Veelgestelde vragen

Ja, betaling bij aflevering is beschikbaar in geselecteerde landen en voor bepaalde bezorgmethoden. Deze optie verschijnt automatisch tijdens het plaatsen van de bestelling als deze beschikbaar is voor het opgegeven adres.

Betaling bij aflevering voeren we alleen uit voor de hieronder genoemde landen; in andere landen dient de betaling online te worden gedaan.

Tsjechië

Slowakije

Hongarije

Roemenië

Bulgarije

Kroatië

Slovenië

Litouwen

Letland

Estland

Oostenrijk

Duitsland

Italië

Griekenland

Beschikbare betaalmethoden zijn afhankelijk van het afleverland en worden getoond tijdens het afronden van de bestelling. Afhankelijk van je locatie kun je gebruikmaken van online betalingen, betaalkaarten of – in geselecteerde landen – betaling bij aflevering.

Tak. We accepteren betalingen met betaalkaarten, mits deze beschikbaar zijn in het betreffende land en worden ondersteund door de gekozen betalingsprovider. Informatie over beschikbaarheid verschijnt tijdens het afrekenen.

In sommige landen of bij bepaalde vervoerders kan betaling bij aflevering gepaard gaan met een extra toeslag. De eventuele kosten zijn altijd zichtbaar voordat u de bestelling plaatst.

Als de optie 'betaling bij aflevering' niet zichtbaar is, betekent dit dat deze niet beschikbaar is voor het geselecteerde land, de verzendmethode of de bestelwaarde.

De betaalmunt hangt af van de winkelversie en het leveringsland. De actuele munt en het omgerekende bedrag zijn altijd zichtbaar tijdens het afronden van de bestelling. Je kunt de munt onderaan de pagina kiezen.

Oké. Alle online betalingen worden uitgevoerd via gecertificeerde betalingsverwerkers en beveiligd met het SSL-encryptieprotocol.

Als de betaling wordt geweigerd, raden we aan de kaartgegevens, het limiet van het saldo of een andere betaalmethode te controleren. Als het probleem zich blijft voordoen, is het verstandig contact op te nemen met de bank of de betalingsprovider.

Bij online betaling wordt het bedrag geïnd volgens de regels van de betalingsprovider. Bij betaling bij aflevering wordt de betaling voldaan bij ontvangst van het pakket.

Na het plaatsen van een bestelling is het meestal niet mogelijk om de betaalmethode te wijzigen. In zo'n geval is het beste om contact op te nemen met de klantenservice of een nieuwe bestelling te plaatsen.

Na het correct plaatsen en betalen van de bestelling ontvang je automatisch een bevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het winkelen hebt opgegeven.

Onbetaalde online bestellingen worden niet verwerkt en kunnen na een bepaalde tijd automatisch worden geannuleerd.

Het verkoopdocument wordt opgesteld volgens de geldende voorschriften. Als u een factuur nodig heeft, volg dan de instructies die zichtbaar zijn tijdens het plaatsen van de bestelling of neem contact op met de klantenservice.

Indien de promotievoorwaarden dit toestaan. Informatie over het gebruik van een kortingscode of Seeds-punten is zichtbaar bij het afrekenen.

De beschikbaarheid van betaling via bankoverschrijving hangt af van het afleverland en de actuele betaalmethoden die in de winkel worden aangeboden. Als deze optie beschikbaar is, verschijnt deze tijdens het afronden van de bestelling.

Om een bestelling te plaatsen, voeg de geselecteerde producten toe aan de winkelwagen, ga naar de afrekenpagina, vul uw contact- en adresgegevens in en kies vervolgens de verzend- en betaalmethode.

Nee, aankopen in de Mr.seed winkel kunnen worden gedaan zonder een klantenaccount aan te maken. Een account maakt het echter makkelijker om bestellingen te volgen en toegang te krijgen tot het loyaliteitsprogramma.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail ter bevestiging. Je kunt de status van je bestelling ook controleren door in te loggen op je klantenaccount, als dat is aangemaakt.

