Dažniausiai užduodami klausimai

Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie užsakymus, pristatymą, prekių grąžinimą ir Mr.seed produktų priežiūrą.

Mokėjimai

Ar siūlote mokėjimą pristatymo metu (COD)?

Mokėjimas pristatymo metu galimas pasirinktose šalyse, o mes palaipsniui plečiame šią paslaugą į kitas. Jei ši galimybė prieinama jūsų adresui, ją automatiškai matysite atsiskaitydami už užsakymą. Kitais atvejais užsakymą reikia apmokėti internetu.

Kokie mokėjimo būdai yra prieinami Mr.seed parduotuvėje?

Prieinami mokėjimo būdai priklauso nuo pristatymo šalies ir matomi užsakymo patvirtinimo metu. Priklausomai nuo vietos, galite naudotis internetiniu mokėjimu, mokėjimo kortelėmis arba – kai kuriose šalyse – mokėjimu grynaisiais pristatymo metu.

Ar galiu sumokėti mokėjimo kortele?

Taip. Priimame mokėjimus mokėjimo kortelėmis, jei jos prieinamos atitinkamoje šalyje ir jas aptarnauja pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas. Informacija apie galimybę atsiskaityti rodoma užsakymo pateikimo metu.

Ar mokėjimas grynaisiais pristatymo metu susijęs su papildomomis išlaidomis?

Kai kuriose šalyse arba su tam tikrais vežėjais mokėjimas pristatymo metu gali būti susijęs su papildomu mokesčiu. Galimos išlaidos visada matomos prieš pateikiant užsakymą.

Kodėl nematau galimybės mokėti pristatymo metu?

Jei atsiskaitymo grynaisiais parinktis nėra matoma, tai reiškia, kad ji nėra prieinama pasirinktoje šalyje, pristatymo būdui arba užsakymo vertei.

Ar galiu sumokėti kita valiuta?

Mokėjimo valiuta priklauso nuo parduotuvės versijos ir pristatymo šalies. Dabartinė valiuta ir perskaičiuota suma visada matomos užsakymo pabaigoje. Valiutą galite pasirinkti puslapio apačioje.

Ar kainos nurodytos su PVM?

Taip, parduotuvėje nurodytos kainos yra su PVM. Priklausomai nuo pristatymo šalies, kaina gali apimti jūsų šalyje galiojantį PVM tarifą (PVM OSS procedūra). Pristatymo kainą matysite prieš pateikdami užsakymą.

Ar mokėjimai internetu Mr.seed svetainėje yra saugūs?

Taip. Visos internetinės mokėjimo operacijos atliekamos per sertifikuotus mokėjimo operatorius ir apsaugotos SSL šifravimo protokolu.

Ką daryti, jei mano mokėjimas buvo atmestas?

Jei mokėjimas atmestas, rekomenduojame patikrinti kortelės duomenis, lėšų limitą arba išbandyti kitą mokėjimo būdą. Jei problema kartojasi, verta susisiekti su banku arba mokėjimo operatoriumi.

Ar pinigai bus nuskaičiuoti iš karto po užsakymo pateikimo?

Atliekant mokėjimą internetu, lėšos nurašomos pagal mokėjimo operatoriaus taisykles. Mokant grynaisiais pristatymo metu, mokėjimas atliekamas atsiimant siuntinį.

Ar galiu pakeisti mokėjimo būdą po užsakymo pateikimo?

Pateikus užsakymą, mokėjimo būdo pakeisti paprastai nebegalima. Parašykite mums adresu contact@mrseed.euir patikrinsime, ką galima padaryti, arba pateikite naują užsakymą.

Ar gausiu mokėjimo patvirtinimą?

Taip. Po sėkmingo užsakymo pateikimo ir apmokėjimo gausite automatinį patvirtinimą į el. pašto adresą, nurodytą perkant.

Kas nutiks, jei neapmokėsiu užsakymo internetu?

Išankstinio apmokėjimo užsakymą įvykdome gavę mokėjimą. Apmokėti galite per 7 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo; vėliau neapmokėtas užsakymas gali būti atšauktas.

Ar gausiu PVM sąskaitą faktūrą?

Taip. Išrašome PVM sąskaitas faktūras elektroniniu formatu.

Jei perkate įmonei, užsakymo metu atsiskaitymo duomenyse nurodykite įmonės pavadinimą ir PVM mokėtojo kodą arba ES PVM mokėtojo kodą. Jei pamiršite tai padaryti, kuo greičiau po pirkimo parašykite mums adresu contact@mrseed.eu kuo greičiau po pirkimo, nurodydami užsakymo numerį ir sąskaitai faktūrai reikalingus duomenis.

Ar galiu pasinaudoti nuolaidos kodu?

Taip. Nuolaidos kodą įveskite užbaigdami užsakymą, o nuolaida bus pritaikyta prieš apmokėjimą. Konkretaus kodo sąlygos, pvz., minimali krepšelio vertė, nurodytos jo aprašyme.

Ar galiu sumokėti bankiniu pavedimu?

Taip, jei šis būdas galimas jūsų šalyje. Jį matysite atsiskaitydami užsakymą. Už užsakymą bankiniu pavedimu galite sumokėti per 7 darbo dienas, o užsakymą pradėsime vykdyti gavę mokėjimą.

Užsakymai

Kaip pateikti užsakymą Mr.seed parduotuvėje?

Norėdami pateikti užsakymą, pridėkite pasirinktus produktus į krepšelį, pereikite prie užsakymo patvirtinimo, užpildykite kontaktinius ir adresinius duomenis, o tada pasirinkite pristatymo ir apmokėjimo būdą.

