude odoslaná správa umožňujúca nastaviť nové heslo.

Tak, po prihlásení sa do zákazníckeho účtu môžete upraviť svoje kontaktné a adresné údaje. Zmeny neovplyvnia už zadané objednávky.

Na účte zákazníka sú viditeľné objednávky vytvorené po jeho založení alebo objednávky prepojené s rovnakou e-mailovou adresou. Hostiteľské objednávky nemusia byť viditeľné.

Tak, máte právo na vymazanie zákazníckeho účtu. Na tento účel je potrebné kontaktovať zákaznícku podporu, ktorá vykoná proces v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov.

Tak, účet klienta je chránený pomocou štandardných zabezpečení používaných v Shopify. Prihlasovacie údaje sú šifrované a prístup k účtu vyžaduje správne overenie.

Tak, vlastnenie zákazníckeho konta umožňuje účasť v vernostnom programe, rýchlejšie zadávanie objednávok a prístup k histórii nákupov a vybraným informačným materiálom.

Realizujeme doručenie do všetkých krajín Európskej únie. Dostupné spôsoby doručenia, prepravcovia a náklady na dopravu sa automaticky prispôsobujú krajine príjemcu počas zadávania objednávky.

Objednávky sú zvyčajne odosielané v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. V obdobiach zvýšeného dopytu, ako je jarná sezóna alebo sviatky, sa doba odoslania môže predĺžiť až na 72 hodín.

Doba dodania závisí od krajiny príjemcu, zvolenej metódy dopravy a prepravcu. Zásielky sú zvyčajne doručované do 1 až 10 pracovných dní od odoslania.

Tak, v mnohých krajinách ponúkame doručenie do výdajných boxov a odberných miest. Dostupnosť tejto možnosti závisí od krajiny, dopravcu a zvolenej metódy dopravy a je viditeľná pri pokladni.

Výber miesta vyzdvihnutia prebieha podľa pokynov zobrazených počas zadávania objednávky. V závislosti od krajiny a spôsobu doručenia môže byť miesto vybrané počas pokladne.

Ak je vyžadovaný výber miesta vyzdvihnutia a nie je zadaný, spracovanie objednávky môže byť pozastavené až do doplnenia chýbajúcich informácií zákazníkom.

V niektorých vybraných krajinách je k dispozícii možnosť platby na dobierku. Dostupnosť tejto formy platby a prípadné dodatočné náklady sú viditeľné počas dokončovania objednávky.

Cena dopravy závisí od krajiny doručenia, hmotnosti a rozmerov zásielky, ako aj od zvoleného dopravcu. Aktuálne ceny sú vždy viditeľné pred odoslaním objednávky.

Objednávky sa vybavujú iba v pracovné dni. Objednávky zadané cez víkendy alebo sviatky sa spracujú v najbližší pracovný deň.

Zmena doručovacej adresy je možná iba pred odoslaním zásielky. Po odovzdaní balíka prepravcovi môže byť zmena adresy nemožná alebo spojená s dodatočnými nákladmi.

V prípade neúspešného doručenia zásielky kuriér postupuje podľa postupov daného dopravcu, ktoré môžu zahŕňať opakovanú snahu o doručenie alebo presmerovanie balíka do výdajného miesta.

Ak sa zásielka vráti odosielateľovi z dôvodu neprevzatia alebo nesprávnych údajov, kontaktujeme zákazníka, aby sme dohodli ďalší postup, vrátane prípadného opätovného odoslania.

Áno, realizujeme aj zasielanie zásielok väčších rozmerov. V takýchto prípadoch sa cena a dostupnosť spôsobu doručenia automaticky určujú na základe parametrov objednávky. V prípade veľkoobchodných objednávok a paletových zásielok, prosíme kontaktovať zákaznícku podporu obchodu.

Rozsah poistenia zásielok závisí od vybraného dopravcu a spôsobu doručenia. Podrobné informácie o poistení sú k dispozícii podľa podmienok daného dopravcu.

Tak, v výnimočných situáciách, ako sú nepriaznivé poveternostné podmienky, zvýšený sezónny ruch alebo sviatky, sa doba dodania môže predĺžiť bez ohľadu na štandardné termíny.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy a vrátiť objednávku v lehote stanovenej právnymi predpismi. Podrobné podmienky vrátenia závisia od druhu produktu.