Controleer eerst je SPAM- of Aanbiedingen-map in je e-mail. Als de bevestiging niet is aangekomen, neem dan contact met ons op en vermeld het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt.

Het wijzigen van gegevens in de bestelling is alleen mogelijk tot het moment van uitvoering. In dat geval dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice en het bestelnummer door te geven.

Annuleren van de bestelling is alleen mogelijk voordat deze is verzonden. Als de bestelling al in behandeling is genomen, kan annuleren mogelijk niet meer.

Het samenvoegen van bestellingen is niet altijd mogelijk en hangt af van de voortgang van de verwerking. Als u meerdere bestellingen wilt samenvoegen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.

Als u een fout in het afleveradres opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Na het verzenden van het pakket kan het wijzigen van het adres onmogelijk zijn of extra kosten met zich meebrengen.

Het wijzigen van de leveringsmethode na het plaatsen van een bestelling is beperkt en hangt af van de status ervan. In sommige gevallen kan het nodig zijn om de bestelling te annuleren en opnieuw te plaatsen.

Ja, zakelijke bestellingen zijn mogelijk. Tijdens het plaatsen van een bestelling moet u de juiste gegevens invullen, volgens de instructies die zichtbaar zijn in het bestelproces.

Status „w realizacji” betekent dat de bestelling wordt klaargemaakt voor verzending. De duur van deze fase kan variëren afhankelijk van het aantal bestellingen en de complexiteit van de bestelling. 99% van de zendingen verzenden we uiterlijk de volgende werkdag, maar tijdens feestdagen of het hoogseizoen kan dit tot 72 uur duren.

Als je na ontvangst van de zending merkt dat er een product ontbreekt, neem dan contact met ons op en beschrijf de situatie, inclusief het bestelnummer. De zaak wordt individueel gecontroleerd en opgelost. Bij Mr.seed doen we altijd ons best om alle problemen zo snel mogelijk op te lossen. Volgens de Nederlandse normen streven wij naar 100% klanttevredenheid.

Status „zrealizowane” betekent dat de bestelling is voltooid en klaar is voor verzending. Details over de levering worden in volgende e-mails verstrekt.

Als de producten beschikbaar zijn in het assortiment, kunt u op elk moment een nieuwe bestelling plaatsen. Gebruikers met een account kunnen eerdere bestellingen sneller terugvinden.

Als de bestelling per ongeluk is geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. De mogelijkheid tot correctie hangt af van de fase van de orderverwerking.

Klantenaccount maakt het gemakkelijk om bestellingen te beheren, aankoopgeschiedenis te bekijken, sneller nieuwe bestellingen te plaatsen en toegang te krijgen tot het loyaliteitsprogramma en extra winkelmogelijkheden.

Een klantaccount kan worden aangemaakt tijdens het plaatsen van een bestelling of direct vanaf de inlogpagina. Voer gewoon het e-mailadres in en stel een wachtwoord in volgens de instructies.

Nee, het aanmaken van een klantaccount is niet verplicht om aankopen te doen. Een account is optioneel en dient alleen om het gebruik van de winkel en het beheer van bestellingen te vergemakkelijken.

Om in te loggen op uw account, gaat u naar de inlogpagina en voert u het e-mailadres en wachtwoord in dat aan het account is gekoppeld. Bij problemen is er een optie om het wachtwoord te resetten.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de optie „Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina. Er wordt een bericht gestuurd naar het opgegeven e-mailadres waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen.

Tak, na het inloggen op het klantaccount kun je je contact- en adresgegevens bewerken. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

In het klantaccount zijn bestellingen zichtbaar die na het aanmaken ervan zijn geplaatst of bestellingen die gekoppeld zijn aan hetzelfde e-mailadres. Gastbestellingen kunnen mogelijk niet zichtbaar zijn.

Oké, je hebt het recht om het klantaccount te verwijderen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice, die het proces zal uitvoeren volgens de geldende privacywetgeving.

Tak, het klantaccount is beveiligd met de standaardbeveiligingen die Shopify gebruikt. Inloggegevens worden versleuteld en toegang tot het account vereist correcte authenticatie.

