Nejčastěji kladené otázky

Platba na dobírku je dostupná ve vybraných zemích a postupně ji rozšiřujeme do dalších. Pokud je dostupná pro vaši adresu, automaticky se zobrazí při dokončení objednávky. V ostatních případech je třeba objednávku zaplatit online.

Dostupné způsoby platby závisí na zemi doručení a jsou zobrazeny při dokončení objednávky. V závislosti na lokalitě můžete využít online platby, platební karty nebo – v některých zemích – platbu na dobírku.

Ano. Přijímáme platby platebními kartami, pokud jsou v dané zemi dostupné a podporuje je vybraný poskytovatel platebních služeb. Informace o dostupnosti se zobrazí při dokončování objednávky.

V některých zemích nebo u vybraných dopravců může platba na dobírku zahrnovat dodatečný poplatek. Případné náklady jsou vždy viditelné před odesláním objednávky.

Pokud není možnost platby na dobírku viditelná, znamená to, že není dostupná pro vybranou zemi, způsob doručení nebo hodnotu objednávky.

Měna platby závisí na verzi obchodu a zemi dodání. Aktuální měna a přepočítaná částka jsou vždy viditelné při dokončování objednávky. Měnu můžete vybrat úplně dole na stránce.

Ano, ceny v obchodě jsou včetně DPH. V závislosti na zemi doručení může cena zahrnovat sazbu DPH platnou ve vaší zemi (režim OSS). Náklady na doručení uvidíte před odesláním objednávky.

Tak. Všechny online platby jsou prováděny prostřednictvím certifikovaných platebních operátorů a zabezpečeny šifrovacím protokolem SSL.

V případě zamítnutí platby doporučujeme zkontrolovat údaje o kartě, limit prostředků nebo vyzkoušet jinou platební metodu. Pokud se problém opakuje, je vhodné kontaktovat banku nebo poskytovatele platební služby.

V případě online platby jsou prostředky strženy v souladu s pravidly platebního operátora. Při platbě na dobírku je platba provedena při převzetí zásilky.

Po vytvoření objednávky už obvykle nelze změnit způsob platby. Napište nám na contact@mrseed.eua prověříme, co se dá dělat, nebo vytvořte novou objednávku.

Tak. Po správném zadání a zaplacení objednávky obdržíte automatické potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu.

Předplacenou objednávku zpracujeme po připsání platby. Na zaplacení máš 7 pracovních dnů od zadání objednávky; poté může být nezaplacená objednávka zrušena.

Ano. Vystavujeme faktury s DPH v elektronické podobě.

Pokud nakupujete na firmu, uveďte při zadávání objednávky v fakturačních údajích název firmy a DIČ nebo DIČ pro EU. Pokud na to zapomenete, napište nám na contact@mrseed.eu co nejdříve po nákupu a uveďte číslo objednávky a fakturační údaje.

Ano. Slevový kód zadáte při dokončování objednávky a sleva se odečte před platbou. Podmínky konkrétního kódu, například minimální hodnota objednávky, jsou uvedeny v jeho popisu.

Ano, pokud je tato metoda ve vaší zemi dostupná. Uvidíte ji při dokončení objednávky. Na zaplacení objednávky bankovním převodem máte 7 pracovních dnů a objednávku začneme vyřizovat po připsání platby.

Chcete-li objednat, přidejte vybrané produkty do košíku, přejděte k dokončení objednávky, vyplňte kontaktní a doručovací údaje a poté vyberte způsob doručení a platby.

Ne, v obchodě Mr.seed můžete nakupovat bez vytvoření účtu. Účet však usnadňuje sledování objednávek a urychluje další nákupy.

Po zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail. Stav objednávky můžete také zkontrolovat po přihlášení do svého zákaznického účtu, pokud byl vytvořen.

Nejprve zkontrolujte složku SPAM nebo Nabídky ve své e-mailové schránce. Pokud potvrzení nedorazilo, napište nám na contact@mrseed.eua uveďte e-mailovou adresu použitou při objednávce.

Změna údajů je možná pouze do odeslání objednávky a většinu objednávek odesíláme do 24 hodin. Napište nám na contact@mrseed.eua uveďte číslo objednávky.