Ar turiu susikurti paskyrą, kad pateikčiau užsakymą?

Ne, „Mr.seed“ parduotuvėje galima apsipirkti nesukūrus paskyros. Tačiau paskyra leidžia lengviau sekti užsakymus ir greičiau apsipirkti kitą kartą.

Kaip galiu patikrinti savo užsakymo būseną?

Po pateikimo užsakymo gausite patvirtinimo el. laišką. Užsakymo būseną taip pat galite patikrinti prisijungę prie savo kliento paskyros, jei ji buvo sukurta.

Negavau užsakymo patvirtinimo – ką daryti?

Pirmiausia patikrinkite šlamšto arba reklamų aplanką el. pašto dėžutėje. Jei patvirtinimo negavote, parašykite mums adresu contact@mrseed.eu, nurodydami užsakymui naudotą el. pašto adresą.

Ar galiu pakeisti užsakymo duomenis po jo pateikimo?

Duomenis galima pakeisti tik iki užsakymo išsiuntimo, o daugumą užsakymų išsiunčiame per 24 valandas. Parašykite mums el. paštu contact@mrseed.eu, nurodydami užsakymo numerį.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Atšaukti galima tik prieš išsiunčiant užsakymą. Parašykite mums adresu contact@mrseed.eu, nurodydami užsakymo numerį. Jei siunta jau išsiųsta, jos atšaukti nebegalima.

Ar galiu sujungti kelis užsakymus į vieną siuntą?

Užsakymus galima sujungti tik tuo atveju, jei nė vienas iš jų dar neišsiųstas. Parašykite mums adresu contact@mrseed.eu, nurodydami užsakymų numerius.

Ką daryti, jei nurodžiau neteisingą pristatymo adresą?

Parašykite mums kuo greičiau į contact@mrseed.eu, nurodydami užsakymo numerį ir teisingą adresą. Išsiuntus siuntą, adreso pakeisti gali būti neįmanoma arba tai gali kainuoti papildomai.

Ar galiu pakeisti pristatymo būdą po užsakymo pateikimo?

Pristatymo metodo keitimas po užsakymo pateikimo yra ribotas ir priklauso nuo jo būsenos. Kai kuriais atvejais gali prireikti atšaukti ir pateikti užsakymą iš naujo.

Ar galiu pateikti užsakymą kaip įmonė?

Taip. Pateikite įmonės pavadinimą ir PVM mokėtojo kodą arba ES PVM mokėtojo kodą užsakymo metu, ir išrašysime įmonei PVM sąskaitą faktūrą.

Jei perkate kaip PIORiN registruotas profesionalus subjektas, taip pat pateikite savo registracijos numerį – jis reikalingas tiekėjo dokumentui išrašyti.

Kaip ilgai užsakymas būna „vykdomas“ būsenoje?

Statusas „w realizacji“ reiškia užsakymo paruošimą siuntimui. Šio etapo trukmė gali skirtis priklausomai nuo užsakymų skaičiaus ir užsakymo sudėtingumo. 99 % siuntų išsiunčiame ne vėliau kaip kitą darbo dieną, tačiau per šventes ar aukštą sezoną tai gali užtrukti net iki 72 valandų.

Ką daryti, jei užsakyme trūksta produkto?

Parašykite mums adresu contact@mrseed.eu, nurodydami užsakymo numerį ir aprašydami, ko trūksta (geriausia pridėti siuntos turinio nuotrauką). Patikrinsime ir kuo greičiau išspręsime šią problemą.

Ką reiškia būsena „užsakymas įvykdytas“?

Statusas „zrealizowane“ reiškia, kad užsakymas buvo paruoštas ir perduotas siuntimui. Pristatymo informacija bus pateikta kituose el. laiškuose.

Ar galiu vėl užsisakyti tuos pačius produktus?

Taip, jei produktai yra pasiūlyme, galite bet kada pateikti kitą užsakymą. Vartotojai, turintys paskyrą, gali greičiau rasti ankstesnius užsakymus.

Ką daryti, jei užsakymas buvo neteisingai pateiktas?

Jei užsakymas buvo pateiktas per klaidą, kuo greičiau parašykite mums adresu contact@mrseed.eu, nurodydami užsakymo numerį. Galimybė jį pataisyti priklauso nuo to, ar užsakymas jau išsiųstas.

Kaip galiu su jumis susisiekti?

Parašykite į contact@mrseed.eu – atsakysime kuo greičiau. Taip pat galite paskambinti: +48 665 372 327.

Įmonės duomenys: Kacper Lorent (mr.seed), ul. Stołeczna 188, 05-074 Józefin, Lenkija, NIP 8222397692, PVM ES PL8222397692.

Kliento paskyra

Kam naudojama kliento paskyra Mr.seed parduotuvėje?

Kliento paskyra leidžia patogiai tvarkyti užsakymus, peržiūrėti pirkimų istoriją ir greičiau pateikti naujus užsakymus.

Kaip susikurti kliento paskyrą?

Kliento paskyrą galima susikurti pateikiant užsakymą arba tiesiogiai prisijungimo puslapyje. Tereikia nurodyti el. pašto adresą ir nustatyti slaptažodį pagal instrukcijas.

Ar privaloma susikurti kliento paskyrą?

Ne, klientų paskyros sukūrimas nėra būtinas norint atlikti pirkimus. Paskyra yra neprivaloma ir skirta tik patogesniam parduotuvės naudojimui bei užsakymų valdymui.

Kaip prisijungti prie esamos paskyros?