Tak, het hebben van een klantenaccount maakt deelname aan het loyaliteitsprogramma mogelijk, sneller bestellen en toegang tot de aankoopgeschiedenis en geselecteerde informatiematerialen.

We verzenden naar alle landen van de Europese Unie. Beschikbare bezorgmethoden, vervoerders en verzendkosten worden automatisch aangepast aan het land van de ontvanger tijdens het plaatsen van de bestelling.

Bestellingen worden meestal dezelfde of de volgende werkdag verzonden. Tijdens drukke periodes, zoals het voorjaar of feestdagen, kan de verzendtijd oplopen tot maximaal 72 uur.

De levertijd hangt af van het land van de ontvanger, de gekozen verzendmethode en de vervoerder. Zendingen worden meestal binnen 1 tot 10 werkdagen na verzending geleverd.

Tak, in veel landen bieden wij levering aan pakketautomaten en afhaalpunten. De beschikbaarheid van deze optie hangt af van het land, de vervoerder en de gekozen verzendmethode en is zichtbaar bij het afrekenen.

De keuze van het afhaalpunt gebeurt volgens de instructies die zichtbaar zijn tijdens het plaatsen van de bestelling. Afhankelijk van het land en de leveringsmethode kan het punt worden gekozen tijdens het afrekenen.

Als het kiezen van een afhaalpunt verplicht is en dit niet wordt aangegeven, kan de uitvoering van de bestelling worden opgeschort totdat de ontbrekende informatie door de klant is aangevuld.

Tak, in geselecteerde landen is de optie voor betaling bij aflevering beschikbaar. De beschikbaarheid van deze betaalmethode en eventuele extra kosten zijn zichtbaar tijdens het afronden van de bestelling.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het afleverland, het gewicht en de afmetingen van het pakket, evenals de gekozen vervoerder. De actuele prijzen zijn altijd zichtbaar voordat u de bestelling plaatst.

Bestellingen worden alleen op werkdagen verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Het wijzigen van het afleveradres is alleen mogelijk voordat het pakket is verzonden. Nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen, kan het wijzigen van het adres onmogelijk zijn of extra kosten met zich meebrengen.

Als de bezorgpoging mislukt, volgt de koerier de procedures van de vervoerder, die een nieuwe bezorgpoging kunnen omvatten of het doorsturen van het pakket naar een afhaalpunt.

Als het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender vanwege niet-afhalen of onjuiste gegevens, nemen wij contact op met de klant om de verdere procedure te bespreken, inclusief eventuele herverzending.

Ja, we verzenden ook pakketten met grotere afmetingen. In dergelijke gevallen worden de kosten en beschikbaarheid van de verzendmethode automatisch bepaald op basis van de bestelparameters. Voor groothandelsbestellingen en palletzendingen kunt u contact opnemen met de klantenservice van de winkel.

De dekking van de zendingverzekering hangt af van de gekozen vervoerder en de leveringsmethode. Gedetailleerde informatie over de verzekering is beschikbaar volgens de voorwaarden van de betreffende vervoerder.

In uitzonderlijke situaties, zoals ongunstige weersomstandigheden, verhoogde seizoensdrukte of feestdagen, kan de levertijd langer zijn dan de standaardtermijnen.

De consument heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden en de bestelling te retourneren binnen de termijn die door de wet is vastgesteld. De specifieke retourvoorwaarden hangen af van het type product.

Sommige producten, met name goederen die zo verpakt zijn dat ze na opening niet opnieuw verkocht kunnen worden, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor producten met bepaalde biologische eigenschappen.

Om een retour aan te melden, dient u contact op te nemen met de klantenservice en het bestelnummer en de wens tot ontbinding van de overeenkomst door te geven. Verdere instructies worden individueel verstrekt.

De termijn voor het melden van een retourzending is gebaseerd op de geldende consumentenwetgeving. We raden aan om de melding zo snel mogelijk na ontvangst van het pakket te doen. Meestal is dit 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van het pakket.

De kosten voor het retourneren van goederen zijn voor rekening van de klant, tenzij de geldende wetgeving of individuele afspraken anders bepalen. Deze informatie is in overeenstemming met de winkelvoorwaarden.