Zrušení je možné pouze před odesláním objednávky. Napište nám na contact@mrseed.eua uveďte číslo objednávky. Pokud již byl balík odeslán, zrušení nebude možné.

Sloučení objednávek je možné pouze tehdy, pokud žádná z nich ještě nebyla odeslána. Napište nám na contact@mrseed.eua uveďte čísla objednávek.

Napište nám co nejdříve na contact@mrseed.eua uveďte číslo objednávky a správnou adresu. Po odeslání zásilky už změna adresy nemusí být možná nebo může být spojena s dalšími náklady.

Změna způsobu doručení po zadání objednávky je omezena a závisí na jejím stavu. V některých případech může být nutné objednávku zrušit a zadat znovu.

Ano. Při zadávání objednávky uveďte název firmy a DIČ nebo evropské DIČ a vystavíme vám firemní fakturu s DPH.

Pokud nakupujete jako profesionální subjekt registrovaný u PIORiN, uveďte také své registrační číslo – je potřebné k vystavení dodavatelského dokladu.

Status „w realizacji“ znamená přípravu objednávky k odeslání. Doba trvání této fáze se může lišit v závislosti na počtu objednávek a složitosti objednávky. 99 % zásilek odesíláme nejpozději následující pracovní den, ale během svátků nebo v sezóně to může trvat až 72 hodin.

Napište nám na contact@mrseed.eu, uveďte číslo objednávky a popište, co chybí (nejlépe přiložte fotografii obsahu balíku). Prověříme to a záležitost vyřešíme co nejrychleji.

Status „zrealizowane“ znamená, že objednávka byla kompletně připravena a předána k odeslání. Podrobnosti o doručení jsou zasílány v následujících e-mailech.

Takže pokud jsou produkty v nabídce, můžete kdykoli zadat další objednávku. Uživatelé s účtem mohou rychleji najít předchozí objednávky.

Pokud byla objednávka zadána omylem, co nejdříve nám napište na contact@mrseed.eua uveďte číslo objednávky. Možnost úpravy závisí na tom, zda už byla objednávka odeslána.

Napište na contact@mrseed.eu – odpovíme co nejdříve. Můžete nám také zavolat: +48 665 372 327.

Údaje o firmě: Kacper Lorent (mr.seed), ul. Stołeczna 188, 05-074 Józefin, Polsko, NIP 8222397692, DIČ pro EU PL8222397692.

Zákaznický účet umožňuje pohodlně spravovat objednávky, prohlížet historii nákupů a rychleji zadávat další objednávky.

Účet zákazníka lze založit při zadávání objednávky nebo přímo na stránce přihlášení. Stačí zadat e-mailovou adresu a nastavit heslo podle pokynů.

Ne, založení zákaznického účtu není pro nákup povinné. Účet je volitelný a slouží pouze k usnadnění používání obchodu a správě objednávek.

Pro přihlášení do účtu je třeba přejít na přihlašovací stránku a zadat e-mailovou adresu a heslo přiřazené k účtu. V případě problémů je k dispozici možnost resetování hesla.

V případě zapomenutí hesla použijte možnost „Nepamatuji si heslo“ na přihlašovací stránce. Na zadanou e-mailovou adresu bude odeslána zpráva umožňující nastavení nového hesla.

Takže po přihlášení do zákaznického účtu můžete upravit své kontaktní a adresní údaje. Změny neovlivní již zadané objednávky.

Na zákaznickém účtu jsou vidět objednávky vytvořené po jeho založení nebo objednávky spojené se stejnou e-mailovou adresou. Hostující objednávky nemusí být viditelné.

Ano, máte právo na smazání účtu. Napište nám na contact@mrseed.eu z adresy přiřazené k účtu a my jej odstraníme v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů.

Takže, zákaznický účet je chráněn pomocí standardních zabezpečení používaných v Shopify. Přihlašovací údaje jsou šifrovány a přístup k účtu vyžaduje správné ověření.

Ano. Účet umožňuje rychleji zadávat objednávky, přistupovat k historii nákupů a sledovat stav objednávek na jednom místě.

Zasíláme do všech zemí Evropské unie. Mimo EU (např. do Velké Británie, Švýcarska či Norska) nezasíláme. Dostupné způsoby dopravy a jejich cena se při zadávání objednávky přizpůsobují zemi doručení.