Norėdami prisijungti prie paskyros, eikite į prisijungimo puslapį ir įveskite paskyrai priskirtą el. pašto adresą bei slaptažodį. Kilus problemų, galima naudoti slaptažodžio atstatymo parinktį.

Neprisimenu paskyros slaptažodžio – ką daryti?

Jei pamiršote slaptažodį, naudokite parinktį „Pamiršau slaptažodį“ prisijungimo puslapyje. Nurodytu el. pašto adresu bus išsiųstas pranešimas, leidžiantis nustatyti naują slaptažodį.

Ar galiu pakeisti duomenis, įrašytus kliento paskyroje?

Taip, prisijungus prie kliento paskyros, galite redaguoti savo kontaktinius ir adresinius duomenis. Pakeitimai neturi įtakos jau pateiktiems užsakymams.

Ar visi mano užsakymai matomi paskyroje?

Kliento paskyroje matomi užsakymai, pateikti po paskyros sukūrimo, arba užsakymai, susieti su tuo pačiu el. pašto adresu. Svečių užsakymai gali būti nematomi.

Ar galiu ištrinti savo kliento paskyrą?

Taip, turite teisę ištrinti savo paskyrą. Parašykite mums adresu contact@mrseed.eu iš paskyrai priskirto adreso, ir ją ištrinsime laikydamiesi duomenų apsaugos teisės aktų.

Ar kliento paskyra yra saugi?

Taip, kliento paskyra yra apsaugota naudojant standartines Shopify saugumo priemones. Prisijungimo duomenys yra užšifruoti, o prieiga prie paskyros reikalauja teisingo autentifikavimo.

Ar turint paskyrą gaunamos papildomos naudos?

Taip. Paskyra leidžia greičiau pateikti užsakymus, peržiūrėti pirkinių istoriją ir vienoje vietoje sekti užsakymų būseną.

Siuntimas ir pristatymas

Į kurias šalis siunčiate užsakymus?

Siunčiame į visas Europos Sąjungos šalis. Už ES ribų nesiunčiame (pvz., į Jungtinę Karalystę, Šveicariją ar Norvegiją). Galimi pristatymo būdai ir jų kaina pritaikomi pagal gavėjo šalį užsakymo pateikimo metu.

Kaip greitai išsiunčiate užsakymus?

Daugumą užsakymų išsiunčiame per 24 valandas nuo jų pateikimo, o ilgiausias užsakymo apdorojimo laikas yra 72 valandos (3 darbo dienos). Savaitgalį ar švenčių dieną pateiktus užsakymus apdorojame artimiausią darbo dieną.

Kiek laiko trunka užsakymo pristatymas?
  • Lenkija: 1–2 darbo dienos nuo išsiuntimo.
  • Kitos ES šalys: 2–7 darbo dienos nuo išsiuntimo.

Šventiniu laikotarpiu ir sezono įkarštyje pristatymo terminai gali pailgėti.

Kokiais vežėjais siunčiate?

Naudojamės DPD, GLS ir „InPost“ (Lenkijoje), o kai kuriose šalyse – ir vietinių vežėjų paslaugomis. Daugelyje šalių galite pasirinkti pristatymą per kurjerį arba į siuntų atsiėmimo punktą ar paštomatą. Galimas parinktis matysite užbaigdami užsakymą.

Kaip galiu sekti siuntą?

Išsiuntę siuntą, el. paštu atsiųsime siuntos numerį ir sekimo nuorodą. Siuntos būseną galite patikrinti vežėjo svetainėje arba prisijungę prie savo paskyros. Jei el. laiško negavote, patikrinkite SPAM aplanką arba parašykite mums adresu contact@mrseed.eu.

Ar siūlote pristatymą į paštomatus ir atsiėmimo punktus?

Taip, daugelyje šalių siūlome pristatymą į siuntų terminalus ir atsiėmimo punktus. Šios galimybės prieinamumas priklauso nuo šalies, vežėjo ir pasirinkto pristatymo būdo. Ją matysite užbaigdami užsakymą.

Kaip pasirinkti siuntų terminalą arba atsiėmimo punktą?

Atsiėmimo punkto pasirinkimas vyksta pagal užsakymo pateikimo metu rodomas instrukcijas. Priklausomai nuo šalies ir pristatymo būdo, punktą galima pasirinkti užsakymo užbaigimo metu.

Kas nutiks, jei nepasirinksiu atsiėmimo punkto?

Jei reikia pasirinkti atsiėmimo vietą, o ji nebus nurodyta, užsakymo vykdymas gali būti sustabdytas, kol klientas nepateiks trūkstamos informacijos.

Ar siūlote siuntimą apmokėjant pristatymo metu (COD)?

Atsiskaitymas pristatymo metu galimas kai kuriose šalyse, o jo prieinamumą palaipsniui plečiame į kitas. Jei ši galimybė prieinama jūsų adresu, ją matysite užbaigdami užsakymą.

Kokios yra siuntimo išlaidos?

Siuntimo kaina priklauso nuo šalies, siuntos svorio ir pasirinkto vežėjo. Tikslią sumą pamatysite krepšelyje prieš apmokėdami. Viršijus nustatytą užsakymo vertę, siuntimas nemokamas – atskirų šalių ribas rasite klausime apie nemokamą siuntimą.

Nuo kokios sumos pristatymas nemokamas?