Niektoré produkty, najmä tovary zabalené spôsobom, ktorý znemožňuje ich opätovný predaj po otvorení, nemusia podliehať vráteniu. Toto platí aj pre produkty s určitými biologickými vlastnosťami.

Ak chcete nahlásiť vrátenie tovaru, kontaktujte zákaznícku podporu a uveďte číslo objednávky a informáciu o vašom zámere odstúpiť od zmluvy. Ďalšie pokyny vám budú poskytnuté individuálne.

Lehota na oznámenie vrátenia vyplýva z platných spotrebiteľských právnych predpisov. Odporúčame oznámenie vykonať čo najskôr po prevzatí zásielky. Zvyčajne je to 14 dní od dňa prevzatia zásielky.

Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, pokiaľ platné predpisy alebo individuálne dohody nestanovujú inak. Tieto informácie sú v súlade s obchodnými podmienkami obchodu.

Vrátenie peňazí prebieha po prijatí a overení vráteného tovaru. Doba spracovania vrátenia závisí od spôsobu platby a postupov platobného operátora.

Reklamáciu je potrebné nahlásiť kontaktovaním zákazníckej podpory, popisom problému a uvedením čísla objednávky. V niektorých prípadoch môže byť potrebné priložiť fotografickú dokumentáciu.

Reklamácia môže byť zamietnutá, ak poškodenie alebo problém vznikli v dôsledku nesprávneho používania, skladovania alebo faktorov nezávislých od predajcu.

Schopnosť klíčenia semien závisí od mnohých faktorov, ako sú pestovateľské podmienky alebo spôsob skladovania. Reklamácie v tejto oblasti sa posudzujú individuálne na základe dostupných informácií.

V prípade prijatia poškodeného balíka je potrebné čo najskôr kontaktovať zákaznícku podporu, ideálne priložením fotografií obalu a obsahu na overenie situácie.

Semienka ponúkané v obchode Mr.seed pochádzajú od overených výrobcov a z dovozu z mnohých krajín sveta. Dlhoročné skúsenosti nám umožnili vybudovať sieť kontaktov s plantážami, botanickými záhradami a osobami zbierajúcimi semienka v prirodzených biotopoch.

Takže kladieme veľký dôraz na čerstvosť semien. Produkty sú pravidelne rotované, správne skladované a pripravované na predaj tak, aby si zachovali čo najlepšiu klíčivosť.

Tak, špecializujeme sa na predaj semien exotických rastlín, vrátane vzácnych a zberateľských druhov. Vďaka medzinárodným kontaktom môžeme ponúkať semená pochádzajúce z rôznych klimatických pásiem sveta.

Áno, spolupracujeme výhradne s legálnymi zdrojmi. Semená sú získavané v súlade s miestnymi predpismi a zásadami ochrany životného prostredia, ako aj s rešpektovaním prirodzených biotopov rastlín.

Nie, naše semená nie sú geneticky modifikované. Sú to tradičné semená pochádzajúce z prírodných pestovaní, plantáží alebo kontrolovaných zberov.

Časť sortimentu pochádza z ekologických pestovaní alebo z prirodzených lokalít. Informácia o pôvode a charaktere semien je vždy uvedená v popise konkrétneho produktu.

V popisoch produktov uvádzame základné informácie týkajúce sa klimatických a pestovateľských požiadaviek. Stojí za to zohľadniť aj miestne podmienky, ako je teplota, dĺžka vegetačného obdobia a možnosť pestovania v kvetináči alebo skleníku.

Náročnosť závisí od konkrétneho druhu. Niektoré exotické rastliny sú vhodné aj pre začiatočníkov, iné vyžadujú väčšie znalosti a vhodné podmienky, čo sa vždy snažíme jasne komunikovať v popisoch.

Pre začiatočníkov odporúčame druhy s jednoduchšími pestovateľskými požiadavkami. V popisoch produktov a na blogu uvádzame rastliny, ktoré sú vhodné na začiatok pestovateľskej dobrodružnej cesty.

Semienka je potrebné skladovať na suchom, chladnom a tienistom mieste. Vhodné skladovacie podmienky majú významný vplyv na zachovanie ich klíčivosti.

Väčšina ponúkaných semien nie je chemicky ošetrená. Informácia o prípadnom ošetrení je vždy uvedená v popise produktu, ak je to relevantné.