Terugbetaling vindt plaats na ontvangst en controle van het geretourneerde product. De verwerkingstijd van de terugbetaling hangt af van de betaalmethode en de procedures van de betalingsprovider.

Een klacht moet worden gemeld via contact met de klantenservice, waarbij het probleem wordt beschreven en het bestelnummer wordt opgegeven. In sommige gevallen kan het nodig zijn om fotodocumentatie bij te voegen.

De klacht kan worden afgewezen als de schade of het probleem het gevolg is van onjuist gebruik, opslag of factoren buiten de controle van de verkoper.

De kiemkracht van zaden hangt af van veel factoren, zoals de teeltomstandigheden en de manier van bewaren. Klachten hierover worden individueel beoordeeld op basis van de beschikbare informatie.

Als u een beschadigd pakket ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice, bij voorkeur met foto's van de verpakking en de inhoud om de situatie te verifiëren.

De zaden die in de winkel van Mr.seed worden aangeboden, komen van betrouwbare producenten en worden geïmporteerd uit vele landen wereldwijd. Jarenlange ervaring heeft ons in staat gesteld een netwerk op te bouwen met plantages, botanische tuinen en personen die zaden verzamelen in natuurlijke habitats.

Wij hechten veel waarde aan de versheid van zaden. De producten worden regelmatig geroteerd, op de juiste manier opgeslagen en klaargemaakt voor verkoop om de kiemkracht zo goed mogelijk te behouden.

Wij zijn gespecialiseerd in de verkoop van zaden van exotische planten, waaronder zeldzame en verzamelsoorten. Dankzij internationale contacten kunnen wij zaden aanbieden uit verschillende klimaatzones wereldwijd.

We werken uitsluitend samen met legale bronnen. Zaden worden verkregen in overeenstemming met lokale regelgeving en milieubeschermingsprincipes, evenals met respect voor de natuurlijke habitats van planten.

Nee, de door ons aangeboden zaden zijn niet genetisch gemodificeerd. Het zijn traditionele zaden, afkomstig van natuurlijke teelten, plantages of gecontroleerde oogsten.

Een deel van het assortiment komt uit biologische teelt of van natuurlijke groeiplaatsen. Informatie over de herkomst en aard van de zaden wordt altijd vermeld in de beschrijving van het specifieke product.

In productomschrijvingen geven we basisinformatie over de klimaateisen en teeltvoorwaarden. Het is ook nuttig om lokale omstandigheden mee te nemen, zoals temperatuur, lengte van het groeiseizoen en de mogelijkheid om in potten of kassen te kweken.

De moeilijkheidsgraad hangt af van de specifieke soort. Sommige exotische planten zijn ook geschikt voor beginners, terwijl andere meer kennis en de juiste omstandigheden vereisen, wat we altijd duidelijk proberen te communiceren in de beschrijvingen.

Voor beginners raden we soorten aan met eenvoudigere teeltvereisten. In de productbeschrijvingen en op de blog wijzen we op planten die goed geschikt zijn om mee te starten bij het avontuur van het kweken.

Zaden moeten op een droge, koele en schaduwrijke plaats worden bewaard. Geschikte bewaaromstandigheden hebben een belangrijke invloed op het behoud van hun kiemkracht.

De meeste aangeboden zaden zijn niet chemisch behandeld. Informatie over eventuele behandeling staat altijd in de productbeschrijving, indien van toepassing.

De kiemkracht hangt af van de soort, de versheid van de zaden en de teeltomstandigheden. De zaden die bij Mr.seed worden aangeboden, komen uit geselecteerde partijen, maar wij hebben geen invloed op de omstandigheden aan de kant van de gebruiker. Elke partij zaden wordt door ons getest, de meeste soorten bereiken een resultaat van 97-99%.

Slechte kieming kan het gevolg zijn van onjuiste temperatuur, vochtigheid, substraat of zaaiwijze. Elke soort heeft specifieke eisen, daarom raden wij aan de kweekinstructies zorgvuldig te lezen en bij vragen contact met ons op te nemen.