Nemokamas pristatymas priklauso nuo pristatymo šalies. Slenkstį skaičiuojame pagal užsakymo vertę (jūsų valiuta taikomas atitinkamas ekvivalentas):

  • Lenkija: nuo 250 zł
  • Vokietija, Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Čekija, Nyderlandai, Airija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Vengrija: nuo 650 zł
  • Danija, Prancūzija, Graikija, Lietuva, Liuksemburgas, Latvija, Italija: nuo 765 zł
  • Estija, Suomija, Ispanija, Švedija: nuo 1060 zł
  • Malta: nuo 1750 zł
Ar siunčiate užsakymus savaitgaliais ir švenčių dienomis?

Užsakymai vykdomi tik darbo dienomis. Užsakymai, pateikti savaitgaliais arba švenčių dienomis, apdorojami artimiausią darbo dieną.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po užsakymo pateikimo?

Pristatymo adreso keitimas galimas tik prieš siuntos išsiuntimą. Po siuntos perdavimo vežėjui adreso keitimas gali būti neįmanomas arba susijęs su papildomomis išlaidomis.

Ką daryti, jei kurjeris manęs neranda?

Nepavykus pristatyti siuntos, kurjeris laikosi vežėjo procedūrų, kurios gali apimti pakartotinį pristatymo bandymą arba siuntos nukreipimą į atsiėmimo punktą.

Kas nutiks, jei siunta bus grąžinta siuntėjui?

Jei siunta bus grąžinta siuntėjui dėl neatsiėmimo arba neteisingų duomenų, susisieksime su klientu, kad aptartume tolesnius veiksmus, įskaitant galimą pakartotinį siuntimą.

Ar siūlote siuntimą didesnių gabaritų siuntoms?

Taip. Didesnių siuntų kaina ir galimi pristatymo būdai apskaičiuojami automatiškai pagal užsakymo svorį. Dėl didmeninių užsakymų ir siuntų ant padėklų parašykite mums el. paštu contact@mrseed.eu.

Ar siuntos yra apdraustos?

Siuntų draudimo aprėptis priklauso nuo pasirinkto vežėjo ir pristatymo metodo. Išsami informacija apie draudimą pateikiama pagal atitinkamo vežėjo sąlygas.

Ar oro sąlygos arba sezonas gali turėti įtakos pristatymo laikui?

Taip, išskirtinėmis situacijomis, tokiomis kaip nepalankios oro sąlygos, padidėjęs sezoninis srautas ar šventės, pristatymo laikas gali būti ilgesnis nei įprastai.

Grąžinimai ir skundai

Ar galiu grąžinti užsakytas prekes?

Taip, išskyrus sėklas. Vartotojas gali atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo prekės gavimo. Sėklos negrąžinamos (§ 8 taisyklės), tačiau vis tiek galite pateikti pretenziją, jei jos yra nekokybiškos arba neatitinka užsakymo.

Kurie produktai negrąžinami?

Sėklos negrąžinamos. Tai biologinė prekė, kurios savybės, įskaitant daigumą, priklauso nuo laikymo ir sėjos sąlygų gavus siuntą.

Ši išimtis netaikoma pretenzijoms: jei sėklos yra nekokybiškos arba neatitinka užsakymo, praneškite apie tai ir mes išnagrinėsime jūsų kreipimąsi.

Kaip pranešti apie norą grąžinti užsakymą?

Atsiųskite pranešimą apie sutarties atsisakymą adresu contact@mrseed.eu, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamus produktus. Prekes išsiųskite per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo adresu: mr.seed, ul. Stołeczna 188, 05-074 Józefin, Polska.

Ar privalau užpildyti sutarties atsisakymo formą?

Ne. Pakanka aiškaus el. laiško adresu contact@mrseed.eu su užsakymo numeriu ir grąžinamų prekių sąrašu. Taip pat galite pasinaudoti pavyzdine forma, kurią rasite Taisyklėse (1 priedas).

Kiek laiko turiu pateikti prekių grąžinimą?

Turite 14 dienų nuo siuntos gavimo pateikti prašymą nutraukti sutartį. Pakanka išsiųsti prašymą iki šio termino pabaigos. Sėklos negrąžinamos.

Kas apmoka užsakymo grąžinimo išlaidas?

Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei prekė yra nekokybiška, sugadinta transportuojant arba neatitinka užsakymo, išlaidas apmokame mes.

Kiek laiko užtrunka pinigų grąžinimas?

Grąžiname pinigus per 14 dienų nuo Jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, įskaitant pristatymo Jums išlaidas (neviršijant pigiausio standartinio pristatymo kainos). Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą.

Kaip pateikti pretenziją dėl produkto?

Parašykite contact@mrseed.eu, nurodydami užsakymo numerį, aprašydami problemą ir pridėdami nuotraukas. Į reklamaciją atsakome per 14 dienų.

Kada skundas gali būti atmestas?

Reklamacija gali būti atmesta, jei pažeidimas ar problema kyla dėl netinkamo naudojimo, laikymo ar veiksnių, nepriklausančių pardavėjui.

Ar galiu pateikti skundą dėl sėklų nesudygimo?

Sėklų dygimo gebėjimas priklauso nuo daugelio veiksnių, tokių kaip auginimo sąlygos ar laikymo būdas. Reklamacijos šiuo klausimu nagrinėjamos individualiai, remiantis turima informacija.

Ką daryti, jei gavau pažeistą siuntą?

Nufotografuokite pakuotę ir jos turinį, išsaugokite pakuotę ir kuo greičiau parašykite mums adresu contact@mrseed.eu, nurodydami užsakymo numerį. Pakuotės gali prireikti teikiant pretenziją vežėjui.

Sėklos ir produktai

Iš kur kilę sėklos, siūlomos Mr.seed parduotuvėje?