Většinu objednávek odesíláme do 24 hodin od jejich zadání, maximální doba zpracování je 72 hodin (3 pracovní dny). Objednávky zadané o víkendu nebo ve svátek zpracujeme nejbližší pracovní den.

• Polsko: 1–2 pracovní dny od odeslání.
• Ostatní země EU: 2–7 pracovních dnů od odeslání.

Během svátků a v hlavní sezóně se může dodací lhůta prodloužit.

Využíváme DPD, GLS a InPost (v Polsku) a v některých zemích také místní dopravce. V mnoha zemích si můžete zvolit doručení kurýrem nebo na výdejní místo či do výdejního boxu. Dostupné možnosti uvidíte při dokončení objednávky.

Po odeslání balíku vám pošleme e-mail s číslem zásilky a odkazem pro její sledování. Stav můžete zkontrolovat na stránkách dopravce nebo po přihlášení ke svému zákaznickému účtu. Pokud vám e-mail nedorazil, zkontrolujte složku SPAM nebo nám napište na contact@mrseed.eu.

Ano, v mnoha zemích nabízíme doručení do výdejních boxů a výdejních míst. Dostupnost této možnosti závisí na zemi, dopravci a zvoleném způsobu dopravy a zobrazí se při dokončení objednávky.

Výběr výdejního místa probíhá podle pokynů zobrazených při zadávání objednávky. V závislosti na zemi a způsobu doručení lze výdejní místo vybrat při dokončování objednávky.

Pokud je vyžadován výběr místa vyzvednutí a není uveden, může být realizace objednávky pozastavena až do doplnění chybějících informací zákazníkem.

Platba na dobírku je dostupná ve vybraných zemích a postupně ji rozšiřujeme do dalších. Pokud je dostupná pro vaši adresu, zobrazí se při dokončení objednávky.

Cena dopravy závisí na zemi, hmotnosti zásilky a zvoleném dopravci. Přesnou částku uvidíte v košíku před zaplacením. Při překročení určité hodnoty objednávky je doprava zdarma – limity pro jednotlivé země najdete v otázce týkající se dopravy zdarma.

Doprava zdarma závisí na zemi doručení. Hranice se počítá z hodnoty objednávky (ve vaší měně platí ekvivalent):

• Polsko: od 250 zł
• Německo, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česko, Nizozemsko, Irsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Maďarsko: od 650 zł
• Dánsko, Francie, Řecko, Litva, Lucembursko, Lotyšsko, Itálie: od 765 zł
• Estonsko, Finsko, Španělsko, Švédsko: od 1060 zł
• Malta: od 1750 zł

Objednávky jsou vyřizovány pouze v pracovní dny. Objednávky podané o víkendech nebo svátcích jsou zpracovány v nejbližší pracovní den.

Změna doručovací adresy je možná pouze před odesláním zásilky. Po předání balíku dopravci může být změna adresy nemožná nebo spojena s dodatečnými náklady.

V případě neúspěšného pokusu o doručení zásilky kurýr postupuje podle postupů daného dopravce, které mohou zahrnovat opakovaný pokus o doručení nebo přesměrování balíku do výdejního místa.

Pokud bude zásilka vrácena odesílateli z důvodu nepřevzetí nebo chybných údajů, kontaktujeme zákazníka za účelem domluvy dalšího postupu, včetně případného opětovného odeslání.

Ano. Náklady a dostupné způsoby doručení větších zásilek se automaticky vypočítávají podle hmotnosti objednávky. Ohledně velkoobchodních objednávek a paletových zásilek nám napište na contact@mrseed.eu.

Rozsah pojištění zásilek závisí na vybraném dopravci a způsobu doručení. Podrobné informace o pojištění jsou k dispozici podle podmínek daného dopravce.

Takže v mimořádných situacích, jako jsou nepříznivé povětrnostní podmínky, zvýšený sezónní provoz nebo svátky, se může doba dodání prodloužit bez ohledu na standardní termíny.

Ano, s výjimkou semen. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od obdržení zboží. Semena nelze vracet (§ 8 obchodních podmínek), ale stále je můžete reklamovat, pokud jsou vadná nebo neodpovídají objednávce.