Schopnosť klíčenia závisí od druhu, čerstvosti semien a pestovateľských podmienok. Semená ponúkané v Mr.seed pochádzajú z vybraných zásob, avšak nemáme vplyv na podmienky na strane používateľa. Každá zásoba semien je u nás testovaná, väčšina druhov dosahuje výsledok na úrovni 97-99%.

Nedostatok klíčenia môže byť spôsobený nevhodnou teplotou, vlhkosťou, substrátom alebo spôsobom sejby. Každý druh má individuálne požiadavky, preto odporúčame dôkladne si preštudovať pokyny na pestovanie a v prípade otázok nás neváhajte kontaktovať.

K mnohým produktom pridávame základné informácie o výseve a starostlivosti. Ďalšie návody a podrobné články nájdete na našom blogu.

Takže v ponuke sú aj semená kolekcionárskeho charakteru. Sú určené pre nadšencov a ľudí, ktorí si uvedomujú špecifiká takýchto druhov.

Mnohé z našich ponúkaných semien je možné pestovať v kvetináčoch alebo na balkónoch. Informácia o tejto možnosti je uvedená v popise produktu alebo v edukačných materiáloch.

Takže v našej ponuke nájdete aj semená medonosných rastlín. Sú obľúbené medzi ľuďmi, ktorí podporujú biodiverzitu a opeľovače.

Takmer všetky naše semená sú vhodné na ekologické pestovanie, pokiaľ sa používajú správne metódy starostlivosti a prírodné prostriedky na ochranu rastlín.

Okrem semien ponúkame aj vybrané produkty podporujúce pestovanie rastlín, ako sú hnojivá, príslušenstvo a pomocné materiály.

Dodávateľov vyberáme na základe kvality ponúkaných semien, opakovateľnosti šarží a dlhoročnej spolupráce. Vďaka veľkým objemom môžeme udržiavať stabilné vzťahy s dôveryhodnými zdrojmi.

Časť semien pochádza z kontrolovaných zberov v prirodzených biotopoch. Vždy dbáme na to, aby takéto získavanie prebiehalo zodpovedne a v súlade s miestnymi predpismi.

Pri vhodných podmienkach skladovania si mnoho semien zachová schopnosť klíčenia dlhší čas. Odporúčania na skladovanie nájdete v popisoch produktov.

Tak, vďaka medzinárodnej sieti kontaktov môžeme ponúkať semená vzácnych a ťažko dostupných druhov, ktoré nie sú bežne dostupné v štandardných záhradníckych obchodoch.

Tak, semená sú balené spôsobom, ktorý ich chráni pred vlhkosťou, poškodením a vonkajšími vplyvmi, čo umožňuje zachovať ich kvalitu počas prepravy.

Mr.seed je spojenie dlhoročných skúseností, overených dodávateľov a širokej ponuky exotických a špecializovaných semien. Zameriavame sa na kvalitu, spoľahlivé informácie a vzdelávanie zákazníkov.

Správny výsev semien závisí od druhu rastliny. Kľúčový význam má vhodná hĺbka sejby, vlhkosť substrátu a teplota, preto sa vždy oplatí oboznámiť sa s odporúčaniami pre konkrétny druh.

Najlepšie substrát na výsev semien by mal byť ľahký, priepustný a bez patogénov. V mnohých prípadoch sa odporúča používať špeciálne substráty na výsev alebo zmesi s jemnou štruktúrou. Často je najlepším riešením kokosové vlákno.

Teplota klíčenia sa líši podľa druhu. Exotické rastliny často vyžadujú vyššie teploty, zatiaľ čo iné druhy klíčia lepšie v miernych podmienkach, ktoré zodpovedajú ich prirodzenému prostrediu.

Doba klíčenia semien môže trvať od niekoľkých dní až po niekoľko týždňov, a v prípade niektorých druhov dokonca aj niekoľko mesiacov. Závisí to od druhu semien a zabezpečených pestovateľských podmienok.

Nedostatok klíčenia môže byť spôsobený rôznymi faktormi, ako je nevhodná teplota, nadmerná vlhkosť, nevhodný substrát alebo prirodzené vlastnosti daného druhu rastliny.

Substrát by mal byť stále mierne vlhký, ale nie mokrý. Nadmerné polievanie môže viesť k hnilobe semien alebo rozvoju plesňových chorôb, preto je dôležité zachovať mieru.