Bij veel producten voegen we basisinformatie toe over zaaien en verzorging. Extra handleidingen en gedetailleerde artikelen zijn beschikbaar op onze blog.

Daarnaast bevatten we ook zaden met een verzamelkarakter. Deze zijn bedoeld voor liefhebbers en mensen die zich bewust zijn van de specifieke eigenschappen van dergelijke soorten.

Veel van de door ons aangeboden zaden kunnen in potten of op balkons worden gekweekt. Informatie over deze mogelijkheid vindt u in de productbeschrijving of in het educatieve materiaal.

Daarnaast bevatten ons assortiment ook zaden van nectarplanten. Deze worden graag gekozen door mensen die biodiversiteit en bestuivers ondersteunen.

Dus, de meeste van onze zaden zijn geschikt voor biologische teelt, mits de juiste verzorgingsmethoden en natuurlijke gewasbeschermingsmiddelen worden gebruikt.

Daarnaast bieden we, naast zaden, ook geselecteerde producten ter ondersteuning van de plantenteelt aan, zoals meststoffen, accessoires en hulpstoffen.

We kiezen leveranciers op basis van de kwaliteit van de aangeboden zaden, de consistentie van de partijen en jarenlange samenwerking. Dankzij grote volumes kunnen we stabiele relaties onderhouden met betrouwbare bronnen.

Een deel van de zaden komt uit gecontroleerde oogsten in natuurlijke habitats. We zorgen er altijd voor dat deze oogst op een verantwoorde manier en in overeenstemming met de lokale regelgeving wordt uitgevoerd.

Onder de juiste bewaaromstandigheden behouden veel zaden hun kiemkracht gedurende langere tijd. Bewaarinstructies zijn te vinden in de productomschrijvingen.

Dankzij ons internationale netwerk kunnen we zaden aanbieden van zeldzame en moeilijk verkrijgbare soorten die niet algemeen verkrijgbaar zijn in standaard tuinwinkels.

Tak, zaden worden verpakt op een manier die ze beschermt tegen vocht, beschadiging en externe factoren, waardoor hun kwaliteit tijdens het transport behouden blijft.

Mr.seed is een combinatie van jarenlange ervaring, betrouwbare leveranciers en een breed assortiment exotische en gespecialiseerde zaden. We richten ons op kwaliteit, betrouwbare informatie en klanteducatie.

Een correcte zaai van zaden hangt af van de plantensoort. De juiste zaaidiepte, bodemvochtigheid en temperatuur zijn cruciaal, daarom is het altijd aan te raden de aanbevelingen voor de specifieke soort te raadplegen.

De beste zaaigrond moet licht, doorlatend en vrij van ziekteverwekkers zijn. In veel gevallen wordt het gebruik van speciale zaaigronden of fijn gestructureerde mengsels aanbevolen. Vaak is kokosvezel de beste oplossing.

De kiemtemperatuur verschilt per soort. Exotische planten hebben vaak hogere temperaturen nodig, terwijl andere soorten beter kiemen onder gematigde omstandigheden die overeenkomen met hun natuurlijke omgeving.

De kiemtijd van zaden kan variëren van enkele dagen tot enkele weken, en bij sommige soorten zelfs tot wel een paar maanden. Dit hangt af van de soort zaden en de geboden kweekomstandigheden.

Het niet kiemen kan door verschillende factoren worden veroorzaakt, zoals een ongeschikte temperatuur, te veel vocht, een verkeerd substraat of de natuurlijke eigenschappen van de betreffende plantensoort.

De grond moet constant licht vochtig zijn, maar niet nat. Overbewatering kan leiden tot het rotten van zaden of de ontwikkeling van schimmelziekten, daarom is het belangrijk om matiging te bewaren.

Nee, het weken van zaden is niet in elk geval noodzakelijk. Deze behandeling wordt vooral toegepast bij soorten met een harde schil om het kiemingsproces te versnellen en te vergemakkelijken.

Sommige zaden hebben licht nodig om te kiemen, terwijl andere juist het beste kiemen in het donker. Het is altijd verstandig om deze informatie voor een specifieke plantensoort te controleren.