Semena nelze vrátit. Jedná se o biologický produkt, jehož vlastnosti, včetně klíčivosti, závisí na skladování a podmínkách výsevu po doručení zásilky.

Toto vyloučení se nevztahuje na reklamace: pokud jsou semena vadná nebo neodpovídají objednávce, dejte nám vědět a reklamaci vyřídíme.

Zašlete oznámení o odstoupení od smlouvy na contact@mrseed.eua uveďte číslo objednávky a produkty, které vracíte. Zboží odešlete zpět do 14 dnů od oznámení na adresu: mr.seed, ul. Stołeczna 188, 05-074 Józefin, Polsko.

Ne. Stačí jednoznačný e-mail na contact@mrseed.eu s číslem objednávky a seznamem vracených produktů. Můžete také použít vzor formuláře, který najdete v obchodních podmínkách (příloha č. 1).

Od obdržení zásilky máte 14 dní na oznámení odstoupení od smlouvy. Stačí, když oznámení odešlete před uplynutím této lhůty. Semena nelze vrátit.

Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Pokud je zboží vadné, poškozené při přepravě nebo neodpovídá objednávce, náklady hradíme my.

Vracíme peníze do 14 dnů od obdržení vašeho odstoupení od smlouvy, stejným způsobem platby, včetně nákladů na doručení k vám (do výše nejlevnějšího standardního doručení). Vrácení peněz můžeme pozdržet až do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

Napište na contact@mrseed.eua uveďte číslo objednávky, popis problému a přiložte fotografie. Na reklamaci odpovíme do 14 dnů.

Reklamace může být zamítnuta, pokud je poškození nebo problém způsoben nesprávným používáním, skladováním nebo faktory nezávislými na prodejci.

Klíčivost semen závisí na mnoha faktorech, jako jsou podmínky pěstování nebo způsob skladování. Reklamace v této oblasti jsou posuzovány individuálně na základě dostupných informací.

Vyfoťte obal a jeho obsah, obal si ponechte a co nejdříve nám napište na contact@mrseed.eua uveďte číslo objednávky. Obal může být potřeba při reklamaci u přepravce.

Semena nabízená v obchodě Mr.seed pocházejí od prověřených výrobců a z dovozu z mnoha zemí světa. Mnohaleté zkušenosti nám umožnily vybudovat síť kontaktů s plantážemi, botanickými zahradami a osobami sbírajícími semena v přirozených stanovištích.

Takže klademe velký důraz na čerstvost semen. Produkty jsou pravidelně rotovány, správně skladovány a připravovány k prodeji tak, aby si zachovaly co nejlepší klíčivost.

Tak specializujeme se na prodej semen exotických rostlin, včetně vzácných a sběratelských druhů. Díky mezinárodním kontaktům můžeme nabízet semena pocházející z různých klimatických zón světa.

Tak, spolupracujeme výhradně s legálními zdroji. Semena jsou získávána v souladu s místními předpisy a zásadami ochrany životního prostředí, a také s respektem k přirozeným stanovištím rostlin.

Ne, nabízená semena nejsou geneticky modifikovaná. Jsou to tradiční semena pocházející z přírodních pěstíren, plantáží nebo kontrolovaných sklizní.

Část sortimentu pochází z ekologických pěstování nebo z přirozených stanovišť. Informace o původu a charakteru semen je vždy uvedena v popisu konkrétního produktu.

V popisech produktů uvádíme základní informace týkající se klimatických a pěstitelských požadavků. Je také vhodné zohlednit místní podmínky, jako je teplota, délka vegetační sezóny a možnost pěstování v květináči nebo skleníku.

Úroveň obtížnosti závisí na konkrétním druhu. Některé exotické rostliny jsou vhodné i pro začátečníky, jiné vyžadují větší znalosti a vhodné podmínky, což se vždy snažíme jasně sdělit v popisech.

Na začátek doporučujeme druhy s vysokou a rovnoměrnou klíčivostí, například palmy Washingtonia, agáve, juky, Phoenix canariensis, Trachycarpus fortunei, adenium, paulovnie, albízie a citlivku stydlivou. Najdete je v kolekci „Semena pro začátečníky“.