Mr.seed parduotuvėje siūlėtos sėklos yra iš patikrintų gamintojų bei importuojamos iš daugelio pasaulio šalių. Daugelio metų patirtis leido mums sukurti kontaktų tinklą su plantacijomis, botanikos sodais ir asmenimis, renkančiais sėklas natūraliose buveinėse.

Ar Mr.seed sėklos yra šviežios?

Taip, mes labai rūpinamės sėklų šviežumu. Produktai reguliariai keičiami, tinkamai laikomi ir paruošiami pardavimui taip, kad išlaikytų kuo geresnį daigumo potencialą.

Ar parduodate egzotinių augalų sėklas?

Taip, mes specializuojamės egzotinių augalų sėklų pardavime, įskaitant retas ir kolekcionuojamas rūšis. Dėl tarptautinių ryšių galime pasiūlyti sėklas iš įvairių pasaulio klimato zonų.

Ar sėklos yra renkamos legaliai?

Taip, mes bendradarbiaujame tik su teisėtais šaltiniais. Sėklos gaunamos laikantis vietinių teisės aktų ir aplinkos apsaugos taisyklių, taip pat gerbiant natūralias augalų buveines.

Ar sėklos yra GMO?

Ne, mūsų siūlomos sėklos nėra genetiškai modifikuotos. Tai tradicinės sėklos, gaunamos iš natūralių ūkių, plantacijų arba kontroliuojamų derlių.

Ar siūlote ekologiškas sėklas?

Dalį asortimento sudaro ekologiškai užaugintos arba natūraliose vietose surinktos sėklos. Informacija apie sėklų kilmę ir pobūdį visada pateikiama konkretaus produkto aprašyme.

Kaip patikrinti, ar tam tikros sėklos tinka auginti mano šalyje?

Produktų aprašymuose pateikiame pagrindinę informaciją apie klimato ir auginimo reikalavimus. Taip pat verta atsižvelgti į vietines sąlygas, tokias kaip temperatūra, vegetacijos sezono trukmė bei galimybė auginti vazonėlyje arba šiltnamyje.

Ar egzotiniai sėklos yra sunkiai auginamos?

Sunkumo lygis priklauso nuo konkrečios rūšies. Kai kurios egzotinės augalų rūšys tinka ir pradedantiesiems, kitos reikalauja daugiau žinių ir tinkamų sąlygų, apie ką visada stengiamės aiškiai informuoti aprašymuose.

Kokias sėklas rekomenduojate pradedantiesiems?

Pradžiai rekomenduojame rūšis, pasižyminčias dideliu ir tolygiu daigumu, pavyzdžiui, Vašingtono palmes, agavas, jukas, Phoenix canariensis, Trachycarpus fortunei, adenijas, paulovnijas, albicijas ir jautriąsias mimozas. Jas rasite kolekcijoje „Sėklos pradedantiesiems“.

Kaip laikyti sėklas prieš sėjimą?

Sėklas reikia laikyti sausoje, vėsioje ir šešėlinėje vietoje. Tinkamos laikymo sąlygos turi didelę įtaką jų daigumo išsaugojimui.

Ar sėklos yra apdorotos?

Dauguma siūlomų sėklų nėra cheminiais preparatais apdorotos. Informacija apie galimą apdorojimą visada pateikiama produkto aprašyme, jei tai taikoma.

Kokia yra sėklų daigumo geba?

Dygimo gebėjimas priklauso nuo rūšies, sėklų šviežumo ir auginimo sąlygų. Kiekvieną partiją išbandome patys; daugumos rūšių daigumas mūsų bandymuose siekia 85–99%. Tačiau negalime kontroliuoti, kokiomis sąlygomis klientai sėja sėklas.

Kodėl sėklos gali nesudygti?

Prastas daigumas gali būti netinkamos temperatūros, drėgmės, substrato ar sėjos būdo pasekmė, o kai kurios rūšys dygsta net keliolika mėnesių. Kiekvienai rūšiai reikia skirtingų sąlygų, todėl susipažinkite su instrukcija ant pakuotės ir mūsų sėjos vadovu. Jei turite klausimų, parašykite adresu contact@mrseed.eu.

Ar prie sėklų pridedate sėjos instrukciją?

Taip, prie daugelio produktų pridedame pagrindinę informaciją apie sėjos ir priežiūros būdus. Papildomi patarimai ir išsamūs straipsniai yra prieinami mūsų tinklaraštyje.

Ar parduodate kolekcionieriams skirtas sėklas?

Taip, mūsų asortimente taip pat yra kolekcinės paskirties sėklų. Jos skirtos entuziastams ir žmonėms, kurie gerai supranta tokių rūšių ypatumus.

Ar sėklos tinka auginti balkone arba vazonuose?

Daugelį mūsų siūlomų sėklų galima auginti vazonuose arba balkonuose. Informacija apie tokią galimybę pateikiama produkto aprašyme arba mokomuosiuose leidiniuose.

Ar siūlote medingų augalų sėklas?

Taip, mūsų asortimente taip pat yra medingųjų augalų sėklų. Jas mielai renkasi žmonės, palaikantys biologinę įvairovę ir apdulkintojus.

Ar sėklos tinka ekologiškam auginimui?

Taip, dauguma mūsų sėklų tinka ekologiškam auginimui, jei naudojamos tinkamos priežiūros priemonės ir natūralios augalų apsaugos priemonės.

Ar parduodate ir kitus produktus, ne tik sėklas?