Nie, namáčanie semien nie je vždy nevyhnutné. Tento postup sa používa hlavne pri druhoch s tvrdou škrupinou, aby sa urýchlil a uľahčil proces klíčenia.

Niektoré semená potrebujú na klíčenie svetlo, iné najlepšie klíčia v tme. Informácie o tom je vždy dobré overiť pre konkrétny druh rastliny.

Sadenice je potrebné presadiť, keď vytvoria niekoľko pravých listov a ich koreňový systém je dostatočne vyvinutý. Príliš skoré presádzanie môže oslabiť mladé rastliny.

Mnohé rastliny, vrátane exotických, sú ideálne na pestovanie v kvetináčoch. Kľúčové je vybrať správnu veľkosť kvetináča a zabezpečiť vhodný odtok.

Stanovisko by malo byť prispôsobené požiadavkám konkrétneho druhu. Niektoré rastliny preferujú plné slnko, iné polotieň, preto je vždy dobré riadiť sa informáciami uvedenými v popise produktu.

Hnojenie je potrebné začať až po dostatočnom zakorenení rastliny. Príliš skoré použitie hnojív môže poškodiť jemný koreňový systém mladých sadeníc.

Pre mladé rastliny sú najvhodnejšie hnojivá s jemným zložením a nízkou koncentráciou. Vždy ich treba používať podľa odporúčaní výrobcu a potrieb danej rastliny.

Mnoho exotických rastlín sa dá pestovať v slovenskom podnebí, najmä v kvetináčoch, skleníkoch alebo ako sezónne rastliny. Kľúčová je ochrana pred nízkymi teplotami.

Prevencia, vhodné pestovateľské podmienky a pravidelná kontrola rastlín sú najlepším spôsobom ochrany. V prípade potreby je možné použiť prírodné alebo špecializované prostriedky na ochranu rastlín.

Rýchlosť rastu rastlín závisí od druhu, pestovateľských podmienok a starostlivosti. Niektoré rastliny rastú rýchlo, iné vyžadujú trpezlivosť a dlhší čas.

Nie každá rastlina zakvitne v prvom roku pestovania. Mnohé druhy potrebujú vhodný vek, podmienky alebo obdobie pokoja, aby začali kvitnúť.

Rastliny vypestované zo semien často lepšie prispôsobujú sa podmienkam, v ktorých rastú. To však neznamená, že sú úplne odolné voči chybám v pestovaní alebo vonkajším vplyvom.

Na stránke Mr.seed nájdete návody a blogové články, v ktorých zdieľame vedomosti o výseve, starostlivosti a pestovaní rôznych druhov rastlín.

V prípade problémov s pestovaním je dobré dôkladne analyzovať podmienky, v ktorých rastlina rastie. V prípade potreby nás môžete kontaktovať, pretože máme skvelý odborný tím, ktorý pristupuje k záhradníctvu s veľkou vášňou a zanietením, alebo využiť dostupné vzdelávacie materiály.

Takže v obchode Mr.seed pravidelne poskytujeme zľavové kódy v rámci promo akcií, newslettera a vernostného programu. Aktuálne dostupné zľavy sa vždy zobrazujú pri dokončovaní objednávky.

Aktuálne akcie zverejňujeme priamo na stránke obchodu, v newsletteri a na našich komunikačných kanáloch. Oplatí sa prihlásiť na odber newslettera, aby ste ako prví dostávali informácie o zľavách.

Zvyčajne je možné v jednom objednávke využiť iba jeden zľavový kód. Pravidlá kombinovania akcií sú vždy stanovené v pravidlách danej promočnej akcie.

Niektoré akcie môžu zahŕňať iba vybrané produkty alebo kategórie. Informácia o rozsahu zľavy je vždy uvedená v popise akcie alebo v pravidlách danej ponuky.

Vernostný program Mr.seed funguje nezávisle od štandardných akcií. Výmena bodov za zľavy môže podliehať určitým pravidlám a nemusí sa vždy kombinovať s inými promočnými akciami.

Áno, zľavy môžu platiť aj pri medzinárodných objednávkach, pokiaľ pravidlá akcie neustanovujú inak. Konečná hodnota objednávky závisí od zvolených spôsobov platby a doručenia.