Semena je třeba skladovat na suchém, chladném a zastíněném místě. Vhodné skladovací podmínky mají zásadní vliv na zachování jejich klíčivosti.

Většina nabízených semen není chemicky ošetřena. Informace o případném ošetření vždy najdete v popisu produktu, pokud je to relevantní.

Klíčivost závisí na druhu, čerstvosti semen a podmínkách pěstování. Každou šarži testujeme sami; většina druhů v našich testech dosahuje 85–99 %. Nemáme však vliv na podmínky výsevu u zákazníka.

Neklíčení může být způsobeno nevhodnou teplotou, vlhkostí, substrátem nebo způsobem výsevu a některé druhy klíčí i několik měsíců. Každý druh má individuální požadavky, proto si přečtěte pokyny na obalu a náš návod k výsevu. V případě dotazů napište na contact@mrseed.eu.

K mnoha produktům přikládáme základní informace o výsevu a péči. Další návody a podrobné články jsou k dispozici na našem blogu.

V nabídce jsou také semena kolekcionářského charakteru. Jsou určena pro nadšence a osoby, které si uvědomují specifika těchto druhů.

Mnoho nabízených semen lze pěstovat v květináčích nebo na balkonech. Informace o této možnosti najdete v popisu produktu nebo v edukačních materiálech.

Také v naší nabídce najdete semena medonosných rostlin. Jsou oblíbená mezi lidmi podporujícími biodiverzitu a opylovače.

Tak, většina našich semen je vhodná pro ekologické pěstování, pokud jsou používány vhodné metody péče a přírodní prostředky ochrany rostlin.

Kromě semen nabízíme také vybrané produkty podporující pěstování rostlin, jako jsou hnojiva, příslušenství a pomocné materiály.

Dodavatele vybíráme na základě kvality nabízených semen, opakovatelnosti šarží a dlouholeté spolupráce. Díky velkým objemům můžeme udržovat stabilní vztahy s důvěryhodnými zdroji.

Část semen pochází z kontrolovaných sběrů v přirozených stanovištích. Vždy dbáme na to, aby takový sběr probíhal odpovědně a v souladu s místními předpisy.

Při vhodných podmínkách skladování si mnoho semen uchovává schopnost klíčení po delší dobu. Doporučení pro skladování najdete v popisech produktů.

Díky mezinárodní síti kontaktů můžeme nabízet semena vzácných a těžko dostupných druhů, které nejsou běžně k dostání v běžných zahradnických obchodech.

Tak, semena jsou balena tak, aby byla chráněna před vlhkostí, poškozením a vnějšími vlivy, což umožňuje zachovat jejich kvalitu během přepravy.

Mr.seed je spojení dlouholetých zkušeností, ověřených dodavatelů a široké nabídky exotických a specializovaných semen. Zaměřujeme se na kvalitu, spolehlivé informace a vzdělávání zákazníků.

Správný výsev semen závisí na druhu rostliny. Klíčový význam má správná hloubka výsevu, vlhkost substrátu a teplota, proto je vždy vhodné se seznámit s doporučeními pro konkrétní druh.

Nejlepší substrát pro výsev semen by měl být lehký, propustný a bez patogenů. V mnoha případech se doporučuje používat speciální substráty pro výsev nebo směsi s jemnou strukturou. Často je nejlepším řešením kokosové vlákno.

Teplota klíčení se liší podle druhu. Exotické rostliny často vyžadují vyšší teploty, zatímco jiné druhy klíčí lépe za mírných podmínek odpovídajících jejich přirozenému prostředí.

Doba klíčení se pohybuje od několika dnů do několika týdnů, u některých druhů dokonce až několik měsíců. Závisí na druhu a zajištěných podmínkách. Předpokládanou dobu uvádíme na obalu – semínka nevyhrabávejte, dokud neuplyne.

Neklíčení může být způsobeno mnoha faktory, jako je nevhodná teplota, nadměrná vlhkost, nevhodný substrát nebo přirozené vlastnosti daného druhu rostliny.

Substrát by měl být stále mírně vlhký, ale ne mokrý. Nadměrné zalévání může vést k hnilobě semen nebo rozvoji plísňových chorob, proto je důležité zachovat míru.