Taip, be sėklų taip pat siūlome pasirinktus augalų auginimą palaikančius produktus, tokius kaip trąšos, priedai ir pagalbinės medžiagos.

Kaip renkatės gamintojus ir tiekėjus?

Tiekėjus renkamės pagal siūlomų sėklų kokybę, partijų nuoseklumą ir daugelio metų bendradarbiavimą. Dėl didelių apimčių galime palaikyti stabilius santykius su patikimais šaltiniais.

Ar sėklos kilusios iš natūralių buveinių?

Dalies sėklų kilmė – iš kontroliuojamų rinkimų natūraliose buveinėse. Visada rūpinamės, kad toks rinkimas būtų atliekamas atsakingai ir laikantis vietinių taisyklių.

Ar sėklos tinka ilgalaikiam saugojimui?

Tinkamomis laikymo sąlygomis daugelis sėklų išlaiko daigumo gebėjimą ilgą laiką. Laikymo rekomendacijos pateiktos produktų aprašymuose.

Ar siūlote retų arba sunkiai prieinamų rūšių sėklas?

Taip, dėka tarptautinių kontaktų tinklo galime siūlyti retų ir sunkiai prieinamų rūšių sėklas, kurios nėra plačiai prieinamos standartinėse sodininkystės parduotuvėse.

Ar sėklos tinkamai supakuotos siuntimui?

Taip, sėklos yra supakuotos taip, kad būtų apsaugotos nuo drėgmės, pažeidimų ir išorinių veiksnių, kas leidžia išlaikyti jų kokybę transportavimo metu.

Kodėl verta pirkti sėklas būtent Mr.seed?

Mr.seed yra daugelio metų patirties, patikimų tiekėjų ir plataus egzotinių bei specializuotų sėklų asortimento derinys. Mes orientuojamės į kokybę, patikimą informaciją ir klientų švietimą.

Auginimas ir priežiūra

Kaip tinkamai sėti sėklas?

Tinkamas sėklų sėjimas priklauso nuo augalo rūšies. Svarbiausia yra tinkamas sėjimo gylis, dirvos drėgmė ir temperatūra, todėl visada verta susipažinti su konkrečios rūšies rekomendacijomis.

Kokia dirva geriausia sėkloms sėti?

Geriausia sėklų sėjimo substratas turėtų būti lengvas, laidus orui ir be patogenų. Daugeliu atvejų rekomenduojama naudoti specialius sėjimo substratus arba smulkios struktūros mišinius. Dažnai geriausias sprendimas yra kokoso pluoštas.

Kokią temperatūrą užtikrinti sėkloms daiginimo metu?

Sėklų dygimo temperatūra skiriasi priklausomai nuo rūšies. Egzotiniai augalai dažnai reikalauja aukštesnės temperatūros, o kitos rūšys geriau dygsta vidutinėmis sąlygomis, atitinkančiomis jų natūralią aplinką.

Kaip ilgai dygsta sėklos?

Dygimo laikas trunka nuo kelių dienų iki kelių savaičių, o kai kurių rūšių – net iki keliolikos mėnesių. Jis priklauso nuo rūšies ir sudarytų sąlygų. Numatytą laiką nurodome ant pakuotės – nekaskite sėklų, kol jis nepraėjo.

Kodėl sėklos nedaigina, nors laikomasi rekomendacijų?

Dažna daigumo stoka gali būti dėl daugelio veiksnių, tokių kaip netinkama temperatūra, per didelė drėgmė, netinkama dirva arba natūralios augalo rūšies savybės.

Kaip dažnai laistyti pasėtus sėklas?

Dirva turėtų būti nuolat šiek tiek drėgna, bet ne šlapia. Per didelis laistymas gali sukelti sėklų pūvimą arba grybelinių ligų vystymąsi, todėl svarbu laikytis saiko.

Ar visos sėklos prieš sėją turi būti mirkomos?

Beveik visada taip. Daugumos egzotinių augalų sėklų luobelė yra kieta, o mirkymas paskatina dygimo procesą. Išimtis – mikroskopinės eukaliptų ir paulovnijų sėklos, kurių nemirkoma.

Naudokite 20–40 °C temperatūros vandenį, keiskite jį bent kartą per parą ir niekada neužpilkite sėklų verdančiu vandeniu. Kiekvienos rūšies mirkymo trukmę nurodome ant pakuotės.

Ar sėkloms reikia šviesos daigumui?

Kai kuriems sėkloms daiginti reikalinga šviesa, o kitos geriausiai sudygsta tamsoje. Visada verta pasitikrinti šią informaciją konkrečiai augalų rūšiai.

Kada reikia persodinti jaunas daigas?

Daigelius reikia persodinti, kai jie užaugina kelis tikruosius lapus ir jų šaknų sistema yra pakankamai išvystyta. Pernelyg ankstyvas persodinimas gali susilpninti jaunas augalų.

Ar augalus iš sėklų galima auginti vazonėliuose?

Taip, daugelis augalų, įskaitant egzotinius, puikiai tinka auginti vazonuose. Svarbu pasirinkti tinkamo dydžio vazoną ir užtikrinti tinkamą drenažą.

Kokia vieta yra geriausia jauniems augalams?

Vieta turėtų būti pritaikyta konkrečios rūšies reikalavimams. Kai kurios augalų rūšys mėgsta pilną saulę, kitos – pusiau šešėlį, todėl visada verta vadovautis produkto aprašyme pateikta informacija.

Kada pradėti tręšti iš sėklų išaugintus augalus?

Tręšimą reikia pradėti tik tada, kai augalas tinkamai įsišaknija. Per ankstyvas trąšų naudojimas gali pakenkti jauno daigo trapiai šaknų sistemai.