Zaailingen moeten worden verspeend wanneer ze enkele echte bladeren hebben ontwikkeld en hun wortelstelsel voldoende is gegroeid. Te vroeg verspenen kan jonge planten verzwakken.

Veel planten, waaronder exotische, zijn uitstekend geschikt voor de teelt in potten. Het is essentieel om de juiste potmaat te kiezen en te zorgen voor een goede drainage.

De standplaats moet worden aangepast aan de eisen van de specifieke soort. Sommige planten geven de voorkeur aan volle zon, andere aan halfschaduw, daarom is het altijd verstandig om de informatie in de productbeschrijving te volgen.

Bemesting moet pas worden gestart nadat de plant goed is geworteld. Te vroeg gebruik van meststoffen kan het delicate wortelstelsel van jonge zaailingen beschadigen.

Voor jonge planten zijn meststoffen met een milde samenstelling en lage concentratie het beste. Gebruik ze altijd volgens de aanbevelingen van de fabrikant en de behoeften van de betreffende plant.

Veel exotische planten kunnen worden gekweekt in het Nederlandse klimaat, vooral in potten, kassen of als seizoensplanten. Bescherming tegen lage temperaturen is cruciaal.

Preventie, de juiste teeltomstandigheden en regelmatige observatie van planten zijn de beste manier om ze te beschermen. Indien nodig kunnen natuurlijke of speciale gewasbeschermingsmiddelen worden gebruikt.

De groeisnelheid van planten hangt af van de soort, de teeltomstandigheden en de verzorging. Sommige planten groeien snel, andere vereisen geduld en meer tijd.

Niet elke plant bloeit in het eerste teeltjaar. Veel soorten hebben een bepaalde leeftijd, omstandigheden of rustperiode nodig om te beginnen met bloeien.

Planten die uit zaden zijn gekweekt, passen zich vaak beter aan aan de omstandigheden waarin ze groeien. Dit betekent echter niet dat ze volledig bestand zijn tegen teeltfouten of externe factoren.

Op de Mr.seed-website zijn er handleidingen en blogartikelen beschikbaar waarin we kennis delen over het zaaien, verzorgen en kweken van verschillende plantensoorten.

Bij problemen met de teelt is het de moeite waard om de omstandigheden waarin de plant groeit zorgvuldig te analyseren. Indien nodig kunt u contact met ons opnemen, want we hebben een geweldig expertteam dat met veel passie en betrokkenheid aan tuinieren werkt, of gebruikmaken van de beschikbare educatieve materialen.

Tak, in de Mr.seed winkel bieden we periodiek kortingscodes aan als onderdeel van promotieacties, de nieuwsbrief en het loyaliteitsprogramma. De momenteel beschikbare kortingen worden altijd weergegeven tijdens het afronden van de bestelling.

Actuele promoties publiceren we direct op de winkelpagina, in de nieuwsbrief en via onze communicatiekanalen. Het is aan te raden om je in te schrijven voor de nieuwsbrief om als eerste informatie over kortingen te ontvangen.

Meestal kan er per bestelling slechts één kortingscode worden gebruikt. De regels voor het combineren van promoties worden telkens vastgesteld in de voorwaarden van de betreffende promotieactie.

Sommige promoties kunnen alleen gelden voor geselecteerde producten of categorieën. Informatie over de korting is altijd te vinden in de promotiebeschrijving of in de voorwaarden van het betreffende aanbod.

Het loyaliteitsprogramma Mr.seed werkt onafhankelijk van de standaardacties. Het inwisselen van punten voor kortingen kan aan bepaalde voorwaarden zijn gebonden en is niet altijd te combineren met andere promoties.

Ja, kortingen kunnen ook gelden voor internationale bestellingen, tenzij de promotievoorwaarden anders aangeven. De uiteindelijke bestelwaarde hangt af van de gekozen betaal- en leveringsmethoden.