Téměř vždy ano. Většina exotických semen má tvrdý obal a namáčení spouští proces klíčení. Výjimkou jsou mikroskopická semena, například eukalyptů a paulovnií, která se nenamáčejí.

Používejte vodu o teplotě 20–40 °C, vyměňujte ji alespoň jednou denně a semena nikdy nezalévejte vroucí vodou. Dobu namáčení pro daný druh uvádíme na obalu.

Některá semena potřebují ke klíčení světlo, jiná naopak klíčí nejlépe ve tmě. Informace o tom je vždy dobré ověřit pro konkrétní druh rostliny.

Sazenice je třeba přesadit, když vytvoří několik pravých listů a jejich kořenový systém je dostatečně vyvinutý. Příliš brzké přesazení může oslabit mladé rostliny.

Tak, mnoho rostlin, včetně exotických, je ideálních pro pěstování v květináči. Klíčové je zvolit správnou velikost květináče a zajistit vhodný odtok vody.

Stanoviště by mělo být přizpůsobeno požadavkům konkrétního druhu. Některé rostliny preferují plné slunce, jiné polostín, proto je vždy dobré řídit se informacemi uvedenými v popisu produktu.

Hnojení by mělo začít až po dostatečném zakořenění rostliny. Příliš brzké použití hnojiv může poškodit jemný kořenový systém mladých sazenic.

Pro mladé rostliny jsou nejvhodnější hnojiva s jemným složením a nízkou koncentrací. Vždy je třeba je používat podle doporučení výrobce a potřeb konkrétní rostliny.

Mnoho exotických rostlin lze pěstovat v českém klimatu, zejména v květináčích, sklenících nebo jako sezónní rostliny. Klíčová je ochrana před nízkými teplotami.

Prevence, vhodné podmínky pěstování a pravidelná kontrola rostlin jsou nejlepší způsob ochrany. V případě potřeby lze použít přírodní nebo specializované prostředky na ochranu rostlin.

Rychlost růstu rostlin závisí na druhu, podmínkách pěstování a péči. Některé rostliny rostou rychle, jiné vyžadují trpělivost a delší čas.

Ne každá rostlina vykvete v prvním roce pěstování. Mnoho druhů vyžaduje vhodný věk, podmínky nebo období klidu, aby začaly kvést.

Rostliny vypěstované ze semen se často lépe přizpůsobují podmínkám, ve kterých rostou. To však neznamená, že jsou zcela odolné vůči chybám při pěstování nebo vnějším vlivům.

Na stránkách Mr.seed jsou k dispozici návody a blogové články, ve kterých sdílíme znalosti o výsevu, péči a pěstování různých druhů rostlin.

Nejprve zkontrolujte podmínky: teplotu, vlhkost, světlo a substrát a porovnejte je s pokyny pro daný druh. Pokud to nepomůže, napište nám na contact@mrseed.eu, nejlépe s fotografií rostliny – rostliny z naší nabídky sami pěstujeme a rádi vám pomůžeme.

Za každou utracenou 1 zł získáte 1 bod. 200 bodů můžete vyměnit za slevu 20 zł na celou objednávku – sleva platí při objednávce nad 100 zł.

Abyste mohli sbírat a vyměňovat body, založte si účet v obchodě. Panel programu otevřete tlačítkem s ikonou tašky v levém dolním rohu stránky.

Doporučte nás svým známým: za doporučení získáte vy i doporučená osoba kupón na 15 zł.

Ano. V rámci propagačních akcí a newsletteru pravidelně nabízíme slevové kódy – po přihlášení k odběru newsletteru získáte 5% slevu na první objednávku.

Aktuální akce zveřejňujeme přímo na stránce obchodu, v newsletteru a na našich komunikačních kanálech. Vyplatí se přihlásit k odběru newsletteru, abyste jako první dostávali informace o slevách.

Obvykle lze v jedné objednávce použít pouze jeden slevový kód. Pravidla kombinování akcí jsou vždy stanovena v podmínkách dané promoční akce.

Některé akce mohou platit pouze na vybrané produkty nebo kategorie. Informace o rozsahu slevy je vždy uvedena v popisu akce nebo v pravidlech dané nabídky.