Ak zľavový kód nefunguje, oplatí sa skontrolovať jeho platnosť, podmienky použitia a správnosť zadania. V prípade nejasností vás povzbudzujeme, aby ste kontaktovali zákaznícku podporu.

Tak, stály zákazník môže využívať ďalšie výhody v rámci vernostného programu Mr.seed, ktorý umožňuje zbierať body a vymieňať ich za zľavy alebo iné benefity.

Tak, počas roka organizujeme sezónne akcie súvisiace s obdobím sejby, záhradníckou sezónou alebo vybranými kategóriami produktov. Informácie o takýchto akciách zverejňujeme priebežne. Akcie nie sú pravidelné.

Nie, neponúkame semená, ktorých predaj by bol v rozpore s platnými predpismi. V prípade špecifických obmedzení sú informácie jasne uvedené v popise produktu.

Obchod zodpovedá za kvalitu a súlad produktu s popisom. Konečný spôsob výsevu, pestovania a využitia semien závisí od zákazníka a podmienok, na ktoré obchod nemá vplyv. Nezodpovedáme za spôsob použitia našich produktov prijímateľom.

Áno, v určitých prípadoch je možné pripraviť dokument potvrdzujúci pôvod semien. Vyžaduje si to individuálne dojednania, preto vás prosíme o kontakt pred zadaním objednávky.

Štandardne semená predávané v obchode nevyžadujú individuálne dokumenty. Ak zákazník potrebuje potvrdenie o pôvode alebo charaktere semien, prosíme o kontakt.

Tak, konáme v súlade s požiadavkami Inšpektorátu ochrany rastlín a osív a ďalších príslušných kontrolných orgánov, v závislosti od krajiny pôvodu a určenia produktov. Od roku 2023 prechádzame pravidelnými kontrolami poľského oddelenia WIORiN.

Tak, ponúkané semená pochádzajú z legálnych zdrojov a sú uvádzané do obehu v súlade s platnými predpismi a usmerneniami príslušných inštitúcií fitosanitárneho dozoru.

Áno, osobné údaje sa spracúvajú v súlade s GDPR. Používajú sa výhradne na realizáciu objednávok, zákaznícku podporu a činnosti, na ktoré zákazník dal súhlas.

Tak, Mr.seed vedie predaj v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane spotrebiteľa a pravidlami e-commerce platnými v krajinách Európskej únie, do ktorých realizujeme zásielky. Plne rešpektujeme všetky právne predpisy.

Platby sú realizované prostredníctvom renomovaných platobných operátorov. Obchod neukladá údaje o platobných kartách a celý proces transakcie prebieha v zabezpečenom prostredí.

Tak, obchod Mr.seed funguje na základe bezpečných e-commerce technológií. Všetky spojenia sú šifrované a údaje zákazníkov sú spracovávané v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov.

Áno, sme otvorení na rozhovory s veľkoobchodmi a kamennými predajňami, ktoré majú záujem o spoluprácu. Podmienky spolupráce sa dohodnú individuálne, v závislosti od rozsahu a charakteru činnosti. Máme tiež série produktov prispôsobené na ďalší predaj.

Áno, radi spolupracujeme s influencermi, blogermi a tvorcami obsahu zameranými na záhradníctvo, rastliny a ekológiu. Pre nás je dôležitá autenticita, kvalita obsahu a angažovaná komunita.

Tak pozývame výrobcov a dodávateľov vysoko kvalitných záhradníckych produktov na kontakt. Každá ponuka je overovaná z hľadiska kvality, súladu s predpismi a vhodnosti pre náš sortiment.

Pre nadviazanie spolupráce nás, prosím, kontaktujte e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára spolu s krátkym popisom vašej ponuky. Každú žiadosť analyzujeme a odpovedáme podľa možností.

Áno, uvažujeme o affiliate spolupráci s partnermi, ktorí vytvárajú hodnotný obsah a sú v súlade s filozofiou značky Mr.seed. Detaily takejto spolupráce sa dohodnú individuálne po predchádzajúcom kontakte.

Sme otvorení na B2B spoluprácu s firmami pôsobiacimi v záhradníctve, obchode a príbuzných odvetviach. Každý návrh posudzujeme individuálne, pričom zohľadňujeme kvalitu produktov a potenciál dlhodobej spolupráce.