Als de kortingscode niet werkt, is het verstandig om de geldigheid, gebruiksvoorwaarden en correcte invoer te controleren. Bij twijfel kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Daarnaast kunnen vaste klanten profiteren van extra voordelen via het loyaliteitsprogramma Mr.seed, waarmee ze punten kunnen sparen en inwisselen voor kortingen of andere voordelen.

Tak, gedurende het jaar organiseren we seizoensgebonden promoties die verband houden met het zaaiseizoen, het tuinjaar of geselecteerde productcategorieën. Informatie over dergelijke acties publiceren we continu. Promoties zijn niet regelmatig.

Nee, wij bieden geen zaden aan waarvan de verkoop in strijd zou zijn met de geldende wetgeving. Bij bijzondere beperkingen wordt dit duidelijk vermeld in de productbeschrijving.

De winkel is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de overeenstemming van het product met de beschrijving. De uiteindelijke wijze van zaaien, teelt en gebruik van de zaden ligt bij de klant en de omstandigheden waarop de winkel geen invloed heeft. Wij zijn niet aansprakelijk voor de wijze waarop onze producten door de ontvanger worden gebruikt.

Ja, in bepaalde gevallen is het mogelijk om een document op te stellen dat de herkomst van de zaden bevestigt. Dit vereist individuele afspraken, dus neem alstublieft contact met ons op voordat u een bestelling plaatst.

Standaard vereisen zaden die in de winkel worden verkocht geen individuele documenten. Als de klant een certificaat nodig heeft over de herkomst of aard van de zaden, neem dan contact met ons op.

Dus, wij handelen in overeenstemming met de eisen van de Inspectie voor Plantenziekten en Zaaizaad en andere bevoegde controle-instanties, afhankelijk van het land van herkomst en bestemming van de producten. Vanaf 2023 ondergaan wij regelmatige controles door de Poolse afdeling van WIORiN.

De door ons aangeboden zaden zijn afkomstig uit legale bronnen en worden op de markt gebracht in overeenstemming met de geldende regelgeving en de richtlijnen van de relevante fytosanitaire toezichthoudende instanties.

Tak, persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. Ze worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van bestellingen, klantenservice en activiteiten waarvoor de klant toestemming heeft gegeven.

Mr.seed verkoopt volgens de geldende consumentenwetgeving en e-commerce regels die van toepassing zijn in de EU-landen waar wij naartoe verzenden. Wij respecteren alle wettelijke voorschriften volledig.

Ja, betalingen worden uitgevoerd via gerenommeerde betalingsproviders. De winkel slaat geen betaalkaartgegevens op en het hele transactieproces vindt plaats in een beveiligde omgeving.

De winkel Mr.seed werkt op basis van veilige e-commerce technologieën. Alle verbindingen zijn versleuteld en klantgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Ja, we staan open voor gesprekken met groothandels en fysieke winkels die geïnteresseerd zijn in samenwerking. De voorwaarden voor samenwerking worden individueel vastgesteld, afhankelijk van de omvang en aard van de activiteiten. We hebben ook productseries die geschikt zijn voor wederverkoop.

Ja, we werken graag samen met influencers, bloggers en online makers die zich bezighouden met tuinieren, planten en ecologie. Authenticiteit, kwaliteit van de inhoud en een betrokken community zijn voor ons belangrijk.

Dus, wij nodigen producenten en leveranciers van hoogwaardige tuinproducten uit om contact op te nemen. Elke aanbieding wordt gecontroleerd op kwaliteit, naleving van de regelgeving en geschiktheid voor ons assortiment.

Voor samenwerking kunt u contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier, met een korte beschrijving van uw voorstel. Elke aanvraag wordt door ons beoordeeld en we reageren zo snel mogelijk.

We overwegen een affiliate samenwerking met partners die waardevolle content creëren en aansluiten bij de filosofie van het merk Mr.seed. De details van zo'n samenwerking worden individueel vastgesteld na voorafgaand contact.

Ja, wij staan open voor B2B-samenwerking met bedrijven die actief zijn in de tuinbouw, handel en aanverwante sectoren. Elk voorstel wordt individueel beoordeeld, rekening houdend met de kwaliteit van de producten en het potentieel voor een langdurige samenwerking.