Kokios trąšos yra geriausios jaunoms augalams?

Jauniems augalams geriausiai tinka trąšos su švelnia sudėtimi ir mažu koncentracijos lygiu. Visada jas reikia naudoti pagal gamintojo rekomendacijas ir konkretaus augalo poreikius.

Ar egzotines augalus galima auginti Lenkijos klimato sąlygomis?

Daugelį egzotinių augalų galima auginti Lenkijos klimato sąlygomis, ypač vazonuose, šiltnamiuose arba kaip sezoninius augalus. Svarbiausia yra apsauga nuo žemų temperatūrų.

Kaip apsaugoti augalus nuo ligų ir kenkėjų?

Profilaktika, tinkamos auginimo sąlygos ir reguliarus augalų stebėjimas yra geriausias apsaugos būdas. Esant reikalui, galima naudoti natūralias arba specialias augalų apsaugos priemones.

Kiek laiko užtrunka augalų, užaugintų iš sėklų, augimas?

Augalų augimo tempas priklauso nuo rūšies, auginimo sąlygų ir priežiūros. Kai kurie augalai auga greitai, kitiems reikia kantrybės ir ilgesnio laiko.

Ar kiekviena augalo sėkla pražys?

Ne kiekviena augalas žydės pirmaisiais auginimo metais. Daugelis rūšių reikalauja tinkamo amžiaus, sąlygų arba ramybės periodo, kad pradėtų žydėti.

Ar augalai iš sėklų yra atsparesni?

Iš sėklų užaugintos augalai dažnai geriau prisitaiko prie sąlygų, kuriomis auga. Tačiau tai nereiškia, kad jie yra visiškai atsparūs auginimo klaidoms ar išoriniams veiksniams.

Ar siūlote auginimo vadovus?

Taip, Mr.seed svetainėje yra prieinami gidai ir tinklaraščio straipsniai, kuriuose dalijamės žiniomis apie sėjos, priežiūros ir įvairių augalų rūšių auginimo temas.

Ką daryti, jei turiu problemų auginant augalą?

Pirmiausia patikrinkite sąlygas: temperatūrą, drėgmę, apšvietimą ir substratą, tada palyginkite jas su konkrečios rūšies priežiūros instrukcija. Jei tai nepadės, parašykite mums adresu contact@mrseed.eu, geriausia pridėję augalo nuotrauką – patys auginame savo asortimento augalus ir mielai padėsime.

Nuolaidos ir akcijos

Kaip veikia lojalumo programa „Apdovanojimai“?

Už kiekvieną išleistą 1 zlotą gaunate 1 tašką. 200 taškų galite iškeisti į 20 zlotų nuolaidą visam užsakymui – nuolaida taikoma užsakymams, kurių vertė viršija 100 zlotų.

Norėdami rinkti ir iškeisti taškus, susikurkite paskyrą parduotuvėje. Programos skydelį atidarysite paspaudę mygtuką su krepšio piktograma apatiniame kairiajame puslapio kampe.

Rekomenduokite mus draugams: už rekomendaciją jūs ir jūsų pakviestas asmuo gaunate po 15 zlotų kuponą.

Ar Mr.seed parduotuvėje yra nuolaidų kodų?

Taip. Kartais per reklamines kampanijas ir naujienlaiškį dalijamės nuolaidų kodais – užsiprenumeravę naujienlaiškį gausite 5 % nuolaidą pirmajam užsakymui.

Kur galiu rasti dabartines akcijas?

Aktualias akcijas skelbiame tiesiogiai parduotuvės svetainėje, naujienlaiškyje ir mūsų komunikacijos kanaluose. Vertėtų užsiprenumeruoti naujienlaiškį, kad pirmieji gautumėte informaciją apie nuolaidas.

Ar galiu derinti kelias nuolaidas viename užsakyme?

Paprastai viename užsakyme galima panaudoti tik vieną nuolaidos kodą. Akcijų derinimo taisyklės kiekvienu atveju nustatomos atitinkamos reklaminės akcijos taisyklėse.

Ar nuolaidos taikomos visiems produktams?

Kai kurios akcijos gali apimti tik pasirinktus produktus arba kategorijas. Informacija apie nuolaidos taikymo sritį visada pateikiama akcijos aprašyme arba konkrečios pasiūlymo taisyklėse.

Ar nuolaidos galioja ir perkant iš užsienio?

Taip, nuolaidos gali būti taikomos ir tarptautiniams užsakymams, jei akcijos taisyklės nenustato kitaip. Galutinė užsakymo vertė priklauso nuo pasirinktų mokėjimo ir pristatymo būdų.

Ką daryti, jei nuolaidos kodas neveikia?

Patikrinkite kodo galiojimą, jo sąlygas (pvz., minimalią krepšelio sumą) ir ar jis teisingai įvestas. Jei vis tiek neveikia, parašykite mums adresu contact@mrseed.eu.

Ar siūlote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Taip. Už kiekvieną pirkinį renkate taškus programoje „Apdovanojimai“ (1 taškas už 1 zlotą, 200 taškų = 20 zlotų nuolaida užsakymams, kurių vertė viršija 100 zlotų). Naujienlaiškio prenumeratoriams taip pat siunčiame nuolaidų kodus.

Ar planuojate sezonines akcijas?

Taip, per metus organizuojame sezonines akcijas, susijusias su sėjos laikotarpiu, sodininkystės sezonu arba tam tikromis produktų kategorijomis. Informaciją apie tokias akcijas skelbiame nuolat. Akcijos nėra reguliarios.