Slevy mohou platit i pro mezinárodní objednávky, pokud pravidla akce nestanoví jinak. Konečná hodnota objednávky závisí na zvolených způsobech platby a doručení.

Zkontrolujte platnost kódu, jeho podmínky (např. minimální hodnotu košíku) a správnost zadání. Pokud stále nefunguje, napište nám na contact@mrseed.eu.

Ano. Za každý nákup sbíráte body v programu „Odměny“ (1 bod za 1 zł, 200 bodů = sleva 20 zł při objednávce nad 100 zł). Odběratelé newsletteru od nás dostávají také slevové kódy.

Během roku pořádáme sezónní akce spojené s obdobím výsevu, zahradnickou sezónou nebo vybranými kategoriemi produktů. Informace o těchto akcích zveřejňujeme průběžně. Akce nejsou pravidelné.

Ne, nenabízíme semena, jejichž prodej by byl v rozporu s platnými předpisy. V případě zvláštních omezení jsou informace jasně uvedeny v popisu produktu.

Obchod odpovídá za kvalitu a shodu produktu s popisem. Konečný způsob výsevu, pěstování a využití semen závisí na zákazníkovi a podmínkách, na které obchod nemá vliv. Nejsme odpovědní za způsob použití našich produktů odběratelem.

Ano, v určitých případech můžeme připravit doklad potvrzující původ semen. Je třeba se domluvit individuálně, proto nám před zadáním objednávky napište na contact@mrseed.eu před zadáním objednávky.

Standardně semena prodávaná v obchodě nevyžadují individuální dokumenty. Pokud potřebujete potvrzení o původu nebo vlastnostech semen, napište nám na contact@mrseed.eu.

Ano. Jsme registrováni v úředním registru profesionálních subjektů vedeném organizací PIORiN pod číslem 14/12/22581. Od roku 2023 pravidelně podstupujeme kontroly Vojvodského inspektorátu ochrany rostlin a osiv ve Varšavě (ul. Stanisława Żółkiewskiego 17, 05-075 Warszawa-Wesoła).

Při zadávání objednávky uveďte své číslo v registru PIORiN. Je potřeba pro správné vystavení dokladu dodavatele v souladu s předpisy o obchodování se sadbovým materiálem.

Takže nabízená semena pocházejí z legálních zdrojů a jsou uváděna na trh v souladu s platnými předpisy a pokyny příslušných fytosanitárních dozorových institucí.

Tak, osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Používají se výhradně za účelem realizace objednávek, zákaznického servisu a činností, se kterými zákazník souhlasil.

Tak, Mr.seed prodává v souladu s platnými spotřebitelskými zákony a pravidly e-commerce platnými v zemích Evropské unie, do kterých zasíláme. Plně respektujeme všechny právní předpisy.

Tak, obchod Mr.seed funguje na základě bezpečných e-commerce technologií. Všechna spojení jsou šifrována a údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

Ano, spolupracujeme s velkoobchody a kamennými prodejnami. Podmínky stanovujeme individuálně podle rozsahu a charakteru činnosti. Máme také řady produktů připravené k dalšímu prodeji.

Rádi spolupracujeme s influencery, blogery a tvůrci obsahu zaměřenými na zahradnictví, rostliny a ekologii. Důležitá je pro nás autentičnost, kvalita obsahu a angažovaná komunita.

Ano, zveme výrobce a dodavatele kvalitních zahradnických produktů, aby nás kontaktovali na contact@mrseed.euKaždou nabídku posuzujeme z hlediska kvality, souladu s předpisy a vhodnosti pro náš sortiment.

Napište nám na contact@mrseed.eu se stručným popisem návrhu. Každé podání posoudíme a odpovíme co nejrychleji.

Takže zvažujeme affiliate spolupráci s partnery, kteří vytvářejí hodnotný obsah a jsou v souladu s filozofií značky Mr.seed. Detaily takové spolupráce jsou sjednávány individuálně po předchozím kontaktu.

Tak, jsme otevřeni spolupráci B2B s firmami působícími v zahradnickém, obchodním a příbuzných odvětvích. Každý návrh posuzujeme individuálně s ohledem na kvalitu produktů a potenciál dlouhodobé spolupráce.