Teisė ir saugumas

Ar parduodate sėklas, kurioms taikomi teisiniai apribojimai?

Ne, mes nepardavinėjame sėklų, kurių pardavimas būtų nesuderinamas su galiojančiais teisės aktais. Esant ypatingiems apribojimams, informacija aiškiai pateikiama produkto aprašyme.

Ar parduotuvė atsako už tai, kaip klientas naudoja sėklas?

Parduotuvė atsako už produkto kokybę ir atitikimą aprašymui. Galutinis sėjos, auginimo ir sėklų panaudojimo būdas priklauso nuo kliento ir sąlygų, į kurias parduotuvė neturi įtakos. Mes neatsakome už mūsų produktų naudojimo būdą gavėjo.

Ar galiu gauti dokumentą, patvirtinantį sėklų kilmę?

Taip, tam tikrais atvejais galime parengti dokumentą, patvirtinantį sėklų kilmę. Tai reikia suderinti individualiai, todėl parašykite mums contact@mrseed.eu prieš pateikdami užsakymą.

Ar prie sėklų pridedami fitosanitariniai dokumentai?

Paprastai parduotuvėje parduodamoms sėkloms nereikia atskirų dokumentų. Jei jums reikia pažymos apie sėklų kilmę ar rūšį, parašykite mums adresu contact@mrseed.eu.

Ar parduotuvė yra fitosanitarinės kontrolės objektas?

Taip. Esame registruoti oficialiame PIORiN administruojamame profesionalių subjektų registre numeriu 14/12/22581. Nuo 2023 m. mus reguliariai tikrina Varšuvos vaivadijos augalų apsaugos ir sėklininkystės inspekcija (ul. Stanisława Żółkiewskiego 17, 05-075 Warszawa-Wesoła).

Perku kaip PIORiN registruota įmonė – ką turiu nurodyti?

Pateikite savo PIORiN registro numerį pateikdami užsakymą. Jis reikalingas, kad tiekėjo dokumentas būtų tinkamai išrašytas pagal sėklinės medžiagos prekybos nuostatus.

Ar parduodamos sėklos yra legalios?

Taip, mūsų siūlėtos sėklos yra iš teisėtų šaltinių ir yra įvedamos į apyvartą laikantis galiojančių teisės aktų bei atitinkamų fitosanitarinės priežiūros institucijų nurodymų.

Ar asmens duomenys yra saugomi?

Taip, asmens duomenys tvarkomi pagal BDAR. Jie naudojami tik užsakymų vykdymui, klientų aptarnavimui ir veikloms, kurioms klientas davė sutikimą.

Ar parduotuvė veikia pagal Europos Sąjungos teisę?

Taip, Mr.seed vykdo pardavimą laikydamasis galiojančių vartotojų teisių įstatymų ir e. prekybos taisyklių, galiojančių Europos Sąjungos šalyse, į kurias siunčiame prekes. Mes visiškai gerbiame visus teisės aktus.

Ar pirkimas Mr.seed parduotuvėje yra saugus?

Taip, Mr.seed parduotuvė veikia remdamasi saugiomis e-komercijos technologijomis. Visi ryšiai yra užšifruoti, o klientų duomenys tvarkomi pagal galiojančius asmens duomenų apsaugos įstatymus.

Bendradarbiavimas

Ar bendradarbiaujate su didmeninėmis parduotuvėmis ir fizinėmis parduotuvėmis?

Taip, bendradarbiaujame su didmenininkais ir fizinėmis parduotuvėmis. Sąlygas nustatome individualiai, atsižvelgdami į veiklos mastą ir pobūdį. Taip pat turime produktų serijų, skirtų perparduoti.

Ar influenceriai gali bendradarbiauti su Mr.seed?

Taip, mielai bendradarbiaujame su influenceriais, tinklaraštininkais ir interneto kūrėjais, susijusiais su sodininkyste, augalais ir ekologija. Mums svarbi autentiškumas, turinio kokybė ir įsitraukusi bendruomenė.

Ar gamintojai gali pateikti savo produktus į pasiūlą?

Taip, kviečiame aukštos kokybės sodo prekių gamintojus ir tiekėjus susisiekti adresu contact@mrseed.euKiekvieną pasiūlymą vertiname pagal kokybę, atitiktį teisės aktams ir tinkamumą mūsų asortimentui.

Kaip pateikti bendradarbiavimo pasiūlymą?

Parašykite mums adresu contact@mrseed.eu pateikdami trumpą pasiūlymo aprašymą. Kiekvieną užklausą išnagrinėjame ir atsakome kuo greičiau.

Ar siūlote partnerystės programą?

Taip, svarstome bendradarbiavimą su partneriais, kurie kuria vertingą turinį ir atitinka Mr.seed prekės ženklo filosofiją. Tokios partnerystės sąlygos derinamos individualiai po ankstesnio kontakto.

Ar Mr.seed yra atviras B2B bendradarbiavimui?

Taip, mes esame atviri B2B bendradarbiavimui su įmonėmis, veikiančiomis sodininkystės, prekybos ir gretimose srityse. Kiekvieną pasiūlymą vertiname individualiai, atsižvelgdami į produktų kokybę ir ilgalaikio bendradarbiavimo potencialą.

Footer image

© 2026 mr.seed, Teikia „Shopify“

  • PL (PLN zł) PL (PLN zł)
  • LT LT
  • American Express
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • BLIK
  • Google Pay
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • MB WAY
  • MobilePay
  • PayPal
  • Satispay
  • Union Pay
  • Visa